For a shop selling expensive, luxury furniture (and their partner Poliform), the customer support is unbelievably bad. Dealing with them after a purchase is a nightmare. Steer clear if you expect any level of decent service / Für ein Geschäft, das teure Luxusmöbel (und seinen Partner Poliform) verkauft, ist der Kundenservice unglaublich schlecht. Die Abwicklung nach dem Kauf ist ein Albtraum. Meiden Sie dieses Geschäft unbedingt, wenn Sie irgendeinen anständigen Service erwarten.
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Bewertungen
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Raministanbul Tehrani ★☆☆☆☆
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Dominik L ★☆☆☆☆
Leider nicht zu empfehlen. Ware wurde beschädigt ausgehändigt, dopo domani verweigert aber die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung, obwohl die Beweispflicht gesetzlich klar geregelt beim Händler liegt.
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Valentina Maria ★★★★★
Ich habe hier online bestellt (2 Lampen). Die Abwicklung war unkompliziert und sehr freundlich. Der Versand war extrem schnell. Gerne wieder.
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Paul Keijzer ★☆☆☆☆
Schreckliche Erfahrung. Bestellen Sie hier nicht! Diese Firma ist ein einziges Chaos. Bestellungen werden aus deren System gelöscht. Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind nicht bereit zu helfen.
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Stephanie Ohnmacht ★☆☆☆☆
Preis-Leistung passt nicht. Wir haben ein Designer-Möbelstück bestellt und waren zunächst irritiert, dass man diese noch relativ aufwändig selbst „IKEA-artig“ zusammen bauen musste. Die Qualität des Möbelstücks ist leider ebenfalls nicht sehr gut. Die Innenwand ist beim Montieren -trotz äußerster Vorsicht - ausgebrochen. Schließlich fehlten 2 von 4 Schrauben, die das Gestell am Körper fixieren sollten. Ehrlich gesagt, hätten wir das bei dem Preis nicht erwartet. Die Email an den Verkäufer, auf die wir eigentlich eine Reaktion zumindest bezüglich des Nachsendens fehlender Teile erwartet hätten, blieb leider unbeantwortet.
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Janos Joskowitz ★☆☆☆☆
Die Betreuung war arrogant, inkompetent und in einer ganz unangenehmen Art und Weise belehrend. Preislich kann man hier sicher stellen, dass man den Höchstpreis bezahlt. Ich wollte meine Bestellung direkt abholen, da es ein Geschenk war, sonst hätte ich sie woanders bestellt. Alles in allem eine schlechte Einkaufserfahrung für mich als Kunde.
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Rita Christ ★★★★★
Vielen herzlichen Dank für die wundervolle Einrichtung. Wir fühlen uns sehr wohl. ! Kompetente , freundliche Beratung und in der Umsetzung zügig und unkompliziert. Sehr zu empfehlen !!!
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