MVZ Göggingen der Hessing Stiftung

Bewertungen

1. Lorenz Tratzmüller ★☆☆☆☆

   Ich berichte hier von einem Termin am 23.10.25 bei Dr.Nagy. Normalerweise Versuche ich eigentlich immer gute Bewertungen zu schreiben, aber die Erfahrung im MVZ der Hessing Klinik war in meinem Fall leider so wenig zufriedenstellend, dass ich das nicht unkommentiert lassen kann. Nach einem knappen Monat Wartezeit auf einen Termin (das ist man als Kassenpatient noch gewöhnt) habe ich hier einen Termin bekommen. Am Telefon wurde ich noch darauf hingewiesen das ich doch bitte etwas zu früh da sein möchte, damit das mit der Anmeldung alles rechtzeitig klappt. Ich war also 10 Minuten vor meinem Termin dort. Dann folgten knapp zwei Stunden Wartezeit bis der Termin dann stattfand. Diese Wartezeit hätte ich mir aber tatsächlich sparen können denn der Termin hat nicht einmal zwei Minuten gedauert. Dr.Nagy hat sich etwa 30 Sekunden Zeit genommen die Symptomatik anzuhören- wobei es ihm anscheinend nur wichtig war zu erwähnen das eine Bandscheibenprotrusion kein Bandscheibenprolaps ist (danke hierfür, das wusste ich vorher auch schon)-, Symptomatik, Schmerzbild und bisherige Behandlungen sind bei diesem Termin völlig untergegangen. Das Ergebnis dieser zwei Minuten war eine PRT-Infiltration welche wieder einen Monat später stattgefunden hat, diesmal zum Glück bei einem zugewandteren Arzt. Ich verstehe dass das Gesundheitssystem überlastet ist, aber die Art des Umgangs, sowie die Wartezeiten im MVZ sind bei meiner Erfahrung leider alles andere als zufriedenstellend gewesen.

   vor fast 10 Monaten
2. Bernadette Baron ★☆☆☆☆

   Ich war heute in dem MVZ Hessing nach 3monatiger Wartezeit .Bin nett am Empfang begrüsst worden.Bin mit in den Wartebereich geschickt worden wo ich noch einige Zettel ausfüllen sollte dazu kam es garnicht der Arzt hat mich gleich aufgerufen.Erzählte im mein Problem er meinte das es neurologisch nicht möglich sei er machte ein paar Neurologische untersuchungen ca 3Min. Dann sagte er keine Ahnung was das sein könnte das hat er in seiner ganzen Laufbahn noch nie gehört .Er sagte man könnte noch ein Mrt machen im den Hirnstamm zu sehen das musste ich dann leider als Panik und Platzagst Patzient ablehen fragte nach alternativen gibt es nich so wurde ich nach ca 6Min wieder nach Hause geschickt.

   vor fast 10 Monaten

1. Romana Knorr ★☆☆☆☆

   Diese Bewertung bezieht sich NICHT auf die medizinische Behandlung, denn wenn man es als Kassenpatient einmal geschafft hat, zu Dr. Redder vorzudringen, wird man sehr gut medizinisch versorgt und menschlich behandelt. Diese Bewertung bezieht sich auf die Terminvergabe. Man erhält schlichtweg keinen Termin. Weder online, noch telefonisch, noch persönlich. Ich sollte nach meinem Arztgespräch einen Termin zur Infiltrationstherapie vereinbaren. Dies wurde von der Arzthelferin am Empfang abgelehnt. Ich soll online einen Termin vereinbaren oder "notfalls" eine Email schreiben. Im Online System gibt es seit dem keine Termine (ich schaue täglich mehrmals) und man kann dort auch keine Infiltrationstherapie auswählen. Sollte ich jemals das Glück haben, einen Termin zu bekommen, wäre das wahrscheinlich noch der falsche. Wenn ich Privatpatient auswählen, gibt es übrigens Termine ab Dezember und zwar täglich mehrere. Liebes MVZ Hessing Team, BITTE geben Sie mir einen Termin!!!

   vor 1 Jahr
2. Alexander Dick ★★★★★

   Ich erhielt sehr kurzfristig einen Termin und wurde äußerst gründlich beraten und untersucht. Frau Dr. Hornig nahm sich viel Zeit, begegnete mir mit großem Einfühlungsvermögen und hat meine Anliegen ernst genommen. Im Gespräch ging sie allen Aspekten sorgfältig nach und veranlasste umgehend weiterführende Untersuchungen. Die Auswertung der Ergebnisse erfolgte zeitnah und nachvollziehbar. Auch das Praxisteam überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und eine sehr gute Organisation. Eine Praxis, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

   vor 1 Jahr

1. Heidi Hohl ★☆☆☆☆

   Bis jetzt bin ich bin Dr Redder sehr gut behandelt worden. Aber jetzt wurde mein Termin am 2. Oktober kurzfristig krankheitsbedingt abgesagt. Telefonisch ist es unmöglich jemanden zu erreichen. Über Doctolib können online gerade keine Termine vergeben werden. Muss ich da jetzt persönlich hinfahren um endlich zu meiner MRT Besprechung zu kommen? Ihre Standard Antwort hätten sie sich sparen können. Das löst nicht mein Problem. Seit 3 Wochen versuche ich online btw telefonisch an einen Termin zu kommen. MVZ Göggingen ist in dieser Beziehung nicht empfehlenswert!

   vor 1 Jahr
2. helmut mayer ★★★☆☆

   Im Grossen und Ganzen waren meine Erfahrungen recht positiv. Wenn man die Damen am Empfang schon mal mit einem Lächeln und freundlichen Worten begrüsst, dann klappts auch mit der Verständigung. Warum auch nicht. Tut nicht weh, kostet nix und hilft jedem.. :-) Auch beim Doc sehr informative, geduldige Gespräche geführt. Bis dahin bin ich recht zufrieden. Was halt überhaupt nicht funktioniert ist die telefonische Erreichbarkeit. Ich bräuchte ja nur meinen Befund per Post zugeschickt um damit zum Physio zu gehen, aber leider ist seit 3 !!!!! Stunden niemand erreichbar. Soll ich jetzt mit dem Auto 30 Minuten ins MVZ fahren, nach meinem Befund fragen, um dann zu hören: " den schicken wir Ihnen zu" ?? NEIN DANKE !!!! Den Punktabzug gibts für die schlechte telefonische Erreichbarkeit.

   vor fast 2 Jahren

1. Jasmin K ★★★★★

   War bei Dr. Oberbeck, der mir sehr weitergeholfen hat und endlich den Anstoß zur Diagnose gab, indem er eine Folgeuntersuchung anordnete. Nach über 10 Jahren chronischer Schmerzen, verschiedener Symptome und zahlreicher Besuche bei ganz unterschiedlichen Ärzt:innen, die die Ursache nicht fanden. Ich bin sehr froh, nun endlich den Auslöser für all das zu kennen und mich damit noch besser behandeln lassen zu können. Dr. Redder hat mir in einem zweiten Termin die Diagnose gestellt, was für mich ein ziemlicher Schock war. Dr. Redder ging sehr behutsam vor und nahm sich ausgesprochen viel Zeit für meine Fragen und Bedenken. Beides ist absolut nicht selbstverständlich - oft habe ich gegenteilige Erfahrungen gemacht. Umso besser fühle ich mich im MVZ aufgehoben. Das Personal am Empfang war im Übrigen sehr freundlich - hier kann ich die negativen Rezessionen nicht verstehen. Ich bat später um Übersendung der Arztbriefe und erhielt sie ausgesprochen schnell. Die Briefe sind sehr ausführlich und beinhalten Vieles von dem, was ich im Termin berichtete. Das hilft mir sehr bei der weiteren Behandlung.

   vor fast 2 Jahren
2. The Queen ★☆☆☆☆

   Leider war die Erfahrung in der Hessing Klinik und mit der Dame am Empfang des MVZ sehr enttäuschend. Sie war sehr, sehr unfreundlich und respektlos. Obwohl wir einen Termin hatten, hat sie uns nach Hause geschickt und uns beschimpft es sei unsere Schuld wenn wir was falsches vereinbaren. Es war frustrierend zu hören, dass es angeblich keinen Arzt gibt, obwohl wir den Termin lange im Voraus vereinbart hatten. Man bedenke, dass wir eine Anfahrt von 4 Stunden hatten. Am Empfang sagte man uns, dass es ein Fehler der Auszubildenden sei, da es falsch eingetragen wurde und wir einen Termin in der Endoprothetikabteilung brauchen. Also war das nicht unsere Schuld. Die Art und Weise wie die Dame mit uns umging war inakzeptabel. Ich bin sehr enttäuscht über diese Unverschämtheit und hoffe, dass ein solches Verhalten von medizinischem Personal nicht mehr toleriert wird. Es ist wichtig, dass Menschen im Gesundheitswesen mitfühlend und respektvoll mit Patienten umgehen können. Die Erfahrungen im MVZ/ Rezeption haben leider keinen positiven Eindruck hinterlassen. Ich hoffe sehr, dass das Hessingklinikum Maßnahmen ergreift, damit sich solche Vorfälle nicht wiederholen und sich die Patienten in Zukunft in der Einrichtung willkommen und gut betreut fühlen.

   vor fast 2 Jahren

1. Hans Wurst ★☆☆☆☆

   Ich habe die Mitarbeiterinnen am Empfang/Rezeption leider als sehr kurz angebunden, gestresst, unfreundlich, teils auch schon unverschämt erlebt. Bei der Frage was es gibt, bekommt man nicht die Zeit sein Anliegen zu schildern, wenn es mehr als einen Satz erfordert. Mir wurde darauf hin dann in einem barschen Ton erwiedert ich solle sie doch nicht belehren...???? Hääää....????? Kann den Stress und Zeitdruck bei dem großen Patientenaufkommen zwar nachvollziehen, aber jeder geht mit Stress halt unterschiedlich um, allerdings sollte ich wenigsten ein professionelles, sachlich-freundliches Verhalten der Mitarbeiterinnen erwarten dürfen. Was auch gar nicht geht, ist wenn manche dann auch frech oder persönlich werden. Deshalb leider nur 1 Stern !!! Unmöglich jemanden persönlich (z.B. bei Fragen)telefonisch zu erreichen. Dann soll man ja die Möglichkeit von E-Mail nutzen, lach mich kaputt, entweder gar keine Antwort oder erst nach Tagen, die dann schon gar nichts mehr bringen z.B. bei Fragen zu einem aktuellen baldigen Termin..., keine Ahnung warum...???

   vor fast 3 Jahren
2. Jawed H ★★☆☆☆

   Die Sekretärin spricht bei der Patientenaufnahme sehr unfreundlich. Der Grund dafür war, dass eine Patientin die angeforderten Dokumente nicht sofort vorgelegt hatte und sie wollte, dass ihr alle Dokumente gleichzeitig zugestellt wurden, was bei Patientin, die sich in einem sehr schlechten Zustand befand, nicht möglich war. ansonsten die Behandlung vom Artz war okay.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen