Küchenheld - Küchenstudio in Berlin Mitte, Berlin

Bewertungen

1. Mahsa Sobhani ★★☆☆☆

   Die Planung und Beratung war top, die meisten Mitarbeiter sehr professionell – ABER ein Monteur hat alles kaputtgemacht. Er hat unsauber gearbeitet, Termine ohne Absage verschoben, und beim Silikonieren unser Ceranfeld (kostet760€) beschädigt. Anstatt ehrlich dazu zu stehen, hat er alles abgestritten und uns dreist angelogen. So etwas ist absolut inakzeptabel. Schade, denn ohne diesen Monteur wäre das Küchenstudio eigentlich empfehlenswert gewesen. Planung, Beratung=5 Monteuren=0 Fotos: Ceranfeld Beschädigung, Decke, unsaubere Silikonarbeit

   fast 11 Monate vor
2. Enno Coordes ★★★★★

   Vom ersten Kontakt bis zur finalen Abrechnung hat einfach alles gepasst. Die Beratung war kompetent, freundlich und individuell auf unsere Wünsche abgestimmt. Die Planung lief reibungslos, der Einbau war termingerecht und sauber – und das Ergebnis ist schlicht traumhaft. Unsere neue Küche steht, wir sind schon fleißig am Kochen und genießen jeden Moment darin. Besser hätten wir uns nicht aufgehoben fühlen können. Vielen Dank an das gesamte Team – in unserem Falle Rainer Dittmann, Sabrina Fuhrmann und insbesondere Franco – uneingeschränkte Weiterempfehlung!

   1 Jahr vor
3. Nath ★★★★★

   Nachdem wir sowohl große als auch kleinere Anbieter für Küchen besucht hatten, haben wir uns schließlich für Küchenheld entschieden. Wir fühlten uns hier einfach gut aufgehoben. Besonders hervorheben möchten wir die Kompetenz und Überzeugungskraft von Frau Porsche. Sie hat nicht nur unsere Fragen beantwortet, sondern auch proaktiv über Vor- und Nachteile der verschiedenen Küchenoptionen aufgeklärt. Bei jedem Gespräch und Treffen war sie stets freundlich und hat uns nie unter Druck gesetzt, eine Entscheidung zu treffen - ein deutlicher Unterschied zu anderen Anbietern. Ein großes Dankeschön an Frau Porsche!

   fast 2 Jahre vor

1. Andreas Jankiewicz ★☆☆☆☆

   Absoluter Horror! Wir warten seit Monaten auf die Fertigstellung einer hochwertigen NEXT125! Beim Verkauf top - bei Lieferung und Aufbau und Fertigstellung unterirdisch!!!! Beste Grüße aus Berlin

   fast 2 Jahre vor
2. Peter S ★☆☆☆☆

   Ich möchte unbedingt meine Erfahrungen mit Küchenheld teilen, um anderen potenziellen Kunden einige wichtige Aspekte zu verdeutlichen. Anfangs war ich von Küchenheld's Verkaufsprozess beeindruckt. Die Planung und die Mitarbeiter schienen kompetent zu sein, und die Visualisierungen der geplanten Küche waren ansprechend. Leider nahm meine Zufriedenheit nach Abschluss des Kaufvertrags rapide ab. Es scheint, dass Küchenheld mit verschiedenen Küchenaufbauern zusammenarbeitet, was zu erheblichem Chaos führen kann. Bei mir waren mehrere Aufbauer beteiligt, von denen einige nicht ausreichend informiert waren, was zu Verzögerungen und Qualitätsproblemen führte. Der Aufbau zog sich über Monate hin, und bis heute, nach über einem Jahr, ist die Küche immer noch nicht vollständig fertiggestellt. Der Kundenservice war ebenfalls enttäuschend. Mein Kundenberater wurde sogar ausgetauscht, und ich führte zahlreiche Mails und Telefonate, um den Fortschritt sicherzustellen. Im Wesentlichen fühlte ich mich wie der Projektleiter für den Küchenaufbau. Die Rechnungsabteilung drängte immer wieder auf die Bezahlung des Restbetrags, obwohl die Küche noch Mängel aufwies. Es war frustrierend, ständig darauf hinweisen zu müssen, dass die Arbeit noch nicht abgeschlossen war. Nach all den Schwierigkeiten einigte ich mich mit Küchenheld auf einen Rabatt, der jedoch nicht die verbleibenden Mängel behebte. Nach etwa 1,5 Jahren sind immer noch erhebliche Probleme vorhanden, von fehlendem Hitzeschutz bis hin zu unsachgemäßer Installation und Undichtigkeiten. In Anbetracht dieser Erfahrungen rate ich dringend davon ab, bei Küchenheld eine Küche zu bestellen. Stattdessen empfehle ich, ein lokales Küchenstudio aufzusuchen, um ähnliche Enttäuschungen zu vermeiden.

   fast 2 Jahre vor
3. Nicole Schwanenberg ★★☆☆☆

   Ich war rundum zufrieden mit der Planung der Küche, Terminfindung, Antworten, Hilfestellung, Rat etc. hatte: 5 Sterne gegeben! Und schrieb hier: Nun freue ich mich auf die Umsetzung! Tja - die ist leider keinen Stern wert! Nach 1,5 Jahren mit 7 verpatzten Montageterminen klare Warnung hier eine Küche zu bestellen. Ich wünschte, ich hätte es nicht gemacht. Leider kann ich hier die Sterne nicht rausnehmen. 0 Service = Sterne

   fast 3 Jahre vor

1. Jimmy Hendrix ★★★★★

   - Durch Werbeanzeigen im Internet sind wir auf Küchenheld aufmerksam geworden. Anfangs waren wir etwas skeptisch, da es ein reiner Online-Küchenplaner ohne viele lStudios ist. Doch schon bei den ersten Online Meetings wurde uns klar, dass wir eine gute Entscheidung getroffen hatten. - Zu erwähnen ist auf jeden Fall die Zeit, die wir durch Online-Meetings sparen konnten und keine langen Wege in Kauf nehmen mussten, um Themen zu besprechen. - Des Weiteren war die transparente Angebotserstellung sehr positiv, bei welcher jede einzelne Position bepreist ist und wir jede Position tauschen konnten. Hat uns z.B. ein Elektrogerät nicht gefallen, wurden uns schnell neue Vorschläge mit Links aus dem Internet zu Herstellerseiten kale unterbreitet. - Während der Planungsphase und in den darauffolgenden Monaten (Herstellung Küche) hatten wir immer einen kompetenten Ansprechpartner an unserer Seite. - Selbst nach Abschluss der finalen Planung konnten wir in einer späten Phase noch Geräte / Einbauschränke umplanen. - Der Aufbau der Küche wurde fachgerecht durchgeführt und kleinere Anpassungen wurden vor Ort umgesetzt. FAZIT: Wir können Küchenheld nur wärmstens empfehlen und bedanken uns für die tolle Umsetzung unserer Wünsche.

   fast 3 Jahre vor
2. Frank Nicolaus ★★★★☆

   Wir waren sehr sehr zufrieden. Beratung, Planung, Qualität der Produkte und die transparente preisliche Angebotsgestaltung überzeugten uns. Nicht zuletzt hat die freundliche Atmosphäre, zu der die angagierten Mitarbeiter-innen massgeblich beigetragen haben, den Traumküchenkauf zu einem Ereignis gemacht. Wir sind nun gespannt auf die Umsetzung und können es kaum erwarten ...

   fast 3 Jahre vor
3. C TF ★★★★★

   Verkaufs Beraterin und Küchendesignerin sind wunderbar, haben uns sehr gut verstanden und unser Wünschen erfüllt. Wir sind auch sehr zufrieden mit den Transparenz die Angebote. So muss es sein. Ich hoffe die 5 Sternen bleiben schön während Installation und Lieferung... März 2023 vorgehabt

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen