H&M

Bewertungen

1. Magdalena Sondermayer ★☆☆☆☆

   Ich wurde hier absolut respektlos behandelt als ich einen Rock zurückbringen wollte. Ich war leider etwas über die Zeit aufgrund einer OP. Da kam der erste unverschämte Kommentar "naja schon komisch, dass immer alle krank sind plötzlich" Hört man gern, wenn man gesundheitlich zu kämpfen hat. Netterweise hätten sie den Rock dennoch zurückgenommen, da ich gleichzeitig für 150€ eingekauft habe. Weiter wurde dann am Rock gerochen und mir anschließend lautstark unterstellt, dass ich den Rock gewaschen hätte. Als ich auf die Etiketten hingewiesen habe hieß es sehr unfreundlich, was ich eigentlich glaube, das sei ja kein Beleg dafür dass der Rock nicht gewaschen wäre, ich kann mir ja entsprechendes Werkzeug über Amazon bestellen und die Zettel orginialgetreu wieder anbringen. Als dann noch ein einziges Katzenhaar entdeckt wurde wäre die Dame an der Kasse nahezu eskaliert und ich habe den Rock wieder mitgenommen. Eine Schande ist für mich zudem, dass sich auch der Kundendienst nicht zu der Beschwerde äußert.

   fast 7 Monate vor
2. Ballplace G ★★★★★

   Sehr lieber und zuvorkommender Kundenkontakt. Vor allem von der Lieben Kollegin aus Hessen. Gerne mehr von solchen unkomplizierten, sympathischen Menschen im Kundenkontakt

   fast 10 Monate vor
3. Tirtep Itarum ★☆☆☆☆

   0 Sterne – Eine Schande für H&M! Am 16.07.2025 wurde meine Frau in der H&M-Filiale Freising wie eine Kriminelle behandelt – wegen einer vergessenen Umhängetasche im Wert von unter 10 Euro. Statt eines klärenden Gesprächs gab es sofort Drohungen, massiven Druck zur Unterschrift und ein erniedrigendes Hausverbot. Besonders schlimm: Die unprofessionellen Mitarbeiter konnten kaum Deutsch, was die Situation nur noch chaotischer und belastender machte. Kommunikation war unmöglich, Verständnis gleich Null. Dieses Verhalten ist nicht nur völlig überzogen, sondern auch menschenverachtend und schockierend. H&M zeigt hier eine unglaubliche Respektlosigkeit und Demütigung gegenüber Kunden. Wir werden diese Praxis nicht hinnehmen und rechtliche Schritte prüfen. So ruiniert man den Ruf einer Firma!

   fast 11 Monate vor

1. Katrin Schaefer ★☆☆☆☆

   Ich war heute in Freising im H&M um dort etwas zurückzugeben und ich muss sagen, so schlimm bin ich noch nie behandelt worden. Die Dame hinter der Kasse so unfreundlich, das hab ich noch nie erlebt. Mir wurde vorgeworfen, Sachen getragen zu haben, obwohl überall noch der Zettel dran war. Ich wurde aufs übelste beschimpft, wie schlimm alle Kunden wären. So etwas hab echt noch nie erlebt. Ich bin seit Jahren eine treue und gute H&M Kundin - aber nach Freising in die Filiale gehe ich nicht mehr.

   1 Jahr vor
2. Fabian vvWW ★☆☆☆☆

   Mit Kindern nicht zu empfehlen. Wir waren mit unserem 2 Jährigen dort und achten stets darauf, dass er keine Ware wild in der Gegend herumträgt, die wir nicht kaufen. Als er den Klettverschluss eines Kinderschuhs, welcher an einer Puppe angebracht war, aufmachte, wurden wir genervt darauf aufmerksam gemacht, dass es sich um kein Spielzeug handelt und das so nicht geht. Ich meine, ich stehe sowieso immer bei ihm, damit er nichts aus den Regalen räumt. Aber dass ein Kleinkind in der Kinderabteilung einen Klettverschluss aufmacht, sollte nicht zu so einer patzigen Aussage führen. Das führt im Umkehrschluss dazu, dass man das Kind einfach garnicht laufen lassen darf. Eventuell sollte man einfach darüber nachdenken, auch nur Personal, dass mit Kindern zurecht kommt, in der Kinderabteilung arbeiten zu lassen. Wir werden dort nicht mehr hingehen und können nur davon abraten. Bei solchen Erfahrungen ist es kein Wunder, dass immer mehr Menschen nur noch Online bestellen.

   fast 2 Jahre vor
3. Maik i ★★★☆☆

   Für mich persönlich ist dieser H&M als erwachsener Mann leider nicht geeignet aber für Jugendliche gibt es eine gute Auswahl. Ca. 2/3 des Ladens ist für Damen, weshalb die Jungs relativ wenig Auswahl und Fläche einnehmen aber das dürfte üblich sein. Es ist allgemein eher ein kleiner H&M aber für Freising ausreichend.

   fast 3 Jahre vor

1. Kennst Mich Nicht ★★☆☆☆

   Freundlicher und aufgeräumter Laden. Wer gerne in die Sauna geht, wird sich hier sehr wohlfühlen. In dem Laden hat es Sommer wie Winter gefühlt 60 Grad und ist kaum auszuhalten. Des Weiteren wartet man an der Kasse im ersten Stock länger als 10 Min bis mal ein Kassierer kommt. Ich empfehle daher lieber online einzukaufen und sich diese Qual zu ersparen.

   fast 3 Jahre vor
2. TY1991 ★★★★★

   Sehr sauberer, professionell geführter Laden. Tolles Sortiment.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen