Sehr unfreundlicher und inkompetenter Kundenservice. Der Klettverschluss an den Reckriemchen meiner Tochter hielt bereits nach wenigen Monaten nicht mehr. Als ich mich deshalb an den Kundenservice wandte, wurde ich äußerst unhöflich behandelt und mir wurde sofort eine falsche Handhabung unterstellt. Man bot mir zwar an, ein Ersatzband zu schicken – allerdings nur, wenn ich die Versandkosten selbst übernehme. Kurz darauf wurde das Gespräch plötzlich beendet. Als ich erneut anrief, um die Angelegenheit zu klären und nach dem Namen der Mitarbeiterin zu fragen, weigerte sie sich, diesen zu nennen, und legte erneut einfach auf. Ich bin sehr enttäuscht – sowohl von der Qualität der Produkte als auch, und noch viel mehr, vom Kundenservice.
Bewertungen
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Patricia ★☆☆☆☆
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Aje Lego ★★★★★
Eine so nette telefonische Betreuung. Lieferzeit verkürzt. Und wirklich sooo freundlich. Wir bestellen nur noch hier. Vielen herzlichen Dank.
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Lena Plote ★★☆☆☆
Leider unfreundliche Dame am Telefon, nachdem ich mich über den Weg der Rücksendung erkundigt habe und sie mit mir diskutierte, dass ich den Artikel doch behalten solle. Ich möchte über so etwas nicht diskutieren müssen, am Ende trage ich den Artikel ja. Ich bin ruhig geblieben, aber sie hat am Ende einfach aufgelegt. Sehr unprofessionell. Werde dort definitiv nie wieder bestellen. Ansonsten schnelle Lieferung, süßer Laden und günstige Preise.
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Frith Grobman ★☆☆☆☆
Unterirdisches Lieferverhalten. Nach der verbindlichen Bestellung im Online Shop und vollständiger Bezahlung erhielt ich einen Anruf, dass die Ware (ein Wettkampfanzug für eine Turnerin) vom Umtausch ausgeschlossen sei. Ich war damit nicht einverstanden, und auch die Argumentation (ein Turnanzug sei so ähnlich wie Unterwäsche, es sei eine Spezialanferrtigung) ist großer Quatsch. Ich habe auf Erfüllung der Bestellung bestanden. Die sehr unfreundliche Dame vom Kundendienst hat das abgelehnt. Sie werde die Bestellung stornieren und mir das Geld zurück überweisen. Bei solchem Geschäftsgebaren darf man da eigentlich überhaupt nichts mehr bestellen. Ganz mieses Verhalten.
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Ruslan Greb (Visum-Russland.org) ★★★★★
Vielen lieben Dank für den Top-Service! Wir bestellen schon seit einiger Zeit Turnbekleidung für unseren Sohn und sind immer wieder von der Beratung bis hin zu der Qualität einfach begeistert. Durch einen Anruf von Frau Baumgart erhielten wir zusätzlich individuelle Lösungsvorschläge, mit welchen wir sehr zufrieden sind. Nur zu empfehlen! Weiter so!
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Pia Essig ★★★★★
Nach einer total freundlichen und hilfreichen Beratung haben wir uns für einen Turnanzug fürs Synchronschwimmen entschieden und sind rundum zufrieden! Die Lieferung war schneller als angekündigt, der Anzug sieht super aus, passt perfekt und hat eine tolle Qualität!!! Für jede Schwimmerin zu empfehlen!
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KTR BLK ★★★★★
Wir schätzen die unkomplizierte und schnelle Abwicklung der Bestellungen. Daher arbeiten wir sehr gerne mit Gymhall.de | Nikiferow Sport zusammen.
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Ueli Strub ★★★★★
Das Kunstturnen Schaffhausen dankt für die super tolle und professionelle Zusammenarbeit.
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Häufig gestellte Fragen
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