IKEA Planungsstudio Berlin-Pankow Bezirk Pankow, Berlin

Bewertungen

1. Tom Amponsah ★☆☆☆☆

   Ich hatte sehr positive Erfahrungen mit den Mitarbeitern im Planungsstudio. Die Dame hat sich die Zeit genommen, um uns in Ruhe und mit aller Geduld und Freubdlichkeit zu beraten. Allerdings bringt das leider alles nichts, wenn die Küche nie geliefert wird. Ich habe jetzt an insgesamt 4 Tagen über 3 Wochen mehr als 20h mit Warten verbracht. Jedes Mal mit der Bestätigung man wäre auf dem Weg und völlig ohne Absage. Meine Partnerin durfte sich bei der ersten Lieferung sogar am Telefon anschreien lassen, weil der 5. Stock zu hoch sei. Von den 2-3h Warten in der Warteschleife bei Ikea und den nochmal 2-3h der Planung selbst ganz abgesehen. Mittlerweile weiß ich, dass es hier in Pankow (Ort des Planungsstudios) immer der gleiche Zusteller namens „Rhenus“ ist und Ikea einfach nicht die Spedition wechseln will. Heute (bei Liefertermin Nummer 4) habe ich die zwei fliehenden Lieferanten sogar auf der Straße eingefangen, wo dann eine Ausrede nach der anderen gefunden wurde (mitunter dass der

   fast 9 Monate vor
2. dncfx ★☆☆☆☆

   Hätte lieber auf die schlechten Rezensionen hier hören sollen. Ich dachte, für meine neue Wohnung gönne ich mir etwas und lasse mir meine Traumküche von Ikea Maßschneidern lassen. Im Endeffekt habe ich eine verpfuschte Küche bekommen, weil der für mich zuständige Mitarbeiter des Planungsstudios trotz professionellem Aufmaß massive Fehler in der Planung gemacht hatte, welchen die Monteure dann bei der Montage nur noch schlimmer gemacht haben. Fast 2 Monate später, in denen ich meine Küche nicht benutzen konnte, weil ich mit dem Anschluss der Elektrogeräte auf eine Nachmontage warten sollte, welche aber nie durchgeführt wurde, muss ich mich jetzt mit einer Notlösung zufriedengeben, während mir bei einer Küche im Wert von über 4.000,-€ gerade mal eine Guthabenkarte in Höhe von 100,-€ als Entschädigung angeboten wird. Das ist leider das absolute Gegenteil von gutem Service, also Küchen lieber woanders planen!

   fast 9 Monate vor
3. Alana Podbrezski ★☆☆☆☆

   An Inkompetenz nicht zu übertreffen. Montagetermin falsch übermittelt, so dass die Küche erst Wochen später eingebaut werden kann. Altgerätemitnahme trotz Bestätigung nicht beim Spediteur gebucht, viele Mitarbeiter kümmern sich um einen Kunden und treffen mindestens genauso viele unterschiedliche Aussagen zu Fragestellungen. Ein reines Chaos, unzuverlässig und qualitativ minderwertig.

   fast 10 Monate vor

1. Mette K. ★★★★★

   Die Küchenplanung mit Kristina lief top professionell und reibungslos. Kristina hat sich alle Zeit genommen, meine Wünsche umzusetzen und mir auch überhaupt dabei geholfen, wie eine Ikea-Küche gut in meine Räumlichkeiten passt. Sie war super genau und hat mir Nachfragen mitgegeben, die ich für die Umsetzung benötige - so hat sie mich über die unterschiedlichen elektronischen Leitungen aufgeklärt, und dass ich für Geräte wie den Ofen noch nachjustieren muss. Diese Aufklärung hat wirklich den Prozess reibungslos gestaltet und ich fühlte mich in jedem Schritt gut abgeholt. Die Lieferungen waren pünktlich, die gelieferte Küche vollständig, nichts fehlte mehr und es konnte perfekt aufgebaut werden. Durch den Aktionszeitraums-Gutschein konnte ich mir im Nachhinein noch schöne Gardinen und eine tolle Lampe von Ikea holen. Vielen vielen lieben Dank besonders an Kristina !!!

   fast 10 Monate vor
2. Tillmann Rübben ★☆☆☆☆

   Liefer- und Montagetermine wurden nicht eingehalten. Artikelauswahl im planungsprozess durch das Studio in pankow fehlerhaft. Anschließend schlechter Service (kaum erreichbar und dann unfreundlich). Definitiv die letzte IKEA-Küche.

   fast 11 Monate vor
3. Sabine Schild-Vitale ★★★★★

   Ich war heute bereits zum zweiten Mal im Studio Pankow, ohne Termin und eigentlich mit einem Anliegen, das nicht mit der Planung einer Küche zu tun hatte. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und um Lösungen bemüht. - Absolut weiterzuempfehlen!

   fast 2 Jahre vor

1. Sebastian Seifert ★★★★★

   Wir haben unsere neue Küche bei Anne geplant. Ihre Erfahrung und Hinweise haben uns eine wunderschöne Küche ermöglicht. Es gab zwar kleinere Mängel die aber umgehend ohne Probleme behoben wurden. Toller Service! Wir hoffen natürlich in den nächsten paar Jahren erstmal keine neue Küche kaufen zu müssen. Daher gerne wieder, aber nicht in absehbarer Zeit! Danke Anne!

   fast 2 Jahre vor
2. André Hegend ★★★★★

   Ich war sehr zufrieden, mit der Kompetenten Beratung . So schnell hätten wir die Küche nicht planen können. Auch die Extrawünsche wurden in Sekunden umgesetzt.Ich kann das nur empfehlen. Vorallem so schnell. Mann muss nicht unbedingt durch das ganze Kaufhaus laufen um dei Küche zu planen.

   fast 2 Jahre vor
3. Lisa Pogarell ★★★★★

   Wir hatten hier eine Onlineberatung für eine im Vorfeld selbstgeplante Küche. Der Online-Termin hat organisatorisch auch reibungslos funktioniert. Die Beratung war sehr freundlich und sachkundig! Unser Berater (Ömer) hatte gerade was die Küchenergonomie anging viel Ahnung und sehr gute Tipps. (Aus anderen Gründen haben wir uns für einen anderen Küchenbauer entschieden, daher kann ich keine Bewertung von Lieferung und Montage machen.)

   fast 2 Jahre vor

1. Laura Dittscheid ★★★★★

   Wir waren wahnsinnig happy mit der tollen, unkomplizierten Beratung vor Ort und telefonisch. Selbst einen Sonderwunsch für unsere Büroküche konnten wir ohne Probleme umsetzen. Das Ergebnis ist wunderschön geworden. Vielen Dank für den grandiosen Support! Wir kommen wieder. :)

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen