SB Möbel Boss Bezirk Marzahn-Hellersdorf, Berlin

Bewertungen

1. saskia fischer ★☆☆☆☆

   Am vergangenen Samstag hatten wir einen Termin zur Küchenumplanung in dieser Filiale, da wir im Rahmen eines Umzugs Anpassungen und Ergänzungen vornehmen müssen. Leider wurden wir bei unserer Ankunft vor Ort darüber informiert, dass der zuständige Mitarbeiter kurzfristig krankheitsbedingt ausgefallen ist. Laut Aussage des Marktleiters bestand keine Möglichkeit, Kunden im Vorfeld über eine Absage oder Verschiebung des Termins zu informieren. Nach längerer Wartezeit und einigem Hin und Her wurde schließlich eine kurze Beratung mit uns durchgeführt – mit dem Hinweis, man werde sich in der darauffolgenden Woche bei uns melden. Leider ist bis heute keinerlei Rückmeldung erfolgt. Insgesamt sind wir von der Qualität der Dienstleistung und dem Kundenservice äußerst enttäuscht. Im direkten Vergleich: Bei einem anderen Möbelhaus, das wir heute besucht haben, haben wir erfahren dürfen, dass eine professionelle und verbindliche Beratung durchaus möglich ist. Wir werden Möbel Boss daher künftig nicht mehr in Betracht ziehen und auch nicht mehr empfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. Anke Pergande ★★★★★

   Wir haben hier eine neue Küche gekauft. Nach dreimaligem Anlauf haben wir, gemeinsam mit dem überaus kompetenten, äußerst geduldigen und super freundlichen Küchenberater Herrn Schulz, endlich unsere Traumküche gefunden. Vielen Dank für den super Kundenservice und die tolle Betreuung!

   1 Jahr vor
3. Matthias F. ★★★★★

   Wenn alle Mitarbeiter so sind , wie die Damen an der Kasse und die Azubine mit der Beratung, und der Herr in der Warenausgabe... Ich bin echt beeindruckt. 1a Kundenservice. So gut, dass ich nochmal reingehen musste um mich bei den beiden Damen an der Kasse zu bedanken. Gerne wieder.

   1 Jahr vor

1. behnam tayebi ★★☆☆☆

   Ich bin seit Jahren Boss-Kunde. Ich bin jedoch sehr verärgert, dass der Verkäufer die Lieferung des Produkts überhaupt nicht koordiniert. Ich habe ein Bett und einen Esstisch gekauft, und die Verkäuferin, eine sehr respektvolle Dame, sagte mir, dass das Produkt, wenn ich jetzt den vollen Betrag bezahle, definitiv nächste Woche an meine Tür geliefert wird. Ich wusste immer im Voraus, dass sie mein Produkt nicht pünktlich liefern würden, wenn ich den vollen Betrag bezahle. Aber ich habe ihr vertraut. Und jetzt, seit etwa einem Monat, frage ich jeden Tag nach. Und es gibt keine Antwort.

   1 Jahr vor
2. Gis Ger ★★★★☆

   Hatten einen sehr netten Mitarbeiter, der uns sehr freundlich bedient und beraten hat. Obwohl die Ware zur Zeit nicht auf Lager war, bot er eine Abholung im Lager in Köpenick an. Hat auch prima geklappt. Auch dort war ein sehr netter Mitarbeiter im Lager, der gleich beim Einladen half. Weiter so.

   fast 2 Jahre vor
3. Dirk Stopa ★★★★★

   Ich habe hier schön öfter eingekauft. Es gibt immer einen Parkplatz, ich wurde immer freundlich empfangen. Man kann sich in Ruhe umschauen ohne das man bedrängt wird. Bei Fragen habe ich immer freundliche Verkäufer/innen gefunden die mir geholfen haben. Mir gefällt der Laden meine Erwartungen wurden mehr als erfüllt.

   fast 2 Jahre vor

1. Doris Nippe ★★★★☆

   Parkplätze sind genügend vorhanden. Der Markt ist großzügig gestaltet. Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen. Man bekommt als Kunde aber auch den Raum sich in aller Ruhe die Möbel anzuschauen und sich zu entscheiden.

   fast 2 Jahre vor
2. Michalski Lou ★☆☆☆☆

   Wir sind sehr enttäuscht von der Kleiderschrankabteilung. Wir hatten einen Kleiderschrank bei einem Verkäufer vor Ort gekauft, aber leider hat er nicht verstanden, dass wir den Schrank so kaufen möchten, wie er aufgestellt ist, also als kompletten Kleiderschrank. Wir haben deutlich gefragt, wie viel er kostet, und ihn dann gekauft. Als wir den Schrank abgeholt haben, fehlten jedoch viele Teile, tatsächlich mehr als die Hälfte des Kleiderschranks. Wir haben bereits Kontakt aufgenommen und möchten den Kleiderschrank zurückgeben, da der Preis falsch angegeben wurde und der Schrank unvollständig ist. Bis jetzt haben wir jedoch noch keine Rückmeldung erhalten, obwohl wir bereits mehrmals geschrieben und telefoniert haben. Der Verkäufer hat auch versprochen, sich darum zu kümmern, aber bisher ist mehr als ein Monat vergangen, und es ist noch nichts passiert. Wir sind sehr enttäuscht und hoffen, dass der Kundenservice dies verbessern kann.

   fast 2 Jahre vor
3. S. H. ★★★★★

   Das war mein erster Besuch in einer SB-Möbel-Boss-Filiale. Ich war positiv überrascht von der riesigen Auswahl und der fachkundigen Beratung durch die Verkäufer im Geschäft. Die meisten Möbel machen einen qualitativ hochwertigen Eindruck und die Preise sind absolut fair. Auf Wunsch gibt es Lieferung und Montage dazu. Nur die Öffnungszeiten empfinde ich als zu kurz - bis 20 Uhr wäre ideal, so wie es früher üblich war. Ich komme mit absoluter Sicherheit wieder!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen