0 Sterne !!Kassiererin völlig überfordert und sehr unfreundlich. Mußte 2 x alles auspacken, weil der alarm an der Tür angeschlagen hat. Sie hatte vergessen die Sicherungen raus zu machen. 2 x ? Wollte dann alles umtauschen, wurde verweigert. Nie wieder diese Filiale!!!
Auf Fragen wird von oben herablassend geantwortet mit unverschämten Ton. Sollten den Namen des Ladens ändern.
Ich habe eine große Retoure angekündigt und in die Filiale gebracht, nachdem ich aus unerklärlichen Gründen keine online Retoure anmelden konnte. Die Kassiererin schien ziemlich überfordert und als sie nach knapp einer Stunde fertig war, hat der Betrag der Rückerstattung nicht mit dem tatsächlichen Betrag der Retoure übereingestimmt. Es haben knapp 50 Euro zu meinen Ungunsten gefehlt. Ich sagte, dass ich das so nicht akzeptieren kann und die Kassiererin konnte mir keine Alternative anbieten. Ich sagte, dass das nicht mein Problem sei und dass sie ihre Chefin anrufen solle. Diese sei im Urlaub. Ich sagte, dass es eine Lösung geben müsse, bei der ich nicht mit 50 Euro Minus aus dem Laden gehen muss. Währendessen hat sich eine weitere Kassiererin in die Situation eingeklinkt. Diese Dame hat weder Klärung, noch Ruhe in die Situation hineingebracht. Ganz im Gegenteil. Sie hat mir gesagt, dass so eine große Retoure nicht normal sei und dass man so etwas nicht mache. Unprofessionell und anmaßend ging es ihrerseits weiter. Ich sagte ihr sehr deutlich, dass ich mir das nicht bieten lasse und dass ich umtauschen kann was ich möchte und sie mir ihren Namen aufschreiben solle, um das im Nachgang mit ihrer Chefin besprechen zu können. Sie weigerte sich und nannte ihn aber später noch, nachdem ich sagte, dass man anhand des Dienstplans bestimmt herausfinden kann, wie ihr Name sei. Die Kassiererin von Anfang hat dann nach einer weiteren halben Stunde dann endlich die Situation zumindest soweit geklärt, dass ich den Betrag für die Retoure zurückbezahlt bekommen habe, den ich auch bezahlt hatte und nicht 50 Euro weniger. Für mich war das der letzte Besuch in dieser Filiale und online Bestellungen, die man nicht online retournieren lassen, führen bei mir eher dazu, dass ich nichts mehr bestellen möchte.
Ich habe in den letzten Jahren immer wieder erlebt, dass mich eine Mitarbeiterin dauerhaft beobachtet und sich hinter den Regalen versteckt, nur um einen Blick auf mich zu werfen. An sich ist das Personal nett – bis auf die oben genannte Dame, die sich bereits seit mehreren Jahren so verhält. Als Kunde gibt mir dieses Verhalten ein unangenehmes und auf Dauer sehr nerviges Gefühl.
Bin hier eigentlich öfters gewesen, heute (06.12.24) jedoch vorerst zum letzten Mal. Freche, unverschämte und kinderunfreundliche Kassiererin (ohne Ausbildung?), die ihre schlechte Laune an den Kunden auslässt, obwohl an diesem Abend sogar eine Kundenbefragung zum Einkaufserlebnis läuft. Dann bestell ich doch lieber online!!
Freundliches Personal und immer eine große und aktuelle Auswahl zum kleinen Preis
Ein sehr aufgeräumter, vielseitiger kik, die Dame an der Kasse ausgesprochen freundlich. Ein angenehmer Einkauf.
Gute Auswahl, übersichtlich, nicht zu eng aufgestellt, gute Parkmöglichkeiten. Die Kassiererinnen könnten allerdings ein Lächeln im Gesicht vertragen, das tut nicht weh.
Für den kleinen Geldbeutel sehr viel Auswahl und viele hübsche Designs auch geeignet zum Stöbern man findet immer etwas meist gutes Personal mit freundlicher Hilfe wenn man etwas sucht
Das KiK Nürnberg Kleinreuth a.d. Veste befindet sich in der Kleinreuth a.d. Veste DE, Obermaierstraße 1, 90408 Nürnberg, Deutschland
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)