Ich habe vor etwa anderthalb Monaten ein Paar Schuhe gekauft. Leider war die Schuhspitze eingerissen. Ich wollte sie zurückgeben, aber der Geschäftsführer weigerte sich, sie zurückzunehmen, und meinte, es sei mein Fehler. Ich war zum ersten Mal da einkaufen. Nie wieder.
Bestellung im Laden mit Click&Collect am 25.08. Heute am 05.09. wunderte aich der Manager, dass die Bestellung noch nicht da ist und verwies zur Klärung auf den Kundenservice. An der Hotline erzählt ein Band, dass man auch bei Verspätung über ihr Lieferversprechen hinaus nur abwarten kann. Lieferversprechen ist 4 - 6 Werktage. Heute ist der 10. Werktag. Ja, inklusive Samstag, den Samstag ist in Deutschland ein Werktag. Den Bestelltag habe ich schon abgezogen. Was soll das? Und die E-Mail, die auf das Kontaktformular kam, enthält nur allgemeine Hinweise. Echt toller Kundenservice!
Die Zocken dich ab! Ich wollte Schuhe für 60 € zurückgeben, aber sie wollten mir nur 50 € erstatten. Obwohl klar war, dass ich 60 € bezahlt hatte, musste ich zweimal kommen. Nach langem Hin und Her bekam ich mein Geld, aber als „Dank“ wurde mir Hausverbot erteilt. Sehr unfreundlich und absolut unprofessionell! Nie wieder! Geht bloß nicht dahin. Die stehen da nur rum und tuen als ob sie arbeiten. Haben von nichts eine Ahnung. Der unsympatische Filialleiter denkt auch er ist was besonderes und erteilt mir am Telefon Hausverbot.
War heute bei JD Sports in den Gropius Passagen – leider gar kein schöner Besuch. Mitarbeitende, unter anderem der Filialleiter waren unfreundlich, null verständnisvoll und irgendwie einfach nicht gut drauf. Laden an sich ist solide, aber Service war echt enttäuschend. Da überlegt man sich zweimal, ob man nochmal hingeht.
Die Schuhe, die ich gekauft habe, waren innerhalb eines Monats von innen gerissen. Als ich sie zurückgeben wollte, wurde mir respektlos mitgeteilt, dass ich sie nicht umtauschen könne. Dafür machen sie definitiv solche respektlosen Menschen verantwortlich. Ich kann es definitiv nicht empfehlen, die Mitarbeiter sind respektlos und wissen nicht, wie man mit Kunden umgeht. Ich werde dort nie wieder etwas kaufen und empfehle Ihnen auch nicht, dies zu tun.
Ein Stern ist noch zu viel. Betrug an der Kasse und an Unfreundlichkeit und Unlust nicht zu überbieten. Nie wieder
Unfassbar schlechte, unhöfliche und unfähige Mitarbeiter! Hatten einen Nike Wintermantel gekauft,der einen Materialfehler hat( Stück Reißverschluss fehlt) dadurch kann man den Mantel nicht verschließen. Weigern sich den Mantel zurück zu nehmen,weil sie keinen Grund sehen. Kundenservice echt ein Fremdwort.
VORSICHT BETRUG/ABZOCKE! Habe eben gerade einen Pullover gekauft, der gleich am Eingang im Sale für 40 Euro angepriesen wurde. An der Kasse durfte ich dann 45 Euro zahlen. Verkäufer MEINTE lapidar, "kann man nix machen". WAS FÜR EINE FRECHHEIT!
Dieser Laden ist purer Dreck! Verkauft Schuhe die eure Füße kaputtlaufen, und dann noch so frech und auf hostilen "Ich zeig dich an" punkt machen, nur weil ein paar Weiber damangt sind. Wurde ich persöhnlich und total abgezockt von denen, weil sie garkeine Schuhe zurücknehmen. KAUFT DORT NICHT EIN! Geht zu anderen Läden wie Deichmann oder SNIPESKNOWS die wissen wenigstens wie man Schuhe ordentlich verkauft.
Eigentlich dürfte leider nicht mal ein Stern vergeben werden. Ein absolut schlechter und unfreundlichen Kundenservice. Schade, von JD kennt man besseres.
Das JD Sports befindet sich in der Gropius Passagen, Johannisthaler Ch 317, 12351 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das JD Sports unter +49 30 66625136
Zum JD Sports gelangen Sie über den folgenden Link