LSW Home Service in Berlin GbR

Bewertungen

1. Thomas B ★★★★★

   Ich kenne LSW seit 2006. Nie Probleme gehabt, alles sehr professionell.

   vor fast 4 Jahren
2. Karla Petersen ★☆☆☆☆

   Für den Preis von fast 30 Euro pro Stunde war das Ergebnis nicht zufriedenstellend und Termine gibt es auch kaum

   vor fast 5 Jahren

1. Undine Schneppenhorst ★★★★★

   Seit Jahren zufrieden

   vor fast 5 Jahren
2. Nadjeschda Gomez-Stahl ★★★★★

   Sehr professionelle und fachkundige Beratung. Moderne, wunderschöne Immobilien. Wir fühlen uns bestens betreut und empfehlen Herrn Schmidt jederzeit.

   vor mehr als 6 Jahren

1. Nadjeschda Heldt ★★★★★

   Sehr professionelle und fachkundige Beratung. Moderne, wunderschöne Immobilien. Wir fühlen uns bestens betreut und empfehlen Herrn Schmidt jederzeit.

   vor mehr als 6 Jahren
2. N. H. ★☆☆☆☆

   Ausführung gut, Organisation unfreundlich und schlecht Wir hatten vor Vertragsabschluss aus verschiedenen Gründen ausdrücklich darum gebeten, dass immer dieselbe Reinigungskraft bei uns eingeteilt wird, also keine Wechsel stattfinden und auch der Tag der gleiche bleibt. Das war für uns Bedingung für den Vertrag. Dies wurde uns vorher auch zugesichert, auch für unseren gewünschten 2-Wochen-Rhythmus, abgesehen natürlich von Urlaub oder Krankheit. In diesem Fall hätten wir laut Vereinbarung entscheiden können, ob wir eine Vertretung wünschen oder nicht. Mit der Arbeit der Angestellten, die uns zugeteilt wurde, waren wir auch sehr zufrieden. An dieser Stelle noch mal ein großes Lob. Leider kam es aber schon nach ca. 6 Monaten immer wieder dazu, dass wir vom Homeservice angerufen wurden, weil es angeblich dringend nötig sei, dass diese Kollegin woanders eingesetzt wird. Wir haben eine Vertretung dann immer abgelehnt, ebenso die angebotenen Terminwechsel. Diese Anfragen wurden immer häufiger, bis es schließlich hieß, die betreffende Kollegin könne nicht mehr zu uns kommen, da ein anderer Auftrag wichtiger (vermutlich lukrativer) sei. Als Kunde mit nur 2-wöchiger Reinigung ist man also eindeutig Kunde zweiter Klasse, das wurde uns am Telefon auch mehr oder weniger so vermittelt. Wir haben daraufhin nach ca. einem Jahr den Vertrag fristgerecht gekündigt. Trotzdem mussten wir noch eine Ausfallpauschale für einen nicht in Anspruch genommenen Termin bezahlen, obwohl die Terminabsage ja gar nicht unser Wunsch war, sondern in der Organisation durch den Homeservice begründet war. Unser Fazit daher: Wir waren mit der Ausführung der Arbeiten sehr zufrieden, aber die Unfreundlichkeit und der ständige Ärger mit der Verwaltung sowie die Nicht-Einhaltung von Zusagen waren extrem ärgerlich, zumal das alles in keinem Verhältnis zu den doch recht hohen Preisen steht.

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen