Wir waren letzte Woche hier und wurden super beraten zu Tragehilfe und Schlafsack. Heute waren wir erneut da um einen Wollfleece Overall zu kaufen. Die Mitarbeiterin hat uns ganz schnell geholfen die richtige Größe zu finden. Alles super!
Service was ist das? Wir waren zwei Mal im Laden. Beim ersten Mal wollten wir eine Matratze für ein Beistellbett kaufen. Gab es aber in der für uns passenden Größe nicht im Laden. Wir sollen es doch bitte online bestellen.... Kann der Laden das nicht bestellen für die Kunden zur Abholung im Geschäft? Beim zweiten Mal wollten wir ein Kissen kaufen wo wir auf Empfehlung des Kinderarztes zu Baby Hess sind, da dies dort verkauft wird. Auch hier gleiche Aussage. Haben wir nicht müssen wir bitte online kaufen. Was ist das für ein Geschäftsgebaren wenn der kaufwillige Kunde einfach auf den online Handel verwiesen wird. Da wundert mich bald nichts mehr.
Ich hatte eine sehr positive Erfahrung in diesem Babygeschäft! Das Personal war freundlich und hat sich viel Zeit genommen, um mir bei der Auswahl der passenden Produkte zu helfen. Die Beratung war professionell, was mir sehr wichtig ist. Ich werde definitiv wiederkommen und kann dieses Geschäft jedem Elternteil empfehlen.
Wir waren heute dorten für einen Buggy für meinen Behinderten Sohn. Und wir hatten eine super nette und kompetente Beraterin. Sie hat uns viele Modelle gezeigt und vorgeführt und ausprobiert. Wir sind sehr begeistert.
Wir waren schon mehrfach dort, werden aber jedes Mal enttäuscht und gehen mittlerweile nur noch sehr ungern in den Laden. Die Preise sind recht hoch, aber vor allem die Beratungen sehr schlecht. Das Personal kennt sich wirklich schlecht aus, teilweise aufdringlich. Fragen können kaum beantwortet werden und wenn, dann oft falsch! Die Kindersitzberatung war unterirdisch und fast schon fahrlässig. Uns wäre jeder Sitz verkauft worden, Hauptsache wir kaufen einen, auch wenn er noch so schlecht zum Kind passte, links und rechts über eine Hand Platz waren. Zum Glück wurde ich wo anders vorher super beraten und wusste worauf es ankommt. Vor allem dürfte "welcher Sitz uns denn gefällt" nicht die erste Frage sein, wenn es um Sicherheit geht. Ich hatte z.B. auch gefragt, ob ein Keil bei einem bestimmten Kindersitz später entfernt werden darf oder nicht. Die Verkäuferin meinte bestimmt, sonst wäre er ja fest verbaut. Daraufhin meinte ich, dass das ja auch nur wegerm waschen sein könnte, da sagte sie nichts mehr. Meine Rückfrage beim Hersteller ergab, dass der Keil Sicherheitsrelevant ist und außer zum waschen auf keinen Fall entfernt werden darf. Nur als ein Beispiel.... Auch bei Kinderwagen/Buggys gab es 0 Beratung, es wurde von Anfang an immer nur ein "gutes" Modell gesagt, und dass wir den Rest gar nicht anschauen brauchen. Unterschiede zu den anderen wurden aber auch auf Nachfrage nicht erklärt. Für eine top Beratung beim Kindersitz haben wir dann lieber einen weiteren Weg zu einem echten Fachhandel in Kauf genommen und wurden nicht enttäuscht.
Wahnsinn! Es ist immer wieder ein super Einkaufs- und Serviceerlebnis wenn man dort ist. Alle sind immer super nett und absolut kompetent. Und obwohl wir unser Kinderwagengestell nicht dort geholt haben, sondern nur die Sportsitze, wird uns immer versucht weiterzuhelfen sogar bei Servicesachen. Der absolute Wahnsinn! DANKE DANKE DANKE! Ihr seid der absolute Hammer!
Wir hatten einen Gutschein bekommen und waren deswegen bereits zweimal im Laden. Grundsätzlich sind die Preise teurer als Online, was aber im stationären Handel eher üblich ist. Was mich mehr störte war, dass die Preise nicht an allen Teilen angegeben waren z.B. Artikel von Lego Duplo. Wir haben uns schlussendlich für ein paar Teile entschieden mit denen wir zufrieden waren. Werden aber nicht mehr kommen, da der Gutschein eingelöst und wir weiter weg wohnen.
Waren schon öfter dort um verschiedene Dinge zu kaufen. Leider gehen wir nur ungern in den Laden. Man wird fast ununterbrochen gefragt ob man Hilfe braucht. Das sogar von den gleichen Angestellten. Es wirkt irgendwie seltsam. Man kommt kaum zum schauen weil man ständig unterbrochen wird. Wenn man dann eine Frage hat wird sie leider nur unzureichend beantwortet. Fachwissen ist leider nicht bei allen Mitarbeitern vorhanden. Ich gehe von einem Babyladen davon aus gut und kompetent beraten zu werden. Die Mitarbeiter sind alle durchweg freundlich. Der Laden ist sauber und gut sortiert. Die Preise sind knackig. Ohne vorab selbst recherchiert zu haben gehen wir auch nicht mehr in den Laden. Mitarbeiter: 3 Sterne Laden: 4 Sterne Beratung: 2 Sterne
Ich möchte gerne meine außerordentlich positive Erfahrung mit Ihrem Verkäufer Marc teilen. Seine Beratung war äußerst kompetent, freundlich und hilfreich. Er hat uns ausgezeichnet bei unserer Kaufentscheidung geholfen und war sehr nett. Marc hat definitiv einen positiven Eindruck bei uns hinterlassen, und wir werde gerne wieder in Ihrem Geschäft einkaufen. Vielen Dank an Marc für seinen exzellenten Kundenservice!
Waren vor kurzem zur Beratung zwecks Kindersitz. Und genau wie letztes Jahr beim beraten vom Kinderwagen wurden nur die teuersten Produkte empfohlen und alle preiswerteren Produkte wie zum Beispiel der Marke Joie schlecht geredet. U.a. das diese günstig im Ausland produziert werden. Beim Kindersitz wurde nur ein Sitz gezeigt, nur auf Nachfrage was mit dem Sitz daneben ist sagte Sie den vergisst Sie immer weil der eh nie gekauft wird. Eben der besagten Marke Joie. Die aber sogar bei sämtlichen Tests besser abschnitten als ihr gezeigter teurer Sitz. Das entfernen des Sitzverkleineres wollte Sie uns nicht zeigen, "Sie könne das ja nicht bei jedem Kunden machen". Die Verkäuferin war einfach nur schlecht gelaunt und lustlos. In einem Fachgeschäft erwarte ich eine freundliche ausführliche Beratung für die ich auch dann für die Produkte mehr ausgeben würde, da diese natürliche wesentlich teurer. Das einzig positive war die sehr freundliche Dame an der Kasse, so hätten wir uns gerne auch die Verkäuferin gewünscht.
Das Baby und Kind Hess e.K befindet sich in der Industriestraße 14, 84030 Ergolding, Deutschland
Sie erreichen das Baby und Kind Hess e.K unter +49 871 76821
Zum Baby und Kind Hess e.K gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)