Innovation Schlafsofas

Bewertungen

1. Dav ID ★★★★★

   Ich war sehr zufrieden, wurde kompetent beraten und bin nun sehr zufrieden mit dem passenden (Dauer-)Schlafsofa Junus. Der Aufbau war alleine zu bewältigen, Lieferzeit und Ablauf wie abgesprochen und pünktlich. Das Sofa wirkt sehr wertig und die Matratze übertrifft den Schlafkomofort meines früheren Boxspringbettes. Ich kann das Geschäft für Beratung, Probesitzen-/liegen und Kauf sehr weiterempfehlen.

   fast 7 Monate vor
2. Jacqueline Hartmann ★★★★★

   Ich bin ein super glücklicher Kunde! Ich hatte ein Schlafsofa bestellt und bei der Lieferung festgestellt das Teile fehlten. Daraufhin hatte ich telefonisch und per Mail Kontakt aufgenommen und mir wurde sofort sehr freundlich und schnell geholfen. Ich habe sowohl mit Frau Giangregorio als auch mit Frau Blattert kommuniziert; beide sind sehr herzlich und hilfsbereit gewesen. Ein top Kundendienst!! Ein großes Lob und Dankeschön an diese zwei und natürlich auch an die mir namentlich nicht bekannten Mitarbeiter in Dänemark!

   1 Jahr vor
3. Lennart Schulze ★☆☆☆☆

   Das fast 2.000€ Sofa hat nach unter einem Jahr eine Kule, nach monatelangem Kampf mit dem Hersteller heißt es nur, dass das halt so sei und überhaupt, das ist ja ohnehin normal. Edit: der Hersteller denkt, das was er hier tut, ist Kundenservice. Alle 4-6 Wochen wird eine email beantwortet mit den sinnlosesten Informationen. Das Sofa hat nach unter einem Jahr eine Kule und der Hersteller verweist auf irgendwelche eingesetzten Federn. Komplett sinnbefreit, jede 50€ TFK Matratze hält länger. Einfach schwach. Hier wird nicht refklektiert, der Kunde wird verarscht und gleichzeitig noch für dumm erklärt. Die Antwort des Herstellers spricht Bände. Ich muss außerdem kein Vertragspartner sein, immerhin bin ich der Depp, der mit dem „Kundenservice“ in Kontakt ist. Auch wenn es ein Monolog und kein Dialog ist.

   fast 2 Jahre vor

1. Philipp Hoffmann ★☆☆☆☆

   Sehr unzufrieden. Mir wurde während des Verkaufsgespräch eine Lieferung bis Ende November versprochen. Habe das Sofa auch sofort zum Vollpreis bezahlt. Danach gab es keinerlei Kommunikation, seitens des Verkäufers oder Lieferanten. Erst als ich telefonisch Druck gemacht habe und eine Stornierung in Aussicht gestellt habe, wurde mir ein Liefertermin für Anfang Dezember versprochen. Am 14ten Dezember wurde dann geliefert, was aus meiner Sicht weder Ende November noch Anfang Dezember ist. Zudem wurde das Sofa in Einzelteilen geliefert, obwohl mir zuvor im Verkaufsgespräch versichert wurde, dass Lieferung und Montage im Kaufpreis enthalten sind. Für ein Sofa, das über 1000 Euro kostet sollte eine inbegriffene Montage auch selbstverständlich sein. Jedoch weigerten sich die Spediteure, mit der Begründung: "Das ist nicht unsere Aufgabe". Nie wieder.

   fast 2 Jahre vor
2. agf sdfgs ★☆☆☆☆

   Die Sofas werden nicht zusammengebaut geliefert, und wurde es niemals gesagt. Die Qualität ist zudem so mangelhaft, dass wir es gar nicht zusammenbauen könnten- es fehlten die Löcher. Kundenservice nicht erreichbar, ist ja schließlich alles bezahlt. Wir können leider die negativen Erfahrungen bestätigen und allen empfehlen, einen großen Bogen um den Laden zu machen.

   fast 2 Jahre vor
3. Ernst-Ulrich Unger ★★★★★

   Ansprechende Internetseite, perfekte telefonische Beratung, Zustellung von Stoff Proben in Windeseile, Lieferung des bestellten Sofas zwei Wochen VOR der anvisierten Zeit, Montage einfach, bin mit dem Endergebnis und allen Stationen bis dahin vollstens zufrieden. Herzliche Grüße aus Dresden von Herrn Unger.

   fast 2 Jahre vor

1. Michael Spaller ★★☆☆☆

   Vorsicht! Verkaufsagentur für Möbel zum Selbstaufbauen. Extrem lange Lieferzeiten. 100,% Vorkasse. Achtung AGB aufmerksam lesen. Lieferverzögerung muss angemahnt werden. 4 Wochen Lieferungs-Karrenz ist unüblich. Lieferzeit:18 - 20 Wochen sollte es dauern. 25 Wochen dauerte es letztlich. Es kamen 3 Kisten statt eines Sofas. Im Verkaufsstore vorbeischauend kam meine Kritik gar nicht gut an. In der Dunkerstr. würde ja IMMER beim Verkauf über Zusammenbau informiert. NIE, ohne Ausnahme also - Nein dort irrt sich die Verkäuferin nie! Stell das bloß nicht in Frage. Komisch, dass sowohl ich als auch meine Frau über die Lieferung in Kisten überrascht wurden. Auch kommen die bestellten Hocker nochmals 3-4 Wochen später. Ich rate ab hier zu kaufen, wenn man sich Kaufreue ersparen möchte. Das fragile Ego dieser verkaufenden Angestellten hat mir echt den Rest gegeben. Soetwas gibt es kein zweites Mal. No-Innovation. Eher peinlich. Nie wieder!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen