Bezirk Tempelhof-Schöneberg, Berlin
TISCHHELDEN Berlin - Das Lifestyle-Möbelhaus in Bezirk Tempelhof-Schöneberg, Berlin. Bewertet mit 4,4/5 bei 240 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 11:00–19:00; Sa 10:00–20:00.
Sachsendamm 47, 10829 Berlin, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sehr schöner Laden, er hat besondere Sachen und qualitativ wirklich sehr hochwertig! Was man zahlt lohnt sich auch total. Sehr nette Mitarbeiter und zuvorkommend. Komme immer gerne her
Wir hatten bereits vor einiger Zeit ein Sofa gekauft und waren wiedergekommen, weil wir so zufrieden damit waren. Dieses Mal hatten wir einen komplizierteren Anspruch an das Sofa und waren uns zunächst uneinig über den Stoff und das Muster, welches sich sehr schön in unser aktuelles Wohnungsdesign einfügen sollte. Livia, Mitarbeiterin und studierte Interior Designerin, hat maßgeblich zu unserer glücklichen Kaufentscheidung beigetragen und einen ausgezeichneten Kundensupport geleistet. Das Sofa ist top und ich würde mein Sofa nicht mehr woanders kaufen wollen. Weiter so.
185 Tage gewartet für nix Das war unterirdisch und ich werde hier nie wieder kaufen. Meine ausführliche Meinung habe ich den betroffenen Personen mehrfach kundgetan und wiederhole das auch gerne nochmal ausführlich. Hier die Kurzfassung um euch hoffentlich rechtzeitig von der Kaufentscheidung zu retten: - 12.04.: Individuellen Tisch und Gestell sowie Bank und Gestell in Auftrag gegeben und 1/3 angezahlt (längerer Lieferzeitraum 6-8 Wochen wurde bereits angekündigt und ich scherzte noch, dass ich den Tisch erst zu Weihnachten bräuchte) - 26.05. Erstes Problem: Das alles einfach und gar kein Problem sei bei unseren Wünschen müsse eingeschränkt werden, denn das Bankgestell kann vom Schlosser leider doch nicht angefertigt werden - mehrfache Kontaktaufnahme per Mail und Telefon folgen meinerseits um den Status zu erfragen - 17.07. bekomme ich eine Verschiebung des Liefertermins auf Nachfrage mitgeteilt (auf Lager in KW34 und Auslieferung KW35) - 04.09. mehrfacher Kontaktversuch meinerseits - 11.09. Erneute Verzögerung und KW39 verbindliche Auslieferung angekündigt - 29.09. (KW40): Ich melde mich, da keiner sich meldet - 01.10. vor Ort und besichtige den Tisch. Es ist statt einer Auswahl von zwei Tischplatten nur eine vorhanden. Zusätzlich wurden die Füße bereits montiert, obwohl im Kaufvertrag steht, dass das nach Absprache gemacht wird. Gestelle hatten leichte Gebrauchsspuren und einen Schaden. Zusätzlich passte die Bankplatte überhaupt nicht zum Holz des Tisches. Die andere Platte für die Bank war in den falschen Maßen gekommen - wir einigen uns auf zukünftige direkte Kommunikation mittels WhatsApp und vereinbaren, dass wir über einen Preisnachlass nachdenken - kurzum: Verkäufer (Sohn der Geschäftsführung) schafft es nicht seinen Zusagen auch nur ansatzweise nachzukommen und am 14.10. beende ich mein Leid und storniere den Kaufvertrag. Das war nicht nur Zeitverschwendung sondern die schlechteste Kauferfahrung die ich jemals hatte - und davon gab es schon einige.
Die Tischhelden Berlin - Dein Lifestyle Möbelhaus befinden sich neben dem IKEA in Berlin-Tempelhof. Wer einen Hingucker für seine Wohnung, einen stabilen großen Tisch oder einen Holzschrank sucht wird hier sicherlich fündig. Hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter rundeten unseren Eindruck am Ende ab. Wir können die Tischhelden empfehlen.
Tischhelden – Einzigartige Möbel und echte Glücksfunde! Tischhelden hat mich total begeistert! Ich habe dort nicht nur meinen Traumtisch aus massivem Holz gefunden – groß, hochwertig und einfach wunderschön – sondern hatte auch das Glück, einen rabattierten Ledersessel zu ergattern. Der Sessel ist ein echtes Highlight und ein Schnäppchen obendrein! Was Tischhelden so einzigartig macht, sind nicht nur die tollen Möbelstücke, die es so nicht überall gibt, sondern auch die Chance, echte Schätze zu finden – und das zu sehr fairen Preisen. Wenn man Glück hat, entdeckt man dort wirklich besondere Teile, die jeden Raum aufwerten. Absolut empfehlenswert!
Wir haben am 10.11.2023 einen Tisch gekauft der noch nach unseren Wünschen gekürzt und umgebaut werden sollte. Herr Famulok versprach mir das diese Arbeiten etwa 2 maximal 3 Wochen dauern sollten und der Tisch anschließend geliefert wird. Am 09.12. haben wir dann telefonisch mal telefonisch nach dem Termin für die Lieferung nachgefragt. Die Mitarbeiterin sagte uns das der Tisch gerade heute fertig geworden ist und sie uns in der kommenden Woche am 11.12. einen Kontakt zur ausliefernden Firma zusendet. Das ist nicht geschehen. Als ich dann gestern noch einmal anrief, gab man mir eine Telefonnummer um den Liefertermin zu vereinbaren. Heute zwischen 11.00 und 13:00 sollte er geliefert werden. Um 12:00 heute rief eine Mitarbeiterin der Fa. Tischhelden an das der Tisch noch nicht fertig sei und nicht ausgeliefert werden kann. Sie könnte ihn mir aber in der Originallänge liefern. Das heißt ja, dass sich in den 5 Wochen kein Mensch um diesen Tisch gekümmert hat. Was ist das für eine verarsche... Geht man so mit Kunden um die viel Geld bei ihnen lassen?
Ein sehr schön gestaltetes Geschäft, welches zum verweilen einlädt. Besonders positive viel mir die Mitarbeiteren Marie auf, die mich mit ihrer positiven- und Fachlichkonpetenten Art überzeugt hat. Hier komm ich gerne nochmal her.
Das kommunikative Disaster meines Vorrezessionisten kann ich nur unterstreichen. Wir haben eine Couch für c.a. €2000 bestellt und diese nach 6 Wochen geliefert bekommen. Soweit ok, dies entsprach den gesetzten Erwartungen. Allerdings haben wir sofort ein fehlendes Kissen reklamiert und warten nun seit 7 Wochen darauf. Durch das fehlende Kissen haben wir eine große Lücke in der Lehne. Dies wertet den optischen Eindruck der Couch merklich ab. Wir werden von Woche zu Woche vertröstet. Jedwede Kommunikation müssen wir initiieren, obwohl Hr. Famulok uns regelmäßig verspricht, dass er sich zurückmeldet. Der telefonische Support der Tischhelden reicht unsere Anfragen auch nur an Hr. Famulok weiter. Frage mich, wozu es dann diesen extra Support gibt. Da gibt es nur ein ungenügend. Mittlerweile haben wir Ende September. Auf das Kissen warten wir nach wie vor. Zur Historie: Couch im März 2023 bestellt, Ende Mai geliefert und fehlendes Kissen reklamiert. Mitte Juli wurde es dann nachbestellt, nachdem die Tischhelden irgendwann festgestellt haben, dass zur Couch ja nur 3 Kissen gehören. Autsch. Nach meiner ersten Rezession bekamen wir Fotos per email von den Tischhelden geschickt, auf der weitere sonstige (artfremde) Kissen auf dem gleichen Couchmodell drapiert waren, mit dem sarkastischen Kommentar, ob mit diesen Vorschlägen unser ästhetisches Empfinden hoffentlich nicht überstrapaziert sei. Na wenigstens funktioniert die Kommunikation auf dieser Ebene. 6. November 2023: Hurra. Kissen da.
Leider sehr enttäuschend. Nach der zunächst freundlichen Beratung im Laden ging es schnell bergab. Zunächst hatten sie vergessen unsere Adresse korrekt zu notieren. Nachdem wir mehrfach mit der Firma in Kontakt waren, stellte sich heraus, dass sie keine korrekte Bearbeitungsnummer hatten. Bis dahin hat man uns einfach am langen Arm verhungern lassen, obwohl wir schon im Laden bezahlt hatten. Nach über einem Monat (angesagt war eine Woche) kam dann endlich der Tisch - es war der falsche Tisch. Halt ein ähnliches Modell... Nach wenigen Wochen brach ein Metallteil. Auf unsere Bitte und ein Ersatzteil zukommen zu lassen, bekamen wir die Antwort, dass dies nicht möglich sei. Unterirdischer Service, schlechte Qualität und dafür maßlos überteuert. Nie wieder!
Unglaublich nette Mitarbeiter*inen haben uns super beraten und sich wirklich Zeit genommen nicht irgendeine Antwort sondern konkret zu dem was uns interessiert hat! Wir haben mit einem tollen Glas ein wunderschönes Mini Biotop geschaffen! Vielen Dank noch mal für die super Tipps.
Öffnungszeiten von TISCHHELDEN Berlin - Das Lifestyle-Möbelhaus: Mo–Fr 11:00–19:00; Sa 10:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Sachsendamm 47, 10829 Berlin, Deutschland.
Telefon: +49 30 75687190.