Design ein super, Beratung vorab auch ok aber Montage und After Sales Absolute Katastrophe. Wir haben extra 500 eur für „White glove“ bezahlt aber Wir mussten uns selbst um den ganzen Müll kümmern. Keine Reaktionen mehr auf Email oder Telefon. Wir sind sehr enttäuscht.
Wir haben unsere Küche mit Reform geplant und waren am Anfang schon skeptisch ... aber das Ergebnis ist zu unserer besten Zufriedenheit. Wir wurden von Frau Valiusaityte beraten und sind absolut zufrieden von der professionellen Arbeit. Selbst bei beschädigter Lieferung, wurde sehr kulant und kundenfreundlich agiert. Da wir nicht in der Nähe von Berlin wohnen, mussten wir die Montage selbst oder von einem ansässigen Küchenbauer (Arbeitsplatte) durchführen, was sich aber im Nachhinein als nicht problematisch herausstellte. Der Kontakt mit dem Kunden wurde bei Fragen oder Lösungssuche zeitnah aufrecht erhalten. Die Materialien und Modelle sind sehr hochwertig und stechen schon aus dem "gewöhnlichen" Einheitsküchenbrei hervor. Wir können es nur empfehlen!!!
Wir haben nun die 4. Küche von Reform bekommen (Ferienhaus) und sind mit dem Begleitservice von Bestellung bis Lieferung sehr zufrieden! Es hat immer alles geklappt, die Lieferungen waren vollständig und wir und unsere Gäste sind vom Ergebnis begeistert. Die Küchen sind sehr hochwertig gerfertigt und die Möglichkeit von schwarzen Grundkörpern mit Eichenschüben ergeben einen sehr eleganten Eindruck
Reform designt schöne Küchen, ist aber leider kein Küchenstudio. Ich kann mich den anderen Rezensionen zu 100% anschließen, die von schlechten Erfahrungen nach Kaufabschluss berichten. Die Planung war schon recht laienhaft, war für uns aber zunächst ok - leider hat sich dann später herausgestellt, dass es nachher zur Folge hatte, dass wir, auf eigene Kosten, Teile anbauen und optimieren mussten, damit die teure Marmorplatte überhaupt installiert werden konnte. Was in Summe dazu geführt hat, dass ich absolut von Reform abraten möchte und auch nicht wieder ihre Dienste in Anspruch nehmen werde: 1. Fehlerhafte Planung und keine klaren Installationspläne (IKEA-Niveau, was bei Einer Massanfertigung leider nicht funktioniert) 2. Keine zuverlässigen oder überhaupt erreichbaren Einbaupartner, d.h. hier ist man auf sich gestellt. 3. Schlechte Erreichbarkeit. Unseren Küchenplaner Janos haben wir nach Bezahlung teilweise wochenlang nicht erreicht, ein kleiner Lichtblick war Adele, die uns zumindest geholfen hat, alles zum Abschluss zu bringen und noch etwas Nachlass für die nötigen Arbeiten zu bekommen. 4. Unflexible Lieferung. Selbst gegen angebotene Bezahlung war es nicht möglich, die halbe Tonne (!) weiter als an die Bordsteinkante zu liefern. Die Lieferung selbst war eine Horrorerfahrung, mit einem Lieferanten, der nicht erschienen ist, dann nur die Hälfte geliefert hat und uns unterwegs angeschrieen hat. Habe sowas noch nie erlebt. 5. Die Dauer: Durch das ganze Hin und Her konnten wir vier Monate nach Einzug unsere Küche nicht nutzen. Alles in Allem: kein Küchenstudio!
Bis zum Verkauf alles super - dann, nach Lieferung und Problemen schlechter Support. Unsere Lieferung ist völlig schiefgelaufen. Wir haben fremde Küchenteile bekommen, uns fehlten große Teile und viel war beschädigt. Sicherlich liegt die Schuld bei der Spedition, aber die Kommunikation mit Reform ist sehr zäh. Schade.
Wir sind super zufrieden mit unserer Reform Küche. Tolle, kompetente Beratung, schnelle Lieferung, reibungslose Montage. Und auch nach einem knappen halben Jahr in Benutzung sind wir happy mit der Linoleum-Arbeitsfläche, der auf Maß eingepassten Sitzbank und dem wunderbaren Stauraum. Für uns eine echte Traumküche.
Das Reform Showroom Berlin Mitte befindet sich in der Rosa-Luxemburg-Straße 23, 10178 Berlin, Deutschland
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