Küchen Aktuell GmbH Bezirk Spandau, Berlin

Bewertungen

1. Vienna ★★☆☆☆

   Wir haben im August 2025 unsere Küche geliefert bekommen. Bereits bei der ersten Montage fehlten Teile, außerdem waren zwei von drei Arbeitsplatten falsch zugeschnitten. Beim zweiten Nachbesserungstermin (6 Wochen später) war die Arbeitsplatte erneut falsch und wieder fehlten Ersatzteile. Nach dem dritten Termin wurde ein Qualitätsmanager hinzugezogen, der versprach, dass beim nächsten Mal ein mit unserer Küche vertrautes Montageteam kommen würde. Beim vierten Nachbesserungstermin (am 23.12.2025!) war erneut ein neues Team vor Ort, wieder fehlten Teile – und zusätzlich wurde beim Abbau des Spritzschutzes Putz von der Wand gerissen, was für uns weiteren Aufwand bedeutete. Bei einer hochpreisigen Küche ist diese Häufung von Fehlern, falschen Zusagen und Schäden absolut nicht akzeptabel. Besonders enttäuschend, da meine Mutter vor 9 Jahren dort eine Küche gekauft hat und damals alles problemlos lief. Sehr schade – wir hätten deutlich mehr erwartet!

   fast 10 Monate vor
2. Andrea Klauschke ★☆☆☆☆

   Wir waren mit der Planung und den Aufbau unserer Küche sehr zufrieden. Nach zwei Jahren versagte ein Scharnier vom Hängeschrank da es wohl keine Garantie darauf gibt bestellten wir ein Scharnier was damals 2021 schon recht schwierig war . Erst Kaufvertrag abschließen und sofort bezahlen dann irgendwann das Scharnier abholen in Berlin Spandau. Danach hatten wir noch mal das selbe Problem riefen dort an und wurden vertröstet das jemand zurück ruft . Irgendwann hab ich mich dran gewöhnt weil man es optisch nicht so gesehen hat. Jetzt aber Anfang November 2025 hat der nächste Hängeeckeschrank das selbe Problem und die Tür lässt sich nicht mehr schließen. Nach gefühlten 20 Anrufen wo wir immer wieder vertröstet wurden das jemand zurück ruft hatten wir endlich den Chef am Telefon der uns damals die Küche verkaufte. Dadurch kam dann eine Bestellung und Kaufvertrag zu Stande, habe aus Angst gleich 3 Scharniere gekauft, haben wir sofort bezahlen müssen und die Scharniere sind bis heute nicht da das sind jetzt schon 3 Wochen und ich wollte Weihnachten eine ordentliche Küche haben da wir auch Besuch erwarten. Ich bin mega enttäuscht und muss leider sagen Nie wieder eine Küche von Küchen Aktuell null Services in solchen Fällen man hat mehrere tausend Euro dafür bezahlt aber wehe man braucht ein Ersatzteil. Man fühlt sich vollkommen verarscht.

   fast 10 Monate vor
3. Vanessa Belka ★★★★★

   Wir haben mittlerweile bereits zwei Küchen gemeinsam mit unserem Küchenplaner Herrn Ken Dräger geplant und umgesetzt und sind in jeder Hinsicht äußerst zufrieden. Sowohl die kompetente und durchdachte Planung als auch der Service und die Betreuung nach der Montage verliefen stets reibungslos. Auch nach Abschluss des Projekts ist der Kontakt jederzeit zuverlässig und kundenorientiert. Wann immer ich höre, dass jemand eine neue Küche plant, empfehle ich die Beratung durch Herrn Dräger gerne weiter. Sollten wir künftig eine dritte Küche planen müssen, würde ich mich jederzeit wieder für ihn und Küchen aktuell entscheiden. Besonders hervorzuheben ist zudem das Montage-Team, das hervorragende Arbeit geleistet hat – hier merkt man deutlich, dass erfahrene Profis am Werk sind, die ihr Handwerk verstehen.

   fast 10 Monate vor

1. Jules Radu ★☆☆☆☆

   Ich habe eine Küche mit ausdrücklich bündiger Arbeitsplatte bestellt – geliefert wurde eine Platte mit deutlich ungleichmäßigem Überstand auf einer Seite. Trotz mehrfacher Reklamationen über viele Monate hinweg erhielt ich meist keine Antwort oder die Empfehlung, das Problem auf eigene Kosten zu beheben. Erst nach langer Zeit wurde mir Ersatz zugesagt, doch leider hatte auch die zweite Platte denselben Mangel. Beim letzten Termin – über ein Jahr nach dem Einbau – wurde lediglich versucht, Platte und Rückwände zu verrücken, was das Problem nicht löste. Zusätzlich fallen Sockelblenden und Leisten regelmäßig heraus, Türen sind schief montiert und die Verarbeitung insgesamt sehr unsauber. Für den Preis wirklich enttäuschend. Schade, dass hier kein Zeichen von Verantwortungsbewusstsein oder Interesse an Kundenzufriedenheit zu erkennen ist.

   1 Jahr vor
2. Lynn Elisa ★★★★★

   Top-Beratung, exzellente Qualität und perfekter Aufbau – absolut empfehlenswert! Vom ersten Beratungsgespräch bis zur finalen Montage meiner neuen Küche hat einfach alles gestimmt. Mein Küchenberater Dominik Hildebrandt hat sich unglaublich viel Zeit genommen, ist auf alle Wünsche eingegangen und hat mit viel Fachwissen und kreativen Ideen eine Traumküche für mich geplant. Besonders geschätzt habe ich die ehrliche, transparente Beratung und die Liebe zum Detail. Auch die gesamte Abwicklung durch die Firma Küchen Aktuell war vorbildlich. Termine wurden zuverlässig eingehalten, die Kommunikation war jederzeit freundlich, kompetent und professionell. Das Montageteam hat hervorragende Arbeit geleistet. Pünktlich, sauber, präzise und mit viel handwerklichem Können wurde die Küche aufgebaut – man hat gemerkt, dass hier Profis am Werk sind, die ihren Job mit Leidenschaft machen. Ich bin rundum zufrieden und kann Küchen Aktuell, besonders den Küchenberater Dominik Hildebrand und das gesamte Team nur wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit – ich genieße ab heute jeden Tag meine neue Küche!

   1 Jahr vor
3. Filiz K. ★☆☆☆☆

   Schlechteste Küchenbau Firma überhaupt. Alles geht in kurzer Zeit kaputt funktioniert nicht jedes Mal kommt was neues eine Katastrophe bloß nicht dort etwas kaufen alles ist gefühlt China Ware hab noch nie so etwas gesehen. Nachdem Kauf kümmert sich keiner um den Kunden. Kundendienst ist auch sehr schlecht und nicht professionell.

   fast 2 Jahre vor

1. Ines Kri ★★★★★

   Wir haben unsere Küche hier gekauft und das hat alles 100-prozentig funktioniert. Hatten eine tolle Beratung, Lieferzeit hat gestimmt. Der Preis war super die Lieferung hat sehr gut funktioniert. Die Monteure waren top ein Teil wurde nachgeliefert das kam aber auch zeitnah und wurde eingebaut. Wir sind sehr zufrieden.

   fast 2 Jahre vor
2. Karo F. ★☆☆☆☆

   Habe vor 8 Tagen dort ein Besteck-Set gekauft. Qualitativ ist es nicht zufriedenstellend, da es so anfällig für Wasserflecken und jede Berührung ist, das die Oberfläche immer sehr unansehnlich und dreckig aussieht. Wollte es zurückgeben, keine Chance! 0 Kulanz und oberflächliche Aussagen. Bleiben nun auf dem Besteck, was wir nicht nutzen werden sitzen. Habe aber auch schon schlechten Erfahrungen von Küchenkäufen dort gehört. Lieber meiden......!

   fast 2 Jahre vor
3. Katharina Scholz ★★★★★

   Ich habe im Frühjahr 2023 meine Küche gekauft und drei Monate später wurde sie auch schon eingebaut. Mein Berater, Herr H. Paul, hat eine hervorragende Beratung durchgeführt. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und mir Vor- und Nachteile der Planung, meiner Wünsche, der Möglichkeiten aufgezeigt. Die Zusammenarbeit hat Freude auf die neue Küche gemacht, war sehr angenehm und erfolgreich. Die Techniker vor Ort waren beim Einbau sehr professionell, haben schnell gearbeitet, waren freundlich, haben mir geduldig alles erklärt, haben alles sauber hinterlassen und ich bin mit dem Einbau sehr zufrieden. Nacharbeiten wurden in angemessener Zeit top erledigt. Es war eine sehr angenehme und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Küchen Aktuell - vielen Dank und immer wieder gern.

   fast 3 Jahre vor

1. kitty kratschke ★☆☆☆☆

   Ohne Worte,- Verarbeitung . Nach 5 Jahren nach sehr wenig Nutzung und liebevoller Behandlung… No go !!! 50000 Euro dort gelassen und kein Service.Anfahrtspauschale, dass sich das mal jemand anschaut vor Ort… 180 Euro!!!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen