Möbel ROLLER Berlin (Steglitz) Bezirk Steglitz-Zehlendorf, Berlin

Bewertungen

1. Dkay 86 ★★★★★

   Hallo! Wir waren nun mehrfach dort und möchte gerne meine Eindrücke mit euch Teilen. Roller in Berlin/Steglitz ist ein sehr großer Möbel Laden mit einer großen Auswahl an Möbeln die man als Kunde auch gerne ausprobieren darf. Das Personal vor Ort ist Kompetent, Beratungsfreudig, Freundlich, und soweit ich das bis jetzt beurteilen kann Ehrlich und sehr bemüht. Die Lieferung der Möbel kamen am geplanten Wunsch Termin an und wurde Systematisch aufgebaut. Auch die Monteure haben sehr sauber gearbeitet und waren stets freundlich. Auch wurde uns alles erklärt wie man die Möbel zu bedienen hat. Alles in allem sind wir stand jetzt sehr zufrieden und ich kann dieses Möbelhaus sehr empfehlen und verbleibe daher. Mit freundlichen Grüßen.

   fast 9 Monate vor
2. Katrin Graul ★★★★★

   Wir sind angesprochen worden. Wir erhielten eine freundliche und kompetente Beratung. Die Mitarbeiterin hat sich viel Zeit Für uns genommen. Wir sind zufrieden aus dem Möbel ROLLER gegangen.

   fast 9 Monate vor
3. Wolfgang Aichele ★★★★★

   Ich fahre ja fast nur mit dem Fahrrad. Aber wenn's Roller sein soll, dann nur der an der Goerzallee in Steglitz. In dieser Filiale stimmt einfach alles. Hier arbeiten gut geschulte, fachkundige und sehr hilfsbereite Mitarbeiterinnen. Das gesamte Geschäft ist sauber und gepflegt, die Waren von guter Qualität und von sehr gutem Preis-Leistung-Verhältnis. Hier komme ich immer wieder gerne her.

   fast 10 Monate vor

1. Toji Fushiguro ★★★★★

   Top Filiale. Wir haben hier unsere Küche gekauft mit Montage. Alles war super und auch das Endergebnis der Küche ist fantastisch. Die Beratung und die 3D-Erstellung der Küche sowie die Ausmessung verlief super und freuen uns auf die Küche. Auch andere Artikel sind hier super und schnell zu finden, auch gleichzeitig top Beratung bei allem

   fast 11 Monate vor
2. Gioia Cremer ★☆☆☆☆

   Haben eine Küche gekauft, wurde geliefert aber nicht hochgebracht, musste es alleine tragen … dann stellt sich beim Zusammenbau raus dass ein Schrank in einer Farbe geliefert wurde, die nicht mal zum Verkauf stand. Es hat ewig gedauert bis wir eine Rückmeldung bekommen haben, dann hieß es wir müssen bis zu 2 Monate auf den Ersatz warten. Den Kundendienst zu erreichen ist so gut wie unmöglich. Obwohl wir für den Versand extra gezahlt haben hieß es dann nach 7 Wochen wir müssen die anderen Teile zurückgeben und die neuen abholen. Nachdem wie sie dann geholt haben stellte sich raus das auch diese Teile falsch waren da dieses Mal der Umleimer an einer Seite gefehlt hat und konnten sie also nicht einbauen. Also alles umsonst. Wir sind neu eingezogen und hatten wochenlang keine Küche aber auch keine Erstattung oder sonstiges angeboten bekommen es hieß, das ist dann so. Also nicht empfehlenswert und sehr viel Stress.

   1 Jahr vor
3. P. S. ★★★★★

   Große Möbel Auswahl, viele Lampen und viel Sonstiges. Angemessene Preise. Freundliche und kompetente Mitarbeiter/innen. Sehr viele Parkplätze vor der Tür.

   fast 2 Jahre vor

1. Nicole Waßmannsdorff ★★☆☆☆

   Wir sind dort hin gefahren um Bettmatratzen zu kaufen. Eigentlich sollten sie recht viele von EmmaOne da haben. Dem war leider nicht so. Auch die Verkäuferin konnte uns keine Alternativen zeigen, da sie noch weniger Erfahrung mit Matratzen hat als wir selber. Auch die Fragen zu Kopfkissen konnten nicht beantwortet werden. Wie schade, wenn man extra durch die Stadt fährt und dann eine Verkäuferin in ihrer Abteilung keine Ahnung hat. Wir bestellen dann eben doch online.

   fast 2 Jahre vor
2. La Ze ★★☆☆☆

   02.03. Erste Kontaktaufnahme incl. Planung der neuen Küche mit abschließender Unterschrift des Kaufvertrags am 17.3. Bis hierhin hätte ich noch 5 Sterne gegeben! Sehr bemühter Abteilungsleiter der auf alle meine Fragen eingegangen ist. 03.05. Aufbau der Küche. Es stellt sich heraus, dass das im Vorgespräch vorgemerkte Ceranfeld IQ500 incl. Muldenlüfter nicht mit dem geplanten Unterschrank zusammenpasst. Auch ist plötzlich die finale Rechnung um fast 900 Euro höher als im Kaufvertrag vermerkt! ....und jetzt wo ich die Küche real sehe hätte ich doch noch gerne: eine zusätzliche Wange (incl. Wangenschuh Edelstahlfarbig), Lüftungsgitter und ein 23cm Eckregal - Angebotspreis: 700Euro! What? äh nee. 12.05. Besuch in der Filiale, weil keinerlei Rückmeldung seit Aufbau erfolgt ist. Problem wurde am 3.5. durch die Tischler und mich per E-Mail an Roller gemeldet. Auf meine persönliche Nachfrage nimmt sich nun ein weiterer Mitarbeiter dem Missstand an und bestellt nach Sichtung des Herstellerkatalogs einen passenden Unterschrank. 13.06. Der neue Unterschrank wird geliefert, es stellt sich heraus, dass Schrank Nr.2 auch nicht passt! 15.06. Küchenplaner stellt nach Rücksprache fest "der Hersteller fertigt den Kochstellenunterschrank für Ihr Kochfeld nicht mit Schüben, sondern mit Türen." Wie jetzt? Den im Vorfeld im Herstellerkatalog ermittelten Schrank gibt es gar nicht? 16.06. Roller teilt mir telefonisch mit, dass nun der richtige Schrank mit Schüben bestellt ist und dieser nun passt. 11.07. Neuer festgelegter Termin zum Aufbau von Schrank Nr.3 - Auf Nachfrage, ob aufgrund meiner unbefriedigenden Gesamtsituation ein früherer Liefertermin möglich wäre, erhalte ich ohne grosse Umschweife mitgeteilt: "früher ist leider nichts zu realisieren." Aha! 06.07. Zufällig wird ein Termin frei und Schrank Nr.3 kann aufgebaut werden. Ich habe bewusst versucht jegliche Emotionen in dieser Bewertung wegzulassen, obwohl ich vermutlich doch den einen oder anderen Grund dazu gehabt hätte. Auch die Tatsache, dass ich die frisch gestrichene Küchenwand nach Aufbau der Hochschränke Anfang Mai neu streichen musste und den Einbau meiner nicht bei Roller gekauften Arbeitsplatte fast hätte canceln durfte, buche ich mal unter persönliche Probleme ab. JA, die Küche ist nun final aufgebaut und alles passt und gefällt mir, ABER bis auf ein saloppes „E-Mail Sorry“ zwischenzeitlich gab es kein Feedback zu dieser von Seiten ROLLER sich über 4 Monate lustlos dahinziehenden Bestellung.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen