Frohraum - Möbel nach Maß

Bewertungen

1. B. Parade ★★★★★

   In unserem neu ernannten Schlafzimmer steht ein Traum von Bett. So und nicht anders haben wir es uns vorgestellt. Schlicht, sachlich, Massivholz geölt, bestens verarbeitet und vorallem: Kirschbaum. Die intuitiv zu bedienende Konfigurationsmöglichkeit auf der Webseite, die Fotos der anderen glücklichen Kunden, die schnellen, kompetenten und immer freundlichen Antworten auf unsere Rückfragen, alles sehr hilfreich. Toll, auch die Möglichkeit sich ein Probestück des Wunschholzes vorab zusenden zu lassen. Schließlich die Terminfindung, und Anlieferung durch die Spedition und der versierte Aufbau. Besser geht es nicht. Danke.

   vor fast 10 Monaten
2. Wolfgang Louven ★★★★★

   Wir haben einen Couchtisch in Kernbuche gekauft. Tolle Möglichkeiten so auszuwählen wie man möchte. Schöne Modelle, tolle Hölzer, da passt alles. Die Lieferung wie abgemacht ins Wohnzimmer, sehr sicher verpackt. Das Holz mit einer sehr schönen Maserung, die Verarbeitung Klasse, sehr schwer (massiv). Wir sind glücklich. Wer noch Möbel "teilmassiv, zum Aufbau und frei Bordsteinkante" kauft ist selber Schuld. Der Tisch ist sein Geld wirklich wert.

   vor 1 Jahr

1. M W ★★★★★

   Zunächst, die Möbel, Stühle, Betten, Schränke, Regale ... sind nicht nur sehr schön, sondern auch 1A verarbeitet und bequem (Stühle). Wir wurden freundlich, kompetent, geduldig, unaufdringlich und individuell beraten; das hat man nicht überall. Am Ende haben wir uns für ein Bett aus Eiche sowie einen Stuhl zum Spitzenpreis (weil Ausstellungsstück) entschieden. Empfehlenswert in jedweder Hinsicht!

   vor 1 Jahr
2. Ozan Enginsal ★☆☆☆☆

   UPDATE (21. Juli 2025): Antwort von Frohraum und meine Klarstellung Nachdem Frohraum auf meine ursprüngliche Bewertung geantwortet hat, möchte ich Folgendes klarstellen: Entgegen der Behauptung von Frohraum, keine Fotos der beanstandeten Schadstellen erhalten zu haben, habe ich nach der Reparatur mehrfach detailliertes Bildmaterial der mangelhaften Reparaturstelle zugesandt. Ich werde diese Bilder nun auch dieser Google-Bewertung hinzufügen. Die Reaktion von Frohraum auf die zugesandten Fotos ist für mich absolut inakzeptabel und enttäuschend. So wurde mir am 19. Mai 2025 von Frau Schröder vom Kundenservice mitgeteilt: „Ich habe mir ebenfalls mit den Kollegen das Bild angeschaut, rangezoomt, gedreht und auch da kommen wir zu dem Fazit: Die Stelle ist toll ausgearbeitet, nicht sichtbar und ich kann Ihre Beweggründe wenig nachvollziehen.“ Diese Aussage ist angesichts des weiterhin deutlich sichtbaren Mangels schlichtweg nicht nachvollziehbar und zeugt von mangelnder Kulanz seitens des Unternehmens. Die mangelhafte Tischplatte wird weiterhin nicht ausgetauscht. Ursprüngliche Bewertung: Ich habe im April 2025 einen Esstisch (Modell ET134) bei Frohraum bestellt. Bereits kurz nach der Lieferung stellte ich einen ca. 15 cm langen und 2 mm tiefen Riss in der Tischplatte fest. Der Kundenservice reagierte zunächst schnell und veranlasste eine Reparatur – leider ohne Erfolg. Der Riss ist weiterhin klar sichtbar und die Reparaturstelle hebt sich deutlich in der Farbe vom restlichen Holz ab. Trotz klarer Bilddokumentation und mehrfacher Kontaktaufnahme weigert sich Frohraum, die mangelhafte Tischplatte auszutauschen. Stattdessen wird behauptet, der Mangel sei nicht erkennbar – aus meiner Sicht eine nicht nachvollziehbare Aussage. Für ein Möbelstück in dieser Preisklasse (über 1.400 €) habe ich deutlich mehr Qualität und Kundenservice erwartet. Sehr schade, denn die Grundidee und das Design sind eigentlich überzeugend. Aber bei Problemen zeigt sich leider, wie wenig Kulanz und Verantwortung das Unternehmen übernimmt. Ich kann Frohraum daher leider nicht weiterempfehlen.

   vor 1 Jahr

1. Ivonne Wallrabenstein ★★★★★

   Ich habe bei Frohraum kürzlich ein sehr hochwertiges Schwebebett aus massiver Eiche gekauft und bin rundum zufrieden! Die Beratung im Showroom durch die Mitarbeiterin (Fr. Kohnen) war ausgesprochen geduldig, kompetent und super hilfreich, da ich einige Details nicht bedacht hatte. Ich bin froh, dass ich doch nicht einfach online bestellt habe, sondern noch mal vor Ort war. Besonders freue ich mich über die mit Kvadratstoff (

   vor 1 Jahr
2. Matthias Diesel ★★★★★

   Lieferung schneller wie angekündigt (4 Wochen), sehr gute Qualität, über den Konfigurator einfache und problemlose Bestellung

   vor fast 2 Jahren

1. Hanna Zimmermann ★★★★★

   Perfekt!

   vor fast 2 Jahren
2. Jan Siebecker ★★★★★

   Sehr guter Kundenservice seitens Frohraum. Lieferung kam schnell und wie vereinbart. Die Ware war sehr gut verpackt und hatte keine Mängel. Der Preis und die Qualität sind hervorragend! Die Spedition W. Roth GmbH lieferte aber leider nicht wie vereinbart. Die Spedition meldete sich auch nur erst einen Tag vor der Lieferung, die vereinbarte Lieferzeit wurde nicht eingehalten und einer der beiden Herren wurde dann noch so richtig beleidigend. Beide Herren wollten auch die Ware ursprünglich nur bis an die Haustür liefern, also nicht so wie vereinbart bis in die Wohnung tragen und dann kurz warten bis ich Alles ausgepackt und auf etwaige Mängel hin kontrolliert hatte. Die Beleidigungen sind alle dokumentiert. Hatte kurzzeitig daher auch überlegt, die Ware nicht anzunehmen. War echt die totale Katastrophe, wie die beiden Herren sich verhielten. Die Lieferfirma war auch am Liefertag nicht mehr telefonisch unter der entsprechenden Telefonnummer erreichbar. Aber zum Glück hatte ich im Vorfeld wichtige Hinweise und Verhaltensregeln seitens der Fa. Frohraum erhalten. Dafür nochmals vielen Dank! Hat sehr geholfen. Aber vielleicht sollte Frohraum hier mal ernsthaft überlegen, ob sie nicht mal eine seriöse und kundenfreundliche Lieferfirma mit der Auslieferung ihrer qualitativ doch sehr hochwertigen Möbel beauftragen sollten. Würde und werde trotz dieser katastrophalen Lieferfirma jederzeit wieder bei Frohraum bestellen, da diese eine super Arbeit machten. Würde es aber bevorzugen, wenn es das nächste Mal eine andere Liefermöglichkeit geben würde. Aber Frohraum macht einen super Job, ist sehr kundenfreundlich und hat sehr schnell auf meine Mail-Anfragen reagiert. Tolle Firma, trotz der Lieferantenprobleme! Gebe daher trotz dieser negativen Vorkommnisse die volle Punktzahl.

   vor fast 2 Jahren

1. Friedrich Arnold ★★★★★

   Die Tische sind sehr schön. Super Beratung durch Herrn Wiesner.

   vor fast 2 Jahren
2. Joe Fischer ★★★★★

   Tolle Beratung und ein wunderschöner Showroom. Hier bekommt man maßangefertigte Massivholzmöbel mit schönem Design. Unsere Möbel wurden innerhalb der kommunizierten Lieferzeit geliefert und haben eine super Qualität.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen