Action-Sport Zentrum Mitte, Berlin

Bewertungen

1. Patrick Pfüller ★★★★★

   Ich habe bei Tim 5 SSI Spezialkurse (Deep Diving, Search&Recovery, Night&Limited Visibility, Navigation, Dry Suit Diving, AOWD Auszeichnung) gemacht. Es wurde sehr gut kommuniziert mit Telefon und Email. Tim ist sehr kompetent und hat ein riesiges Wissen rund um das Thema tauchen, die Tauchgänge waren immer hervorragend geplant und haben viel Spaß gemacht und während den Oberflächenpausen wurde viel Wissen ausgetauscht und gemacht. Ich kann Tim nur empfehlen und werde auch noch weitere Kurse bei ihm buchen.

   fast 2 Jahre vor
2. Ulrich Reicheneder ★★★★★

   Ich bestellte eine Wassersport-Short und war mit Tim in Kontakt. Sehr nett und kompetent. Gerne wieder

   fast 3 Jahre vor
3. Manuel ★☆☆☆☆

   Vor 8 Monaten habe ich einen Artikel bestellt, welcher als sofort Lieferbar gekennzeichnet war. Der Artikel wurde nicht geliefert und erst auf mehrfache Rückfrage wurde mir gesagt, dass dieser nicht lieferbar sei. Auf telefonische Rückfrage wurde mir versichert, dass das Geld zurücküberwiesen wird. Dies ist bis heute nicht passiert. E-Mails dazu werden ignoriert. Bis heute wird dieser Artikel jedoch als sofort lieferbar gelistet. In meinen Augen ist dies kein seriöser Händler.

   fast 3 Jahre vor

1. Der Papa ★★★★★

   Hallo Tim, danke, dass Du unsere Tochter mit viel Geduld und Witz zum JOWD gemacht hast. Im Urlaub hat sie nun 21 Tauchgänge gemacht und sich komplett mit dem `Tauch Virus` infiziert. Grüße Günter

   fast 4 Jahre vor
2. Der Onkel aus dem Osten ★★★★★

   Hallo Tim, danke, dass Du unsere Tochter mit viel Geduld und Witz zum JOWD gemacht hast. Im Urlaub hat sie nun 21 Tauchgänge gemacht und sich komplett mit dem `Tauch Virus` infiziert. Grüße Günter

   fast 4 Jahre vor
3. Monique Scholz ★★★☆☆

   Ich habe eine Taucherbrille erstanden und mich dann nach einer Woche doch umentschieden und wollte sie ungenutzt mit Etikett und allem zurück geben. Das ist dort allerdings nur gegen einen Gutschein möglich, das Geld erhält man nicht zurück. Das hätte ich gern vorher gewusst. Zumal das Produkt online anscheinend 20€ (38%) billiger zu bekommen ist mit Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen. Daher ist sogar ein privater Weiterverkauf für mich nur sehr verlustreich möglich. Ich durfte die Größe der Brille vorher testen und die Beratung dabei war sehr freundlich, daher hier von mir 3 Sterne.

   fast 4 Jahre vor

1. Robin R. ★★☆☆☆

   Für die Revision meines Atemreglers und meines Jackets (beide von Mares und in gutem Zustand) wurden mir stolze 173,25 € berechnet. Das sind ca. 70 % mehr, als mir in der Vergangenheit woanders für die gleiche Leistung (Wartung beider Gegenstände einschl. original Ersatzteile) berechnet wurde. Fairerweise ist anzumerken, dass vorherige Wartungen nicht in Berlin (sondern in RLP bzw. NRW) erfolgt sind und die Ersatzteilpreise von Mares zwischenzeitlich gestiegen sind. Die berechnete Summe ist meines Erachtens dennoch nicht zu rechtfertigen, auch weil bei der Dienstleistung mehrere Probleme aufgetreten sind: 1. Bei der der Auftragsbestätigung habe ich die Auftragsbestätigung eines anderen Kunden (inkl. dessen Daten) erhalten. Kann mal passieren, sollte aber nicht passieren. 2. Eine Benachrichtigung über die Fertigstellung habe ich nicht erhalten. 3. Die Revision wurde nicht zum angegebenen Termin fertiggestellt. 4. Als ich mich während der Öffnungszeiten des Geschäfts telefonisch nach dem Stand erkundigte hieß es, dass die Revision abgeschlossen sei. Eine Abholung war jedoch nicht möglich, weil der Betreiber an dem Wochenende nicht in Berlin war. Folglich musste ich mir am Sonntag kostenpflichtig Leihausrüstung zum Tauchen ausleihen. Dabei hatte ich meine Ausrüstung extra knapp zwei Wochen vorher vorbeigebracht. 5. Die Wartungsprotokolle habe ich nur auf Anfrage erhalten. Von anderen Dienstleistern habe ich diese immer ungefragt bekommen. Dies sollte bei sicherheitsrelevanter Ausrüstung, die regelmäßig gewartet werden muss, selbstverständlich sein. 6. Bei beiden Protokollen fehlen die Datumsangaben. Ich halte dies für problematisch, da es sich hierbei um eine wesentliche Information handelt, z. B. um Folgewartungen termingerecht festlegen zu können. Ich habe die oben genannten Punkte mit dem Betreiber gesprochen. Einmal bei der Abholung und telefonisch am Tag darauf. Ich habe ihm bei der Abholung einen schriftlichen Nachweise über die bisherigen Kosten bereitgestellt und weitere Nachweise angeboten. Preislich wollte er mir nicht entgegenkommen. Aus meiner Sicht wäre es das Mindeste gewesen, mir mit 20 Euro für die entstanden Leihgebühren entgegenzukommen. Das hätte mir schon gereicht. Bei meiner Rezession geht es mir nicht um's Geld, sondern um Professionalität und Fairness. Wenn Fehler zulasten eines Kunden geschehen, sollte man - auch im Sinne einer nachhaltigen Geschäftsbeziehung - an einer Lösung bemüht sein. Dies habe ich nicht erkennen können. Aus den genannten Gründen werde ich in Zukunft kein Kunde mehr sein. Für mich ist die Sache mit dieser Rezession abgeschlossen. An einem Entgegenkommen bin ich zum jetzigen Zeitpunkt nicht mehr interessiert. Der Fairness halber gibt es von mir zwei Sterne, weil ich den Betreiber grundsätzlich nett finde.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen