JD Sports Bekleidungsgeschäft in Mitte, Berlin

Bewertungen

1. Philipp ★★☆☆☆

   Der dritte JD Laden in Berlin - langsam erweckt es das Gefühl als ob es eine Masche ist. Eine Under Armour Jacke für 65€ ausgepreist, für 70€ geht sie über die Kasse. Nachdem ich zwei Mal den Artikel trotzdem mitgenommen habe, habe ich den Artikel diesmal da gelassen, nachdem ich darauf hingewiesen habe und mir nur gesagt wurde der Preis in der Kasse zählt. Keine Frage, dass Fehler passieren können, aber dass ich drei mal falsch ausgepreiste Artikel erwische halt ich für fraglich.

   1 Jahr vor
2. Sai Akuto ★☆☆☆☆

   Habe am 11.06 Schuhe gekauft. Seit gestern Knartscht der schuh stark, was sehr störend ist und ein Sachmangel nach 434 BGB ist. Ich wollte die Schuhe Reklamieren und die Antwort der zustänstandigen war: bei Gucci und Lacoste knartschen die schuhe auch. Nehmen wir nicht zurück. Dann würde mir noch gesagt das ich selbst schauen soll was ich gegen das Knartzen tun kann. Kauft hier bloß nicht.

   1 Jahr vor
3. Alesia Sophie Harder ★☆☆☆☆

   Schlimmster Laden. Wir haben nach einem Schuh in einer Größe gefragt. Wir haben ganze Zeit gewartet und uns wurde der Schuh nicht gebracht. Dann sind wir gegangen. Bisschen später sind wir wieder gekommen und haben nach dem Schuh in der Größe gefragt. Wir haben unzählige Minuten gewartet und nachgefragt und wieder bringt uns niemand den Schuh. Die Mitarbeiter hatten auch nichts zu tun, die standen teilweise sogar neben uns und hat uns gefragt, ob wir auf irgendwas warten, obwohl wir sie deutlich nach dem Schuh noch mal gefragt hatten.

   1 Jahr vor

1. Serhii “SaintSERGO” ★☆☆☆☆

   Ich habe mir Sneaker von NEW BALANCE gekauft, die mich 170 € gekostet haben. Nach dem Kauf war meine Freude riesig – ich dachte: „Jetzt ist alles perfekt!“ Früher galten diese Schuhe schließlich als Laufschuhe, also sollte die Qualität stimmen… Ich habe den Karton und auch den Kassenbon weggeworfen – ich war mir sicher, dass sie mir mindestens ein Jahr halten würden. Doch nach nur 4 Monaten kam die große Enttäuschung: Am linken Schuh ist an der Biegung ein Loch im Mesh entstanden – und am rechten sieht es genauso bald aus. Dabei habe ich sie nicht zum Joggen getragen, sondern nur als Alltagsschuhe benutzt.

   1 Jahr vor
2. Jan ★☆☆☆☆

   Ich wollte am 22. März 2025 Schuhe vor Ort anprobieren, um sicherzugehen, dass sie passen, anstatt sie blind im Internet zu bestellen. Es war kurz vor 19 Uhr, als ich eine junge Mitarbeiterin nach einem bestimmten Schuh in meiner Größe fragte. Ihre Antwort war knapp und ohne jede Regung: “Lager ist heute geschlossen.” Zunächst glaubte ich ihr, vor allem weil sie es auch anderen Kunden, als sie noch ein paar Dinge wegräumte, mit derselben Selbstverständlichkeit mitteilte, während ihre Kollegen zwischen Lager und Kasse hin und her pendelten. Der eigentliche Hammer kam wenige Minuten später: Die besagte Mitarbeiterin verschwand kurz, tauchte dann in Zivil wieder auf und verließ den Laden um Punkt 19:00. Plötzlich war mir alles klar. Sie hatte offenbar kein Bock für die letzten Kunden sich zu bewegen und ins Lager zu gehen. Sie hätte wenigstens einen Hinweis geben können, dass sie gleich Feierabend hat oder uns an ihre Kollegen vermitteln können. Ein Geschäft, das so mit seinen Kunden umgeht, hat mich als Käufer verloren. Somit muss bestraft werden => Schuhe werde ich in Zukunft woanders kaufen.

   1 Jahr vor
3. D. W. ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiter frech ,unverschämt eine Katastrophe leider nicht der erste JD wo wir so eine Erfahrung gemacht haben . Ihr sollte darüber nachdenken was ihr als Personal tätig habt

   fast 2 Jahre vor

1. Elisa‘s Welt ★☆☆☆☆

   Großer Angebot-Preisetikket mit 25 Euro am Schuh, an der Kasse plötzlich 35 Euro. Alle Verantwortlichen haben das als Selbstverständlich hingenommen, sei halt falsch etikettiert worden. Filialleiter nicht zu sprechen gewesen, nur kurz erschienen und den etikettierten Preis abgelehnt. Nie wieder würde ich hier etwas kaufen.

   fast 2 Jahre vor
2. Diyar Tursun ★☆☆☆☆

   Schuhe mit Sale ausgehangen, in meinem Fall 70,-€ an Kasse 90,-€, dann einfache Aussage, ja dass sind die alten Preise. Null % Verständnis und eine Art und Weise wie dann geredet wurde. Komplett Desaster!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Tyson Furi ★★★★★

   Das Personal ist super sympathisch und Kompetent. Coole Arbeitsatmosphäre zu spüren

   fast 3 Jahre vor

1. Ronja Gudat ★★★★★

   Ich habe im September ein Paar Puma Schuhe im JD Online Store für meine Tochter gekauft. Diese haben wir auch innerhalb weniger Tage erhalten. Meine Tochter hat sich sehr gefreut bis sich dann im November anfing der Stoff oberhalb des Knöchelumlaufs zu lösen. Eine absolut untypische Stelle und keinesfalls begründet. Ich schrieb daraufhin dem Kundendienst, der mich darauf verwies, dass die Reklamation über eine der Filialen erfolgen soll. Da mir die Rechnung nicht mehr vorlag, bat ich den Kundendienst um erneute Übersendung, was auch innerhalb weniger Stunden erfolgte. Damit ging ich zum JD Store am Potsdamer Platz in Berlin, wo man mich bat auch den Lieferschein mitzubringen, da die darauf befindlichen Barcodes benötigt werden. Da mir auch dieser nicht mehr vorlag, bat ich erneut beim Kundenservice um Übersendung. Erneut erhielt ich innerhalb weniger Stunden den Lieferschein. Top!!! Mit der Rechnung, den Lieferschein und den beschädigten Schuhen bin ich los, diesmal zum JD Store im Gesundbrunnencenter in Berlin. Die Reklamation wurde akzeptiert, jedoch konnte keine Erstattung des Geldes auf die ursprüngliche Zahlungsart erfolgen, weshalb man mich bat, die Reklamation komplett online durchzuführen. Ich Schreiben daraufhin erneut dem Kundenservice, der mich um Fehlerbeschreibung und Bilder bat. Innerhalb eines Tages erhielt ich Antwort, dass ich für Schuhe auf eigene Kosten und mit Sendungsverfolgung nach England schicken soll. Sofern die Reklamation anerkannt wird, würde ich Kaufpreis und Sendungskosten erstattet bekommen. Ich muss gestehen, das wäre mir zu viel Investition ohne Zusage eines für mich erfolgreichen Ergebnisses gewesen. Dementsprechend bin ich noch einmal zum JD Store am Potsdamer Platz, bei dem mit der Mitarbeiter eine problemlose Erstattung bei Vorlage von Rechnung und Lieferschein angekündigt hatte. Ich traf auf eine Mitarbeiterin und ihren Kollegen. Sie inspizierten die ungewöhnliche defekte Stelle und fragten ob ich dir Schuhe gewaschen hätte, was ich wahrheitsgemäß verneinte. Die Mitarbeiterin vermutete dies, dass sich wohl auch der Kleber am Schuh an den Schnürsenkeln gelöst hatte. Tatsächlich hat sie mir damit einen weiteren Reklamationsgrund aufgezeigt, den ich gar nicht in Betracht gezogen hatte. Sie veranlasste dann die Erstattung, in meinem Fall direkt auf mein Konto über meine EC-Karte, da auch hier eine Erstattung direkt zurück auf PayPal nicht funktionierte, wie es auch schon im JD Gesundbrunnencenter nicht möglich war. Das nennt ich in Summe: Grundsätzlich sehr guter Kundenservice per Mail, wenn auch die Reklamation per Post ohne zur Verfügung gestelltes Retourelabel eher mangelhaft ist. Unterirdischer Kundenservice vom JD Gesundbrunnencenter. Schön wäre es gewesen hier eine Lösung vor Ort vorzuschlagen, wie es auch den Mitarbeitern im JD Potsdamer Platz möglich war. Besten Dank für den super Kundenservice des JD Potsdamer Platz!!!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen