Ersin Möbel Bezirk Neukölln, Berlin

Bewertungen

1. Selinay D. ★☆☆☆☆

   Ich habe noch nie so einen dreisten, unverschämten und arroganten Inhaber wie in diesem Möbelgeschäft gesehen. „Kunde ist König“ ist für gewöhnlich das Motto, hier leider vergebens. Ich war heute mit meiner Mutter dort um die fehlenden Kissen für unsere Couch abzuholen, weil das Lieferteam bei der Lieferung die falschen Kissen vorbei gebracht hat. Das Problem fängt damit an, dass das leider nicht das erste Mal ist, dass meiner Mutter so ein Service widerfährt, indem fehlende oder falsche Kissen zu der Couch geliefert werden. In der Minute, in der wir in der Filiale in der Grenzallee angekommen sind um den Sachverhalt zu klären und zu schildern, dass wir gerne die Kissen zu unserer Couch abholen möchten, ging das Affentheater los: Der Inhaber hat angefangen Wörter und Sachverhalte komplett zu verdrehen, hat es so dargestellt als es hätten wir ihn und sein Team als Betrüger „beleidigt“ und meint wir hätten sie so betitelt, hat ununterbrochen die selben Sachen wiederholt und uns als unverschämt dargestellt. Und das alles, weil meine Mutter gesagt, dass es schon einmal vor kam, dass die Kissen nicht zu der Couch geliefert wurden, wodurch ein erneutes Hin und Her entstand. Zudem muss ich sagen, dass Herr Bekir Aslan uns EXPLIZIT, und zwar AM TAG DER BERATUNG gesagt hat, dass wir die Kissen selbstverständlich zur Couch erhalten würden. Ich kann nur sagen, sehr sehr sehr inkompetenter Inhaber, katastrophales Team und grottenschlechte Beratung, vor allem, weil wir in so eine unangenehme Situation gedrängt wurden. Empfehle diesen Laden überhaupt nicht. Eigentlich absolute 0 Punkte von mir! Meine Mutter ist seit langem loyale Kundin hier, aber nun an nicht mehr! Wir haben 2x eine 3-Sitzer Couch geholt und die Kissen die fehlen sind die 4, die unten angezeigt werden. Insgesamt müssten wir also mit 8 Kissen nach Hause gehen. Wir haben am Ende des Tages nur 4 Stück bekommen und das sind NUR die Kissenbezüge gewesen, also es sind nicht mal die Kissen an sich dabei. KATASTROPHE! P.S.: Herr Bekir Aslan hat uns am Tag der Lieferung von seinem Lieferteam ausrichten lassen, dass er uns als Geschenk die Kissen zugeschickt hat, obwohl er zuvor meinte, dass die Kissen schon mit der Couch zusammen einbehalten sind. Unverschämtheit!

   fast 10 Monate vor
2. H. Erol ★★★★★

   Sehr kompetent und freundliche Beratung von Herrn Bekir Aslan. Von Anfang bis Ende mit Geduld Top beraten. Ich war 5 mal da, weil ich mich nie richtig entschieden konnte und 5 mal wurde ich herzlich empfangen. Sehr schnelle Bearbeitung und zufriedenstellend. Er ging auf alle meine Bedürfnisse ein jeden Punkt detailliert erklärt. Ich bedanke mich ganz herzlich.

   fast 11 Monate vor
3. Nuray Adiguezel ★★★★★

   Ich wurde in diesem Möbelhaus ausgesprochen freundlich und kompetent beraten. Besonders möchte ich die Beratung meiner Freundin hervorheben, die mir sehr geholfen hat und mich motiviert hat, vorbeizukommen und mir die Möbel vor Ort anzuschauen. Das Möbelhaus selbst ist sehr schön gestaltet, übersichtlich und bietet hochwertige Möbel in hervorragender Qualität. Die Atmosphäre ist angenehm, und man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Ich bin insgesamt sehr zufrieden und kann dieses Möbelhaus wirklich jedem empfehlen. Ein rundum tolles Erlebnis – absolut weiterzuempfehlen!

   fast 11 Monate vor

1. Ar Sp ★★★☆☆

   Das Geschäft ist groß und modern eingerichtet, und das Personal ist äußerst höflich und professionell. Ich habe dort einen Teppich gekauft, aber leider hat die Qualität schon nach wenigen Monaten stark nachgelassen. Der Teppich sieht jetzt sehr unschön aus und hat überhaupt nichts mehr mit dem Zustand vom ersten Tag zu tun. Außerdem haben die Produkte in diesem Geschäft keine Garantie, und eine Rückgabe oder ein Umtausch nach dem Kauf ist nicht möglich. Das war für mich insgesamt eine enttäuschende Erfahrung.

   fast 11 Monate vor
2. Onurcan Celik ★★★★★

   Top Beratung und tolle Qualität! Meine Eltern sind schon seit Jahren regelmäßig bei Ersin Möbel einkaufen und immer sehr zufrieden gewesen – also war klar, dass ich auch vorbeischaue. Wir haben uns für ein neues Bett entschieden und wurden von Bekir Aslan hervorragend beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat mit seiner freundlichen Art sofort Vertrauen geschaffen. Die Qualität des Betts ist erstklassig – bequem, hochwertig verarbeitet und genau, wie wir es uns vorgestellt haben. So wie meine Eltern werde auch ich sicher wiederkommen. Ein großes Dankeschön an Bekir Aslan und das gesamte Team für den großartigen Service!

   fast 11 Monate vor
3. Erdal Demir ★★★★★

   Wir haben Ersin Möbel zufällig entdeckt und wollten nur schauen und gehen, aber wir haben dort auf eine sehr freundliche und herzliche Umgebung getroffen. Nurgül ANKARA hat uns bei der Suche nach einem Möbelstück begleitet. Wir danken ihr und der ganzen Ersin Möbel Familie für ihre Freundlichkeit und Geduld mit unseren Fragen. Kurz gesagt, ich muss zugeben, dass wir sehr zufrieden sind.

   fast 2 Jahre vor

1. Bilgehan Göbüt ★★★★★

   Die Betreuung ist super gewesen. Mein Bett musste mehrmals aufgrund von Eigenverschulden ausgetauscht werden. Die Mitarbeiter waren super geduldig, freundlich und sehr hilfsbereit. Die Qualität des Bettes ist sehr gut. Seit dem habe ich keine Rückenschmerzen. Vielen Dank. Ich würde immer wieder gern bei euch einkaufen.

   fast 3 Jahre vor
2. N. D. ★★★★★

   Wir kauften bereits das dritte mal hier Möbel und ich muss sagen, es gibt wunderschöne Möbel, die meiner Meinung nach auf dem neuesten Stand sind, da es einige Möbelgeschäfte gibt, wo man nur altmodische Möbel findet. Die Qualität ist zudem so gut, weshalb ich gefühlt ein Stammkunde geworden bin. Die Auswahl ist enorm riesig und facettenreich. Man kann außerdem die Möbel etwas individuell umändern. In unserem Fall haben wir vor einigen Monaten die Stützen der Möbel in silber statt Gold auswählen können. Ein Riesen Dank möchte ich an Herrn Bekir Aslan widmen!!! Ich wurde so toll beraten und habe mich, was meine Wünsche angeht, sehr verstanden gefühlt und Herr Aslan hat sich wirklich sehr viel Zeit dafür genommen. Das nenne ich service-orientiertes und zuvorkommendes Arbeiten! Wenn es Probleme mit den Möbel geben sollte, haben die ein Top-Service. Wir hatten ein kleines Problem bei einer Couch, haben mit Ersin Möbel kommuniziert und bekamen für den nächsten Tag einen Termin aus der Service-Abteilung, der das Problem beheben konnte. Diese Flexibilität und Zügigkeit finde ich sehr lobenswert !! Ich bedanke mich nochmals herzlich bei Herr Aslan, sowie dem Service. Übrigens: meine Katzen lieben ebenfalls die Couch:)

   fast 3 Jahre vor
3. Gülen Yildiz ★★★★★

   Lieferung und Aufbau ging Ruck Zuck ohne Schmutz oder Sonstiges zu hinterlassen. Sehr freundliches und fleißiges Personal. Vielen Dank für diesen guten Service

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen