Küchenbörse Berlin Bezirk Steglitz-Zehlendorf, Berlin

Bewertungen

1. Dennis ★☆☆☆☆

   Mein Besuch in diesem Geschäft war eine einzige Enttäuschung. Die Mitarbeiter schienen keinerlei Interesse an den Kunden zu haben: Einer war durchgehend mit seinem Handy beschäftigt, während ein anderer ein privates Telefonat führte. Eine solche Ignoranz habe ich selten erlebt. Besonders schockierend fand ich das Verhalten der Reinigungskräfte. Während sie ihrer Arbeit nachgingen, rauchten sie und tranken dabei sogar Alkohol – ein absolutes No-Go! Dazu lief ein Kampfhund frei auf dem Gelände herum, was alles andere als professionell oder sicher wirkte. Der Parkplatz war unbeleuchtet, was die gesamte Situation noch unangenehmer machte. Außerdem erfuhr ich vor Ort, dass es in der Vergangenheit Berichte über Insolvenzprobleme dieser Firma gab und dass viele Menschen wohl dabei Geld verloren haben. Das hinterlässt einen äußerst unseriösen Eindruck. Unter diesen Umständen werde ich garantiert nichts in diesem Laden kaufen. Für mich ist das eine klare Warnung an alle, die Wert auf Service, Professionalität und Sicherheit legen. Absolut nicht zu empfehlen!

   1 Jahr vor
2. Paul Werner ★☆☆☆☆

   Auf der Suche nach einer neuen Küche für meine DG-Wohnung hier gelandet. Trotz dieser Schwierigkeit wurde sich viel Zeit für Planung & Gestaltung genommen. Aktuelle Aktionen scheinen leider nur dem Zweck zu dienen Kunden in die Filialen zu locken, denn trotz Nachfrage wurde die zu dem Zeitpunkt laufende Aktion nicht berücksichtigt. Während der Aufbau (zumindest zu dem Zeitpunkt) problemlos verlief & die Küche wirklich super verbaut & eingebaut wurde, zeigten sich schnell Probleme mit den Geräten: bereits nach einem halben Jahr war der Geschirrspüler defekt. Dieser wurde relativ zeitnah repariert. Nun ist der Gsp. bereits nach 18 Monaten wieder defekt & vom Kundenservice ist absolut niemand erreichbar (siehe Google Bewertungen von Operatec). Erst nach sehr langem hin und her wurde das Gerät nach 5 Wochen endlich repariert. Seitens der KüBö hatte ich nicht das Gefühl, dass sie zu einer schnellen Lösungsfindung beitragen (wollen), ich hatte eher das Gefühl es wäre ihnen egal. Schließlich ist die Küche ja bereits bezahlt, wozu sich also bemühen? Je energischer ich versuchte mein Recht auf eine zeitnahe Nachbesserung durchzusetzen, desto frecher wurden sie. Mir wurde sogar vorgeworfen ich würde Lügen und Tatsachen falsch darstellen, mich emotional in die Sache hineinsteigern, trotz Beweisen durch Schriftverkehr und Einzelverbindungsnachweisen. Zwischenzeitlich ging auch der Herd defekt. Der Techniker hatte also gleich 2 Geräte zu reparieren. Es stellte sich jedoch heraus, dass der Herd beim Einbau nicht ordnungsgemäß angeschlossen wurde & es daher zu einem Kurzschluss kam. Laut Techniker waren die Kabel nicht richtig in den Klemmen in der Herdanschlussdose verriegelt, sodass sich irgendwann unisolierte Stellen gebildet haben. Irgendwann kam es dann zu dem Kurzschluss. Kein Garantiefall, daher musste ich die Kosten für den Techniker bezahlen und mir einen neuen Herd kaufen. Laut KüBö wäre es kein Problem ein Gerät in Betrieb zu nehmen welches einen Kurzschluss durch ein Starkstromkabel erlitten hätte. Schriftlich wollte man mir das natürlich nicht geben. Die KüBö war mit dem Aufbau und Anschluss des Herdes beauftragt & wurde dafür auch von mir bezahlt, verweigert jedoch jegliche Übernahme des entstandenen Schadens oder eine Nachbesserung. Hierfür war ein Mitarbeiter der KüBö im Zuge der Küchenbestellung bei mir vor Ort und hat sich sämtliche Maße der Küche notiert, einschließlich der Position des Herdanschlusses. In einem Protokoll wurde mir schriftlich bestätigt, dass von mir im Vorfeld keinerlei Veränderungen nötig sind und alle ggf. nötigen Anpassungen beim Einbau durch den Monteur vorgenommen werden. Mir wird nun offenkundig unterstellt ich hätte an dem verbauten Einbauherd manipuliert und so den Kurzschluss verursacht! Die KüBö unternimmt ALLES um sich bestmöglich aus allen Verantwortungen als Händler zu ziehen. Mehr noch, ich werde sogar von der KüBö für diese Bewertung mit Anwaltskosten und einer Unterlassungsklage massiv unter Druck gesetzt um die Bewertung zu entfernen. Erste Schreiben von ihrer Anwaltskanzlei habe ich bereits erhalten & soll natürlich dafür auch die Kosten i.H.v. 570€ übernehmen. Von einem Kauf in der KüBö muss ich daher dringend abraten. Meine Erfahrungen mit diesem Händler sind: Ist die Küche erst bezahlt endet auch der Kundenservice. Den 18 Monate alten Herd musste ich nun verschrotten und mir, trotz bestehender Gewährleistungspflicht, einen neuen Herd kaufen. Eine zweite Meinung durch einen weiteren Elektriker bestätigte mir den Schaden. Ausgang der Unterlassungsklage gegen mich bisher ungewiss. Ich lasse mich jedoch nicht einschüchtern und möchte andere potentielle Käufer davor schützen hier zu kaufen! Die Antwort der KüBö lässt erahnen, dass man es mit der DSGVO auch nicht so ernst nimmt. Prüfung bei der zuständigen Aufsichtsbehörde nötig?

   fast 2 Jahre vor
3. Achim Schulz soundcontact ★☆☆☆☆

   Die Küchenbörse Linnig GmbH ist insolvent und der Standort in Lichterfelde ist seit dem 24.09.2023 dauerhaft geschlossen. Der Standort im Clou ist im Rahmen des Insolvenzausverkauf weiterhin geöffnet.

   fast 2 Jahre vor

1. Zerrin 06 ★★★★☆

   Unser Küchenberater Herr Bura war Klasse, sehr erfahrener Küchenberater. Er hat sich Zeit genommen und unsere Wünsche alle berücksichtigt. Preis-Leistung Top. Ein Punkt Abzug, da uns nach der Anzahlung der Küche aufgefallen ist, dass uns ein Fensterinnenbrett fehlt und es bei der richtigen Verhandlung mit zur Küchenwand gehört hätte. Es wurden uns 250 Euro zusätzlich berechnet und für den Monteur nochmal 50 Euro. Völlig überteuert. Ansonsten Beratung top, Monteurleistungen ok, Preis bis auf das überteuerte Fensterbrett i.O.. Nacharbeiten wurden auch fast anstandslos erledigt!

   fast 4 Jahre vor
2. Horst Winter ★★★★★

   Sehr freundlich und gute Beratung, Küche gekauft, wurde schon vermessen und soll schon Ende Oktober geliefert werden, super, 29.10.21schon aufgebaut, der montage- service war sehr gut, freundlich, ordentlich, und zügiger Aufbau der Küche, jetzt muss nur noch die granit arbeitsplatte geliefert und Rückwand installiert werden. Der Dämpfer hat auch noch lieferprobleme, aber das ist momentan ein allgemeines Problem. Wir können den Kauf der Küche von Anfang bis Ende empfehlen,!

   fast 4 Jahre vor
3. Simone Lody ★★★☆☆

   Die Küchenbörse glänzt durch die Küchen, welche für Prospektaufnahmen gebaut wurden! Da gibt es jede Menge Anregungen und super günstige Preise. Es wird geworben, dass die dort aufgebauten Küchen umgebaut und erweitert werden können. Leider wurde dieses Angebot nicht unterbreitet. Dafür den ersten Stern Abzug. Den zweiten Stern Abzug für den Mitarbeiter, der es irgendwie nicht geschafft hat, Bedarf zu ermitteln, sondern nur über den Preis geredet hat. Schade eigentlich...

   fast 4 Jahre vor

1. Oliver Laugisch ★★★★★

   Ich habe dir Küchenbörse Freunden empfohlen und bin bei der Gelegenheit mit Ihnen aus Leipzig hingefahren. Es ist sehr schön eingerichtet mit viel Liebe auch zum Detail. Großzügige Wege und wirklich unglaublich schöne Küchen für ganz verschiedene Geschmäcker oder Preisklassen. Wir wurden außerdem auch sehr freundlich von einem Mitarbeiter empfangen und alles wurde erklärt, überhaupt nicht aufdringlich. Bevor man in ein Möbelhaus geht, sollte man hier auf jeden Fall reinschauen! Ich werde hier meine nächste Küche kaufen!

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen