Putzbiene Innenstadt, Potsdam

Bewertungen

1. Evelyn ★★☆☆☆

   Wir haben die Dienstleistungen der "Putzbiene" über ein halbes Jahr zweimal pro Woche mit wöchentlich drei bis vier Stunden in Anspruch genommen. Positiv: Der Anfang gestaltete sich schnell und vom ersten Kontakt bis zum ersten Einsatz verging nur wenig Zeit. Frau L. war überwiegend zuverlässig und sagte meist rechtzeitig ab, wenn sie den Termin nicht wahrnehmen konnte. Negativ: Die Qualität beim Reinigen und Bügeln war durchschnittlich. Auf mehrere Wünsche, die bestimmte Oberflächen oder Vorgehensweisen betrafen, ging Frau L. zum Teil nur für kurze Zeit bzw. zum Teil gar nicht ein. Das fing beim Fernseher an, den sie - anders als erbeten - nicht regelmäßig entstaubte, ging weiter über Ecken, die gar nicht gewischt wurden und endete noch nicht beim Zusammenlegen der Oberteile, wo Frau L. sich weigerte, dies auf eine bestimmte Art und Weise zu erledigen, so dass sie sich am Ende nicht gut stapeln ließen. Unser Grund, eine Agentur zu beauftragen, lag vor allem in der Flexibilität bei Krankheit/Urlaub der Reinigungskraft. Leider wurde nur auf Nachfrage überhaupt versucht, einen Ersatz zu finden - häufig misslang der Versuch. Sehr unzufrieden waren wir mit Organisation, insbesondere der ungenauen Abrechnung. Das Unternehmen wirbt mit minutengenauer Abrechnung. Leider mussten wir durch Zufall feststellen, dass z. T. mehr Minuten aufgeschrieben wurden als tatsächlich erbracht. Nachdem wir eine falsch datierte Rechnung neu angefordert hatten, wurde uns kurz darauf schriftlich, in einem vom Ton her recht dreisten E-Mail "gekündigt" mit der Begründung, dass eine Vertretung bei Krankheit/Urlaub nicht garantiert werden könne.

   mehr 10 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen