PET/CT-Diagnostik und Nuklearmedizin Krankenhaus in Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg, Berlin

Bewertungen

1. Iliass El Assal ★☆☆☆☆

   Ich habe wirklich keine Ahnung, was diese Klinik unter „Patientenservice“ versteht, denn meine Erfahrung war einfach nur katastrophal. Mir wurde Blut abgenommen und man sagte mir, dass die Ergebnisse innerhalb von drei Wochen an meinen Hausarzt geschickt würden. Klingt einfach, oder? Offenbar nicht für diese Praxis. Einen Monat später gehe ich nachfragen. Und dann beginnt das Drama: „Kommen Sie morgen wieder.“ Diesen Satz habe ich an fünf verschiedenen Tagen gehört. Bei jedem einzelnen Besuch wirkten die Mitarbeiter an der Rezeption völlig ahnungslos, ohne Erklärung für die Verzögerung – und schoben alles auf „morgen“. Spoiler: Morgen kam nie. Anrufen? Bringt nichts. E-Mails? Als hätte ich sie direkt in den Papierkorb geschickt – eine Antwort gab es nie. Inzwischen habe ich komplett aufgegeben und lasse die Bluttests woanders machen, weil diese Klinik offensichtlich nicht einmal die simpelsten administrativen Aufgaben bewältigen kann. Und ehrlich gesagt frage ich mich, ob sie meiner Versicherung trotzdem irgendetwas in Rechnung gestellt haben. Wer seine Zeit, seine Nerven oder einfach nur Zugang zu seinen eigenen medizinischen Ergebnissen schätzt, sollte diese Klinik unbedingt meiden.

   fast 10 Monate vor
2. Lucy ★☆☆☆☆

   Ich hatte heute ein Termin, wegen meiner Schilddrüse. Ich bin angekommen und schon musste ich fast 1 Stunde warten, aber das reicht noch nicht… es war nur die Anmeldung, denn dann musste ich nochmal warten ca.2,5 Stunden. Ich hatte einen Termin!! Wenn man dazu auch noch schwanger ist, ist das einfach nur grausam. Also ich kann’s nicht empfehlen und ich suche mir auch eine andere Klinik.

   fast 10 Monate vor
3. Bi Wei ★☆☆☆☆

   Ich bin eigentlich eher der Typ Mensch, der nur was schreibt, wenn wirklich gut war, aber diesmal. Ich fange mal mit was positivem an. Die Ärzte und Schwestern in der jeweiligen Abteilung sind klasse. Aber die Rezeption ist einfach unmöglich. Auf höfliche Anfragen wird genervt, ja sogar richtig bösartig reagiert. Kaum Sitzplätze vorhanden. Aber der Höhepunkt ist eigentlich, dass ich gerne dort anrufen möchte, aber anscheinend ist das Telefon tot. Wie soll ein Mensch nen Termin absagen wenn man niemanden erreichen kann. Hab ein bisschen das Gefühl, dass ist gewollt! Die E-Mail kommt anscheinend auch nicht an, denn ich hab bis heute keine Lesebestätigung

   fast 10 Monate vor

1. Susann Dartscht ★★★☆☆

   Die Anmeldung wirkt grundsätzlich gut organisiert, jedoch hängt die Erfahrung stark davon ab, bei welcher Mitarbeiterin man landet. Mir ist bewusst, dass viele Patient*innen mit Sorgen oder Ängsten aufgrund möglicher Diagnosen kommen und dies den Arbeitsalltag sicher herausfordernd macht. Dennoch erlebte ich die Terminberatung als unzutreffend und teilweise schnippisch. Außerdem wurde mir verwehrt, zwei Untersuchungen in einem Termin zusammenzufassen, obwohl dies doch möglich gewesen wäre. Auch die Information, dass bei Bedarf ein Taxi organisiert werden kann, hätte mir den Ablauf erleichtert, da ich keine Begleitung hatte. Sehr positiv hervorheben möchte ich jedoch die behandelnde Ärztin. Sie war äußerst verständnisvoll und einfühlsam, wodurch die Untersuchung für mich deutlich angenehmer verlief.

   fast 11 Monate vor
2. Amai Wietek ★★☆☆☆

   Seelenlose massenabfertigung, zwar sicherlich sehr effizient, aber man kommt sich vor wie das letzte Rädchen im getriebe. Die Damen am Schalter waren deutlich genervt, weil ich sie wegen meiner hörschädigung kaum verstanden habe( alles über quäkende lautsprecher), und der von mir nicht gehörte aufruf wurde nicht wiederholt. Wenn ich nicht selbst nachgefragt hätte wäre der Termin weggewesen. So gut wie alle Patienten haben zudem Schwierigkeiten mit dem Nummern ziehen zurechtzukommen, wenn sie das erste Mal da sind. Im behandlungsbereich ist der Tonfall deutlich freundlicher. Am Empfang herrscht eine sehr unangenehme Atmosphäre.

   fast 11 Monate vor
3. Anja S ★★★★★

   Mehre Male hatte ich dort Termine und war immer sehr zufrieden. Die Termine werden eingehalten, längere Untersuchungen werden 1A abgearbeitet, ohne unnötige Wartezeiten. Super nette MA, die auch noch richtig gute Zugänge legen.

   fast 5 Jahre vor

1. Weronika Rostropowicz ★★★★☆

   Ich war sehr zufrieden mit der Leistung. Alle sehr nett, keine Schlangen vor Ort. Das Einzige ist, dass man bei der Terminvereinbarung nicht informiert wird, wie lange die Untersuchung dauern wird - in meinem Fall müsste man schon etwas mehr Zeit einplanen, aber das habe ich selbst noch vor dem Termin rausgefunden.

   mehr 7 Jahre vor
2. Claudia Lawniczak ★★★★★

   Total super und alle total nett. Weiter zu empfehlen. Ulli

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen