Bezirk Tempelhof-Schöneberg, Berlin
11 ROOMS Outlet - Boxspringbetten und Sofas zum Sonderpreis in Bezirk Tempelhof-Schöneberg, Berlin. Bewertet mit 2,3/5 bei 11 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 10:00–16:00.
Motzener Str. 5, 12277 Berlin, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
8. Januar 2025 habe ich etwas bei 11 ROOMS bestellt und warte immer noch auf die Bestellung und mittlerweile befinden wir uns schon in den Monat Mai und erreichen kann man da niemanden das ist nicht das erste Mal das ich solange auf eine Bestellung warte das war das letzte Mal das ich da etwas bestelle würde ich auch abraten das man da etwas bestellt
Die Lieferung zum Wunschtermin scheint bei diesem Unternehmen ein Fremdwort zu sein. Seit der ursprünglich angegebenen Lieferzeit warten wir nun schon über 7 Wochen länger. Nach dreimaligem Hinterhertelefonieren wurde uns lediglich eine weitere Verzögerung von 4 Wochen mitgeteilt. Bei jedem Anruf folgt eine Verschiebung der Lieferung auf den jeweils nächsten Monat. Der Kundenservice ist ebenfalls enttäuschend: Man wartet 20 Minuten in der Warteschleife, nur um ein einminütiges Gespräch zu führen – ohne jegliche Spur einer Entschuldigung. Insgesamt 20 Wochen Lieferzeit für ein Boxspringbett sind einfach inakzeptabel.
Ein absoluter Albtraum! eleven rooms ist das Letzte, wenn es um Service geht. Beim Verkauf sind die Mitarbeiter extrem aufdringlich und tun alles, um einen Abschluss zu erzielen, aber sobald das Geld überwiesen ist, interessiert sich niemand mehr für den Kunden. Mein Bett wurde nicht wie vereinbart geliefert, und der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe. Niemand fühlt sich verantwortlich, man wird ständig nur vertröstet und hingehalten. So etwas Inkompetentes und Dreistes habe ich selten erlebt. Finger weg von diesem Laden!
Keine Bedienung
Lieferzeit wurde mit 8 Wochen angesetzt und so auch versprochen. Aktuelle sind wir bei 16 Wochen Lieferzeit. Kein entgegenkommen von 11 Rooms. Neue Infos über den Liefertermin müssen mehrfach angefragt werden. Wirklich sehr schade!!
Es gibt sehr viele sehr unterschiedliche Betten zum Anschauen und Probieren. Ich habe allerdings nur eine klassische Federkern Matratze H4 mit Lattenrost als Upgrade gekauft, und bin sehr zufrieden, mein Rücken mag es genau so. Hin und herdrehen ohne Widerstand und keine übertrieben weichen "Zonen". Sie war die ersten Tage noch etwas fester wie ein mit Stärke gewaschenes Hemd, falls noch jmd. sich wundert.
Wir wurden von Herrn Bardeleben bestens durch den Auswahlprozess für unser neues 11 Rooms Bett geführt. Er nahm sich Zeit für alle unsere Fragen und sorgte sogar dafür, dass sich nicht nur wir sondern auch unsere 2 Kinder während der Beratung wohl fühlten. So viel Professionalität und Kundenorientierung erlebt man nicht oft. Wir können den Store in der Motzener Straße nur empfehlen!
Sehr stilvolle und qualitativ wirklich besonders schöne Betten. Ich habe hier ein Bett anfertigen lassen und die mir in der Beratung zuerst vorgestellte Matratze war tatsächlich die für mich beste, selbst nach dem Probieren anderer Matratzen. Ein absoluter Volltreffer des sehr charmanten Verkäufers Hr. Andler. Somit eine sehr kompetente und außergewöhnlich freundliche Beratung. Lieferzeit wurde absolut eingehalten und Lieferung + Aufbau + Entsorgung des alten Bettes waren absolut top! Wer ein stilvolles, qualitativ wirklich hochwertiges Bett mit rundum-sorglos Service möchte, kommt um 11 Rooms kaum herum. Empfehlenswert und sehr gerne wieder.
Öffnungszeiten von 11 ROOMS Outlet - Boxspringbetten und Sofas zum Sonderpreis: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 10:00–16:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Motzener Str. 5, 12277 Berlin, Deutschland.
Telefon: +49 30 71301742.