Seats and Sofas

Bewertungen

1. Marcel “FiFtY” Scherlé ★★★★★

   Eine unglaublich gute Beratung von Herrn Adam, würde jedem empfehlen der eine Couch oder ähnliches sucht bei Seats&Sofas vorbeizuschauen. Auf jeglichen Wunsch wird eingegangen und probiert umzusetzen. Fast alles ist möglich. Haben das perfekte Sofa für unsere Wünsche gefunden und durch Zufall perfekt auf unser Mass. Immer wieder würde ich Seats&Sofas empfehlen und bevorzugen.

   fast 5 Monate vor
2. Martina Kuttnik ★★★★★

   Unser Couchkauf bei Seats & Sofas war dank Timo ein rundum positives Erlebnis. Die Beratung war äußerst kompetent, ehrlich und sehr kundenorientiert. Timo hat sich viel Zeit genommen, ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat uns hervorragend unterstützt, ohne aufdringlich zu sein. Wir sind mit unserer Entscheidung sehr zufrieden und würden jederzeit wieder bei ihm kaufen. Absolut empfehlenswert!

   fast 5 Monate vor
3. Nam Nguyen ★★★★☆

   - Stand 02.12.2025: ****: Das Sofa wurde am 16.11.2025 ausgepackt und zusammengebaut (siehe das letzte Foto). Die Einbauteile bzw. die Zubehöre waren ein bisschen versteckt. Der Aufbau war einfach, man schafft auch allein. Die Qualität und die Funktion des Sofas erfüllen bis zum heutigen Tag unserer Erwartung. Also wir sind im Moment zufrieden mit dem Sofa und hoffen, dass es so bleibt. - Stand 14.10.2025: ****: Ich habe an dem Tag unser neues Sofa abgeholt. Die Abholung verlief einwandfrei. Die Kollegen aus dem Lager waren sehr nett/freundlich und haben mir beim Beladen geholfen. Die Teile waren gut verpackt (vgl. Fotos im Anhang). Dafür 4 Sterne. An diesem Wochenende KW43 werden die Teile erst ausgepackt und zusammengebaut. Ich bin mal gespannt auf das Versprechen der Mitarbeiter und des Geschäftsführers über die Qualität des Produkts. - Stand 02.10.2025: ***: Eine Mitarbeiterin der Filiale hat sich bei mir gemeldet. Ich habe meinen Wunsch über das Produkt und über den Service geäußert. Die Mitarbeiterin versicherte mir die gute Qualität des Produkts und eine faire Entschädigungspolitik für Schadenfälle. Die Abholung musste ich auf 11.10.2025 verschieben. Ich bin mal gespannt. - Stand 01.10.25: **: nach zweiter Mail hat sich der Kundenservice auch noch nicht gemeldet. Die negativen Kommentare von anderen Kunden haben sich teilweise bestätigt. ACHTUNG vor dem Kauf: genau anschauen und Unklarheiten abklären !!! - Stand 21.09.25: **: "Seats and Sofa" hat auf mein Kommentar reagiert und mich gebeten, eine Mail an den Kundenservice für eine weitere Unterstützung zu senden. Jedoch liegt bis zum heutigen Tag keine Reaktion vor. Deswegen vorab ein Punktabzug. - Stand 07.09.25: ***: Wir waren auf der Suche nach einen Sofa und sind im Internet auf den Laden gestoßen. Wir sind trotz mehreren schlechten, negativen Bewertungen zu dem Laden gefahren und wollten ihn mal testen. Sehr netten Empfang haben wir von Sara aus Leipzig bekommen. Wir konnten uns in Begleitung von Sara in Ruhe verschiedene Varianten von Sofas anschauen. Die Beratung war nett, aber noch nicht professionell genug meiner Meinung nach. Man merkt, es geht nur darum Sachen schnell zu verkaufen, was eigentlich i. O. ist, das ist die Aufgabe von Verkäufern. Dann haben wir uns trotzdem für ein Sofa entschieden (siehe Foto), weil es uns so sehr gefällt, besonders der Sitzkomfort und die Größe. Sara hat ihr Chef noch dazu geholt, er hat uns Angebote gemacht, wir haben auch noch unsere Vorstellung geäußert. Am Ende kam der Chef auch mit. Was mich danach unsicher macht, ist der Preisdifferenz. Aber wir haben trotzdem den Kaufvertrag mit Anzahlung abgeschlossen. (Hinweis von mir: für den Vertragsrücktritt wird 25% vom Kaufpreis als Entschädigung verlangt) Das Sofa holen wir erst im Oktober ab. Ich bin mal gespannt, ob alles so 1A klappt und ob die Qualität des Sofas stimmt. Meine Bewertung werde ich dementsprechend aktualisieren, sobald Neuigkeiten gibt.

   fast 6 Monate vor

1. Jasmin İrmak ★☆☆☆☆

   NIEMALS VON SEATS AND SOFAS KAUFEN Wir waren vor Ort und wollten uns ein Sofa kaufen. Wie bei anderen Rezensionen wurde uns ein Angebot gemacht, und gedrängt den Kaufvertrag abzuschließen. Am nächsten Tag sind wir nochmal hin um den Vertrag zu stornieren aber das geht nur, wenn wir 25% des kaufpreises zahlen (obwohl der Händler noch garkein schaden trägt bei dieser schnellen stornierung). Wir wollten es uns nochmal überlegen und sind einige Tage später nochmal hin gefahren. Wir haben uns ein kleineres Sofa ausgesucht, welches wir nicht nehmen durften, da dieses Sofa günstiger ist als das vorherige. Der Preis sei bereits im System, deshalb sollten wir uns ein ähnlich teures oder noch teureres aussuchen. Uns wurde ein Sofa gezeigt, welches nichtmal annähernd so qualitativ und hochwertig war wie das erste was wir hatten, welches wir für den selben Preis kaufen sollten. Es wurde versucht uns irgendetwas teures anzudrehen. Auf Nachfrage mit dem Filialleiter zu sprechen, lief er lächelnd durch den Laden und kam nicht auf uns zu, obwohl er wusste worum es geht. Wir haben uns einfach dazu etschieden die fast 700 € stornierungsgebühren zu bezahlen um nichts mehr mit dem Laden zu tun haben zu müssen. Wir haben uns gefühlt als wären wir gefangen in diesem Kaufvertrag. Den Finanzierungsvertrag sollten wir selber stornieren. Uns wurde keine bestätigung für die Zahlung oder stornierung ausgehändigt. Auf nachfrage bei der bank hieß es, der händler ist für die Stornierung zuständig. Ich habe seats and sofas öfters angerufen, jedoch teilte man mir mit, dass der Händler die stornierung nicht für mich machen würde. Der Laden ist abzocke und Kundenfreundlichkeit gibt es nur beim ersten betreten vom laden. Fängt man an Fragen zu stellen, werden alle unhöflich. Ich empfehle niemanden hier irgendetwas zu kaufen. Dann Lieber bei seriösen Möbelhäusern.

   fast 7 Monate vor
2. Magdalena P ★★★★★

   Wir waren das erste Mal bei Seats and Sofas und waren sehr zufrieden. Wir wurden herzlich empfangen und sehr gut von Timo beraten. Die Auswahl fanden wir gut und ausreichend. Timo war stets präsent aber nicht aufdringlich und so konnten wir uns in Ruhe umschauen aber auch immer zwischendurch unsere Fragen stellen. Am Ende sind wir mit einem neu gekauften Sofa nach Hause, das wir nach einigen Wünschen angepasst haben (Stoff- und Farbauswahl, Zusatzteile). Wir freuen uns wenn das Sofa in den nächsten Wochen kommt. Vielen Dank für die nette Beratung.

   fast 8 Monate vor
3. Veronika Sweet (Predator) ★★★☆☆

   Vom Angebots preis 749€ auf 1.800€. Dann mit Rabatte und quatschen auf knapp 900€. Finde das gute Strategie oder vielleicht Abzocke? Nach ihrer Antwort, würde ich sehr gerne mit Ihnen darüber sprechen, ich habe das Sofa natürlich nicht gekauft, fand es aber trotzdem sehr schön. Würde mich über ein realistisches und ehrliches Angebot freuen.

   fast 2 Jahre vor

1. Marion Lenschau ★★★★★

   Die negativen Bewertungen haben mich echt verunsichert kann diese jedoch nicht bestätigen aber ich beginne von vorne. Die Beratung war teilweise aufdringlich und daher etwas unangenehm aber dennoch informativ und erfolgreich, denn wir haben ein Sofa gekauft. Uns war das Innenleben des Sofas wichtig, denn wir wollten Wellenfederung oder Sprungfedern. Der Verkäufer hat immer nur gesagt, das Innenleben sei hochwertig, was mich nicht zufrieden stellen konnte. Der "Abteilungsleiter" oder Chef, wie auch immer, konnte letztendlich konkretere Auskunft geben. Telefonische Ereichbarkeit zufriedenstellend, wie auch bei anderen Kaufhäusern, freundliche und nette telefonische Auskunft nebst Rückruf wegen einer Unklarheit. Anruf zur Lieferung bereits nach 4 Wochen!! Lieferung über Spedition wurde durch Seats and Sofas nach vorheriger Absprache mit uns getroffen. Hat alles reibungslos uns pünktlich funktioniert. Sofa ist wie erwartet. Bin gespannt, ob es wie unser altes 12 Jahre und mehr hält. Wir sind rundum zufrieden mit der Berliner Filiale, Qualität bleibt abzuwarten.

   fast 2 Jahre vor
2. Britta Tetzlaff ★★★★☆

   Netter Verkäufer. Haben uns die Sitzgarnitur Harvey gekauft. War etwas hin und her gerissen wegen der schlechten Bewertungen. Qualitativ super, keine Mängel. Gestern hat uns eine von uns beauftragte Spedition, die deutlich günstiger ist das Möbelstück geliefert. Ein Stern ziehe ich ab. Bei dem hohen Kaufpreis, könnte die Lieferung mit im Preis sein. ICH WURDE NICHT FÜR DIESE BEWERTUNG BEZAHLT NOCH HABE ICH IRGENDWAS MIT SEATS AND SOFAS ZUTUN!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Beate Kranz ★★★★★

   Schon beim Betreten des Shops, wurden wir sehr höflich begrüßt. Unser Aufenthalt dauerte ca. zwei Stunden, da wir zwei Sofas brauchten. Während dieser Zeit wurden wir von einem Mitarbeiter unermüdlich beraten. Er versorgte uns mit Kaffee und Tee. Was uns besonders begeisterte, das wir in Ruhe schauen konnten. Der Mitarbeiter hielt sich im Hintergrund, war aber stets zur Stelle bei Fragen. Die Kaufabwicklung war ebenso freundlich und unkompliziert. Der Mitarbeiter aus dem Lager hat uns bein Einladen ins Auto geholfen, was sehr ungewöhnlich ist. Wir waren von dem gesamten Besuch begeistert. Weiter so!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Fatma Öktem ★☆☆☆☆

   Bin überhaupt nicht zufrieden. Hab dort ein Couch gekauft für 2500 € hab ungefähr ein Monat benutzt und ist einfach unter uns zusammengebrochen hab angerufen wollte es zurückgeben und einen anderen Coach nehmen haben die gesagt nein wir müssen erst mal reklamieren. Hab gewartet bis jemand kommt, um den Couch mitzunehmen zu Reparatur hab ungefähr ein Monat gewartet, bis die kommen. Letzte Zeitpunkt haben die abgesagt und haben sich krankgemeldet. Jetzt warte ich immer noch mal sehen, ob die morgen jetzt kommen. Wenn nicht, schmeiß ich den Couch direkt vor Tür und nehme mein Geld wenn die das nicht machen, erstatte ich eine Anzeige also sehr schlecht ich empfehle niemanden, sich dort ein Couch zu kaufen obwohl die Couch ein Jahr Garantie hat sagen die immer die Termine ab bis die Garantie abläuft.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen