OZB Onkozentrum Berlin Bezirk Treptow-Köpenick, Berlin

Bewertungen

1. Karin Weber ★★★★★

   Die Terminvergabe über Doctolib verlief relativ zeitnah. Sehr freundliches Personal an der Aufnahme; kaum Wartezeit. Dann ging alles sehr schnell. Ich war zur Knochendichtemessung dort. Alle waren sehr freundlich und aufmerksam. Auch die Atmosphäre auf der Station war sehr angenehm. Ich war innerhalb von knapp 30 Minuten wieder draußen. Mein besonderer Dank geht an die Dame, die die Untersuchung durchgeführt hat. Davon bräuchten wir mehr in den Kliniken. Einziges Manko: Die Anschrift ist irreführend. Salvador-Allende-Straße 2-8 ist ein riesiger Gebäudekomplex. Ich brauchte fast 20 Minuten mit Durchfragen, bis ich endlich an der richtigen Stelle war. Besser ist die Angabe: Erwin-Bock-Straße. Vielleicht könnte man dies mal ändern.

   fast 6 Monate vor
2. Andreas Henkel ★☆☆☆☆

   Telefonische Erreichbarkeit ist absolute Katastrophe- trotz Bandansage das man sich an erster Stelle befindet, hat man keine Chance jemand persönlich ans Telefon zu bekommen. In der Praxis in Köpenick ist dauerhafter Ausnahmezustand an der Anmeldung. Man wartet ewig. Das Anmeldepersonal bräuchte mal eine Schulung zum Thema Freundlichkeit im Umgang mit Patienten!!!!!

   fast 8 Monate vor
3. Roman Motov ★★★☆☆

   Jedes Mal, wenn ich dieses onkologische Zentrum besuche, sehe ich dasselbe Bild: Das Empfangspersonal beschäftigt sich mit allem Möglichen – nur nicht mit den wartenden Patientinnen und Patienten direkt vor ihnen. Menschen stehen minutenlang ohne jegliche Beachtung oder Unterstützung da. Wie bereits Hunderte andere in ihren Bewertungen geschrieben haben, ist das nicht akzeptabel. Patientinnen und Patienten verdienen Aufmerksamkeit und respektvollen Umgang – besonders chronisch Kranke und Menschen mit schweren Diagnosen. Ein aufmerksamer Empfang ist kein Detail, sondern ein wesentlicher Teil der Versorgung in einer so sensiblen Einrichtung.

   fast 9 Monate vor

1. Marc Reisi ★☆☆☆☆

   Termin einfach, schnell und zeitnah bei Doctolib gebucht. Auch relativ zügig dran gekommen (MRT - re Mittelfuß). Das war aber auch schon alles! Warte seit 9.9.25 auf meine Auswertung (stand24.9.25) Mein behandelnder Orthopäde kann keine weiterführende Therapie bei unklarer Diagnose starten. Telefonnummer mit der 300 am Ende ist stets besetzt. Auch auf Email wird nicht geantwortet. Einmal und nie wieder!

   fast 9 Monate vor
2. MRW ★★☆☆☆

   Heute hatte ich wieder einen Termin zur Laborkontrolle. Leider ist die Situation bei der Anmeldung unverändert schlecht. Unfreundlich, langsam. Eine Dame ignoriert die Wartenden. Zwei weitere Personen schaffen in 20 Minuten Wartezeit 2 Patienten. Natürlich konnte ich nicht pünktlich sein, wenn im die Anmeldung nicht funktioniert. Danach musste ich weitere 20 Minuten warten bis ich dran kam. Darüber hinaus ist es äußerst unerfreulich bei jedem Besuch die gleichen Fragen zu beantworten. Die langen Wartezeit ist eine Zumutung.

   fast 9 Monate vor
3. [email protected] Tatjana ★★☆☆☆

   Telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Bin spontan hingefahren um Termin zu bekommen. Etwas unübersichtlich ausgeschildert. Aber alle die ich um Rat fragte waren sehr nett und haben mir geholfen. Erstmal nichts zu meckern. Termin wurde nach meinem Wunsch bestätigt und die Schwestern waren dort auch sehr freundlich.

   fast 2 Jahre vor

1. Cami Johns ★☆☆☆☆

   Vorwürfe, man würde Patienten beleidigen und selbst eine Aussage erhalten, dass ich, ich zitiere: „eine Schrauber locker“ hätte. So unfreundlich geht gar nicht. Meine angebliche Beleidigung hieß, dass die Personen im Warteraum nicht arbeiten müssten, denn auch ich musste in der Zeit nicht arbeiten, da ich in der Mittagspause da war und vergeblich einen Konsens gesucht hatte einen Termin zu vereinbaren. Man belächelte mich nur und sagte mir, dass man nichts dafür könne, dass ich arbeiten würde. Um ausgelacht und beschimpft zu werden, habe ich meine Mittagspause geopfert. Ich kann diese Praxis gar nicht empfehlen und kann nur hoffen, dass die Empfangspersonen vom 23.10.2023 um 13:05 Uhr nicht zu jedem so unfreundlich sind und den Leiten unterstellen, man würde beleidigen. Denn mit meiner Aussage, habe ich mich ebenfalls beleidigt. Mir vorzuwerfen, ich würde schwerkranke Menschen beleidigen, ist menschlich sehr fragwürdig, da ich von arbeitenden Personen und nicht von schwer kranken gesprochen haben. Man hat mich und meine Argumentation sicherlich nur falsch verstanden, jedoch wollte man mit mir nichts mehr zu tun haben. Schade, dass ich diese Praxis so kennenlernen musste.

   fast 2 Jahre vor
2. Andy ★☆☆☆☆

   Heute 21.09.2023 08.00 Uhr Termin gehabt. Gestern 20.09.2023 Anruf vom OZB bekommen aber leider verpasst. 1.5 Stunden lang versucht zurückrufen aber vergeblich keiner ging ans Telefon ☎️ richtig schlecht. Was machen ältere Menschen die nicht gut zu Fuß sind und einen Termin brauchen? Heute 8 Uhr dagewesen Termin Absage da das MRT angeblich nicht hochfährt. Zwei Damen am Tresen eine sehr höflich die andere nicht diese meinte, damit ich nicht diskutiere, dass das Problem mit dem MRT erst seit einer Minute bekannt sei. Warum sie mich gestern schon angerufen haben keine Antwort. Gehe davon aus dass das MRT schon länger kaputt ist oder dass sie einfach ein Organisationsproblem haben und dies mit dem MRT als Ausrede nutzen oder so ähnlich. Das Theater habe ich jetzt schon zum dritten Mal dieses Zentrum hat ein Problem! Werde es ab sofort wo anders versuchen, was sehr schade ist, da es für mich fußläufig zu erreichen ist und nagelneu errichtet wurde. Liebe Grüße an den Zentrumsleiter. Mfg

   fast 2 Jahre vor
3. Ma Wi ★☆☆☆☆

   Willkommenskultur und Freundlichkeit sind in der Anmeldung im Erdgeschoss wohl Fremdwörter. Zur Qualitätsprüfung sollte die Klinikleitung sich mal selbst in die Schlange stellen und vielleicht zwischendurch eine kleine Frage zur Orientierung stellen... Ich bin empört über den beobachteten Umgang mit den teil-weise sehr gebrechlichen Patienten.

   fast 2 Jahre vor

1. Alexander Höfs ★★★★★

   Ein ganz großes Lob für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in diesem Zentrum. Termine wurden bei mir zeitnah vergeben und auch zu meiner vollsten Zufriedenheit eingehalten. Das Onko Zentrum ist sehr modern aufgestellt . Alles wirkt hell, freundlich und wohlfühlend . Es lenkt wunderbar von den Beschwerden und Krankenheiten die man ja so mit sich bringt, wenn man dort behandelt wird, ab. Top, macht weiter so und alles Gute für das gesamte Team von eurem Alex .

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen