Universitätsklinikum Ruppin-Brandenburg

Bewertungen

1. Anja Tietz ★☆☆☆☆

   Meine Erfahrungen mit dem Krankenhaus Neuruppin waren nicht nur enttäuschend, sondern in Teilen schlicht untragbar. Was hier als „medizinische Versorgung“ verkauft wird, ist organisatorisch chaotisch und menschlich teilweise respektlos. 1. Respektloses und unprofessionelles Verhalten des Pflegepersonals Einige Pfleger/innen zeigten ein Verhalten, das in einem Krankenhaus absolut fehl am Platz ist. Mir wurde sogar mit einem Stationsverbot gedroht, nur weil ich als Angehörige meine Rechte wahrgenommen habe. Die vorhandene Vorsorgevollmacht wurde mehrfach ignoriert – und mir wurde offen ins Gesicht gesagt, dass sie „nicht interessiert“. Ein derartiger Umgang ist nicht nur unprofessionell, sondern gefährlich. 2. Unzumutbarer Umgang mit Patienten Mein Mann wurde nach einer Darm-OP angepflaumt, weil er nicht schnell genug aufstehen konnte. Originalton: „Wir haben nicht den ganzen Tag Zeit.“ So spricht man nicht mit einem frisch operierten Menschen. 3. Organisatorisches Versagen auf ganzer Linie Trotz vorheriger Stationsanmeldung war kein Zimmer vorbereitet, sodass ein Termin verschoben werden musste. Eine bereits abgesprochene OP wurde ohne jede Rückmeldung nach hinten verschoben – erfahren haben wir das erst zufällig bei der Visite. Nach der OP gab es keinerlei Information an mich, dass mein Mann wieder auf dem Zimmer liegt. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern schlicht verantwortungslos. 4. Kommunikation, die diesen Namen nicht verdient Man rennt den Arzt/Ärztinnen hinterher, weil niemand sich zuständig fühlt. Vereinbarte Gesprächstermine verzögerten sich um Stunden oder fielen komplett aus – ohne Absage oder Anruf. Wir sind oft völlig umsonst ins Krankenhaus gefahren. Für ein Haus dieser Größe ist das ein Armutszeugnis. Fazit: Dieses Krankenhaus ist überfordert, schlecht organisiert und teilweise erschreckend gleichgültig gegenüber Patienten und Angehörigen. Wer hier Hilfe sucht, braucht vor allem eines: Geduld, starke Nerven und Glück. Unsere Erfahrungen waren frustrierend, belastend und inakzeptabel. Eine Einrichtung, die so arbeitet, muss sich dringend grundlegend hinterfragen.

   vor fast 10 Monaten
2. Kekstost Brot ★★☆☆☆

   Ich war im T Haus auf den Stationen 2 und 1, die Therapeuten sind nicht sehr beliebt von den Patienten und wirken nicht sehr Verständnisvoll. Ich persönlich bin kein Fan dieser Art Menschen in dem Beruf. Meine Schwester war im C Haus und die Krankenschwester ist mega unfreundlich gewesen, kein Verständnis, kein Respekt und keine sozialen Kompetenzen. Nur 2 Sterne weil ich die Schwestern an der Anmeldung im X Haus nett und freundlich sind. Wenigstens am Anfang ein netter Eindruck dieses Geländes.

   vor fast 11 Monaten

1. Thomas B ★★★★★

   Wegen eine Bandscheibenvorfall lag ich mehrere Tage in dieser Klinik! Und so doof es gesundheitlich war, die Klinik hätte nicht besser sein können! Kurze Wartezeiten in der Notaufnahme. Die Lösung mit der "Durchgangsärztin" im Vorfeld ist super und vereinfacht das ganze Verfahren. Das gesamte Personal war immer freundlich und kompetent. Der behandelnde Arzt hat mich immer auf dem laufenden gehalten. So musste meine OP einmal, aufgrund eines Notfalls verschoben werden und ich würde sofort darüber informiert. Da es das Team der Klinik geschafft hat mich schmerzfrei zu halten, war ich Recht entspannt. Die Zimmer sind modern und für ein Krankenhaus angenehm eingerichtet. Und das Essen ist, für ein Krankenhaus, gut! Diese Erfahrungen haben sich bestätigt, als meine Frau 6 Monate später mit Magenproblemen eingeliefert wurde. Wir danken allen Mitarbeitern des UKRB für ihre Hilfe und Unterstützung!

   vor fast 11 Monaten
2. S. H. ★★★★★

   Hier zu entbinden ist eine Herzensempfehlung! Unser kleiner Sohn kam vor etwas über drei Monaten zur Welt und ich würde das S-Haus jedem empfehlen! Jede Hebamme und Schwester ist unglaublich freundlich, unterstützend und kompetent! Sie waren so nett, dass man sich richtig geborgen und gut aufgehoben gefühlt hat. Als es bei uns kritisch wurde und eine Entscheidung getroffen werden musste bezüglich eines Kaiserschnittes half uns die direkte Art von Hebamme Andrea uns zu entscheiden. Sie hat uns mit Ihrer Kompetenz die gesamte Zeit über zur Seite gestanden und wir wusste zu jeder Zeit woran wir sind! Wir sind ihr für ihrer Art und Weise unglaublich dankbar. Auch im Nachhinein waren alle Hebammen unglaublich unterstützend. Wir sind jeder einzelnen Person, die uns in der Zeit begleitet hat unfassbar dankbar! Das S-Haus ist genau der richtige Ort, um sein Kind zu bekommen. Kompetenz, Freundlichkeit und Unterstützung bekommt man von allen Seiten! Vielen lieben Dank!

   vor fast 11 Monaten

1. Nadja Sandig ★★★★★

   Wegen meherer gesundheitlicher Probleme war ich gleich zweimal kurz hinter einander in der Klinik. Sowohl in der Neurochirurgie als auch in der Toraxchirurgie habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Danke für Ihre großartige Hilfe, ihre liebevolle und menschliche Pflege. Das Klinikum ist wunderschön und besonders beeindruchend war für mich der tolle Patientenpark. Für die Patienten gibt es im Sommer sogar open air Kino.

   vor 1 Jahr
2. TJ Kloss ★☆☆☆☆

   Echt unfassbar wie man mit Patienten umgeht, sie sollten sich schämen nicht auf den Respekt der Angehörigen, Mitarbeiter und auch Patienten zu achten. Bitte macht die Klinik, wenn ich sie als Klinik bezeichnen will einfach zu, da das einfach nicht die Kompetenz einer Seriösen und gut organisierten Unterkunft für Kranke entspricht. Es weht das Lüftchen das unter ihrer Aufsicht viele ums Leben kamen, danke trotzdem fürs LESEN..

   vor fast 2 Jahren

1. Daniel Märtin ★★★☆☆

   Zunächst möchten wir unsere aufrichtige Anerkennung für die hervorragende Versorgung auf der Station S2, im Kreißsaal und auf der Neugeborenen-Intensivstation aussprechen. Diese Aspekte haben unseren Aufenthalt in Ihrer Klinik positiv geprägt. Leider müssen wir jedoch unsere ernsthafte Unzufriedenheit in Bezug auf das von uns gebuchte Familienzimmer mitteilen. Die stolze Summe von 240 Euro, die wir dafür entrichtet haben, steht in starkem Kontrast zur Qualität des bereitgestellten Klappsessels. Dieser erweist sich für den gezahlten Betrag als unangemessen und unzureichend. Besonders bedenklich ist, dass es sich bei dem von uns gewählten Familienzimmer um die kostengünstigere Option handelt. In Anbetracht der wirtschaftlichen Realitäten stellt sich die Frage, wer sich diese Ausgaben in der heutigen Zeit noch leisten kann und soll. Wir verstehen, dass die Klinik vorrangig die Gesundheit und Betreuung der Patienten im Blick hat, dennoch möchten wir die Diskrepanz zwischen der exzellenten stationären Versorgung und der unzureichenden Ausstattung des Familienzimmers ernsthaft ansprechen. Wir setzen darauf, dass Sie diese Angelegenheit mit gebührender Aufmerksamkeit prüfen und danken Ihnen im Voraus für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen

   vor fast 2 Jahren
2. Michaela G. ★☆☆☆☆

   Ich war heute (26.12.2023) mit meinem 2-Jährigen Kind in der Rettungsstelle. Den einen Stern vergebe ich auch nur wegen dem freundlichen Personal an der Rezeption. Meinem Kind ging es nicht gut. Wir warteten dort 2,5 Stunden (für einen erwachsenen Menschen ist das schon unfassbar anstrengend, für ein 2-Jähriges Kind noch viel mehr!) Uns wurde NICHT geholfen. Nachdem ich dann nochmal gefragt habe, wann denn nun endlich der Kinderarzt kommt, wurde auf Station angerufen. Da hieß es dann, dass es gerade eben einen Notfall mit einem Baby gegeben hätte. Klar - Notfälle gehen vor, aber man fragt sich, was die ganze Zeit vor dem Notfall denn los war? Ich finde es absolut mies, dass man Eltern und Kind so etwas zumutet und dann unverrichterter Dinge abrauschen darf, wei einem einfach nicht geholfen wird.

   vor fast 2 Jahren

1. Hans-Jürgen Saß ★★★★★

   Behandlung einer gutartigen Prostatavergrößerung in der urologischen Abteilung der ukrb. Nach der jahrelangen Einnahme von Medikamenten hatte mir mein Urologe eine OP empfohlen. Ich hatte mich für Neuruppin entschieden und habe es nicht bereut. Schon das Aufnahme- und Informationsgespräch eine Woche vor OP war umfangreich und genial organisiert. Die OP selbst problemlos. Ich danke den urologischen Fachärzten um den Chefarzt PD Dr. Jens Cordes dem stellvertr. Chefarzt Sven Rauter und ganz besonders dem Facharzt für Urologie Dr. med. Chadi Assam, der mich operiert hat. Für die Betreuung nach der OP (5 Tage Klinikaufenthalt) danke ich allen Mitarbeitern auf der urologischen Station und insbesondere der Schwester Laurin, die mit hoher Fachkompetenz und großer Freundlichkeit ihre Tätigkeit ausgeführt hat. Vier Wochen nach dem Eingriff hat sich alles wieder normalisiert und das Beste ist – ich brauche keine Medikamente mehr nehmen. Ich wünsche der Klinik alles Gute, allen Mitarbeitern ein schönes und gesundes Weihnachtsfest und viel Glück im Jahr 2024.

   vor fast 2 Jahren
2. eine Wesenheit ★★☆☆☆

   Wegen starken Blutverlustes eingeliefert und zwei!!! Tage später operiert. Katastrophaler Informationsfluss überall. Weder wurden meine Angehörigen informiert, dass ich die OP überlebt habe, noch weiß ich bis heute (4 Tage später), was genau bei der Operation eigentlich gemacht wurde. Man bekommt einfach keine vernünftigen Antworten, wird von Station zu Station herumgeschoben und erzählt alles immer wieder mantraähnlich mehrmals am Tag, was längst bei der Einlieferung beantwortet wurde. Nach 3 Tagen zeigte sich eine sehr deutliche Menge Blut im Urin, was bis jetzt ( 1,5 Tage weiter) immer noch niemanden im Geringsten zu interessieren scheint. Ich liege mit einer riesigen frischen Bauchwunde in einem Zimmer, dessen Sanitärbereich praktisch unbenutzbar ist in meinem Zustand. Dreck, Dreck, Dreck und kein Tropfen Desinfektionsmittel. So könnte ich ewig fortfahren, aber erfahrungsgemäß ändert sich ja nichts zum Besseren. Wie man hier gesund werden soll, das ist mir ein völliges Rätsel.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen