Ein Umtausch ist ausschließlich gegen einen Gutschein möglich. Für maximale Flexibilität empfiehlt sich daher der Online-Kauf. Gerade in der heutigen Zeit empfinde ich diese Regelung als sehr enttäuschend.
Ich kaufe gerne hier ein, war jedoch bei meinem letzten Umtausch enttäuscht. Die Verkäuferin wirkte sehr widerwillig ,ja es waren Kleinteile und äußerte ihren Unmut gegenüber einer Kollegin – was ich danach mitbekam, da ich noch nach etwas gesucht habe, um den Gutschein gleich einzulösen. Da der Umtausch vollkommen rechtmäßig war, hat mich dieser Kommentar verärgert.
Man kann es kaum glauben, aber bei Rofu wird tatsächlich die Auszahlung von 1 Cent aus einem Gutschein verweigert bei einem Betrag von 99,99 Euro. Man könne schließlich die Gutscheinkarte im Wert von 1 Cent wieder mitnehmen und beim nächsten Mal einlösen. Das lösen andere Unternehmen kundenfreundlicher. Vom unfreundlichen Ton der Angestellten mal zu schweigen. DM könnte hier als Schulungspartner des Personals dienen. Die wissen wie Kundenservice geht.
Riesen Auswahl an Spielsachen, aber geholfen wurde uns nicht wirklich. Wollten einen Trettraktor und waren an einem Samstag dort. Waren uns dann noch nicht einig und wollten noch darüber nachdenken. Sind am Montag nochmal hin, um den zu holen, den wir uns angeschaut haben, dann kam eine andere Verkäuferin als samstag zu uns. Die wollte es uns dann ausreden, weil wir erst noch am üben sind mit treten und nachdem wir den traktor dann nicht gleich gesehen haben, den wir wollten kam von der Verkäuferin nur, "hätten sie ihn am Samstag gleich mitnehmen müssen". Kam sehr unfreundlich und von oben herab rüber. Keine Bemühung, ob man ihn noch bestellen kann oder sonst was. Haben ihn zwar tatsächlich dann noch gefunden, aber haben ihn jetzt online wo anders bestellt.
Es ist eine super große Auswahl an Spielwaren. Dort ist alles sehr übersichtlich und ordentlich eingeräumt. Die Mitarbeiter sind aber sehr unfreundlich und scheinen nicht wirklich Lust zu haben jemanden zu beraten.
frechheit, ware nur gegen gutschein umzutauschen! So kurbelt Ihr das Internetgeschäft noch viel mehr an ! Ihr braucht euch gar nicht zu wundern , wenn die lokalen Geschäfte&Unternehmen platt werden. Das nennt man Service Frechheit !
Super Auswahl für groß und klein und mittlere sogar ein kleines Spielzeugangebot für Haustiere. Kann an sich den Bewertungen, in denen von Unfreundlichkeit oder von nicht vorhandener Kulanz gesprochen wird nicht zustimmen. Man wird immer freundlich beraten und auch Rücknahme verläuft ohne Probleme, ABER 2 Sterbe Abzug gibt es tatsächlich für die schlechte Belüftung. Im Sommer hält man es, wenn man einen schwachen Kreislauf hat, kaum aus in dem Laden. Gerade wenn man Sommerkinder hat, bestellt man dann Geschenke dich lieber online in einem anderen Shop, als sich hier umzusehen
Gehe hier schon seit meiner Kindheit einkaufen. Das Sortiment ist sehr groß, man findet immer Alles was man braucht(zumindest das was ich brauche). Preislich ist ROFU auch völlig in Ordnung. Gibt deutlich teurere Läden. Das Personal ist super freundlich, hier gibts nichts zu bemängeln. Wartezeit an den Kassen in Ordnung! Musste bisher nie zu lange warten. Gänge der Filiale sind breit genug, nicht zu eng. Die Filiale ist super sauber. Werde hier immer wieder einkaufen, wenn ich mal etwas brauche. 5 von insgesamt 5 Sternen!
Kulanz kennt dieses Geschäfft leider nicht. Spielwaren stehen ausgezeichnet im Regal z.b. für 39.99 an der Kasse geht dieser Artikel mit 44.99 drüber, genauso 24.99 ausgezeichnet über die Kasse geht es mit 27.99, hier wurde für beide Artikel der Preis verlangt mit dem es über die Kasse geht und der eigene Fehler nicht anerkannt wurde ist schon sehr traurig. Es geht hier nicht um 7 Euro die wir mehr zahlen sollten aber in jeden anderen Geschäft wo ein Flaschen Preis ausgezeichnet wurde bekommt man das für den Preis, für den es der Kunde sieht...Da der Fehler ja nicht am Kunden liegt sondern am geschäfft...Für uns das letzte mal rofu lieber fahren wir ein paar km und gehen zur Konkurrenz..
Preislich okay, Auswahl okay, Mitarbeiter nett
Das Rofu Kinderland Amberg befindet sich in der An den Franzosenäckern 2, 92224 Amberg, Deutschland
Sie erreichen das Rofu Kinderland Amberg unter +49 9621 784474
Zum Rofu Kinderland Amberg gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)