Nostalgie im Kinderzimmer

Bewertungen

1. Petra Wessner ★★★★★

   Perfekt. Schnelle Lieferung, genau wie beschrieben... Gerne wieder. Danke

   vor fast 3 Jahren
2. A C ★☆☆☆☆

   Keine gute Service, insbesondere wenn man aus der Schweiz bestellt und die Mehrwertsteuer zurückfordern möchte sehr kompliziert und absolut nicht behilflich. Die Rechnung vom Zoll sowie die Schweizer MWST zahlt der Kunde im Nachhinein selbst.

   vor fast 3 Jahren

1. Sorina A. ★☆☆☆☆

   Ich bestelle sehr oft online, das war für mich eine Horror Erfahrung. Erstmal, mir würde ein Artikel nicht geliefert und ich würde darüber nicht informiert. Nur nachdem ich bemerkt habe und nachgefragt habe (2-3 Wochen nach Bestellung und Lieferung) , würde es mir gesagt “ah ja, es war nicht lieferbar”. So macht man nicht. Danach würde es mir bei Rückzahlung nachdem ich mehrere Artikel retourniert habe nur einen kleinen Teil des Geldes bezahlt. Nachdem ich über email keine konkrete Antwort bekommen habe, habe ich angerufen. Am Telefon eine sehr unfreundliche Frau (nicht die neue Mitarbeiterin, sondern eine die angeblich mehr erfahren war) die betont hat dass die Rechnung so stimmt wie sie sagt und dass ich nur ein Artikel retourniert habe. Nach meiner Bitte, hat Sie gesagt dass Sie das nochmal überprüft. Ich musste mehrmals anrufen und emails schreiben um das Geld zurück zu bekommen. Jedes mal, sehr unfreundliche Antworten. Und, dass was es mich am meisten gestört hat: ich habe noch nie gehört oder gelesen Sachen wie: es war unserer Fehler, es tut uns Leid, Entschuldigung etc. Keine hat sich entschuldigt, keine hat sich beeilt um das Problem zu lösen, besonders weil es nicht mein Schuld war sonder ein Mitarbeiter des Ladens hat ein Fehler gemacht. Insgesamt, der schlechteste Kundenservice den ich erlebt habe. Nie wieder und bitte Sie, als potentieller zukunftiger Kunde, Finger weg!! Wenn Sie als Online Shop nicht wissen wie man mit Kunden umgeht und wie wichtig Kundenservice ist, dann haben Sie ein großes Problem.

   vor fast 3 Jahren
2. Jen Pa ★★★★★

   Toller Online-Shop mit großer Auswahl. Schneller Versand, Ware immer liebevoll und sorgfältig verpackt und äußerst freundlicher Kundenservice. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

   vor fast 4 Jahren

1. Silvia Drenkhahn ★★★★☆

   Der Bestellvorgang und die Lieferung ging alles super und schnell... Die Ware war sehr gut verpackt...als sie bei mir ankam... Leider hätte ich ein bisschen länger schauen sollen.Habe 137€ bezahlt und dachte mir es wäre ein guter Preis (- da ich schnell einen neuen Toaster ) brauchte. Der Preis ist auch nicht schlecht,aber bei anderen Händlern hätte ich noch einen Brötchenaufsatz zu dem Toaster dazu bekommen.Naja,beim nächsten mal halt ein bisschen länger suchen. LG Silvia .

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen