Biberburg Med-Service GmbH

Bewertungen

1. David ★☆☆☆☆

   Am Empfang stehend musste ich den Lästereien der Damen hinter dem Tresen über ihre Vorgesetzten lauschen. Die Damen waren sich einig der Arzt würde "spinnen" und man wünschte sich „nur einmal mit Profis zu arbeiten.“ Die Damen gaben mir einen Fragebogen zum ausfüllen, ich stellte mich ganz nach links an den Tresen, denn dort lag malerisch ein Kugelschreiber. Das linke Ende des Tresens hat eine 90 Grad Biegung, so das man seitlich hinter den Damen steht und niemanden im Weg ist. Das passte den Damen nicht, aber statt mich höflich darauf hinzuweisen wurde ich angeblafft : „hier dürfen sie nicht stehen“. Als wenn dort ein Schild gestanden hätte und in einem Ton wie es sich das Ordnungsamt nicht traut. Als eine Kollegin am Tresen vorbei lief, die man/frau zwei lange Tage nicht gesehen hatte, wurde sich laut mit Kosenamen, Küssen und Umarmungen begrüßt wie ich es zwar auch vom Tresen her kenne, aber dem aus Kneipen. Einem sehr alten Mann der am Rollator ging, aber ohne Termin erschien war, wurde gesagt es sei zu voll und er müsse sich einen Termin geben lassen, obwohl es Montag 13:00 war und nur zwei Personen im Wartezimmer saßen. Für einen zweiten Termin, um innerhalb des Hauses einem zweiten Arzt vorgestellt zu werden, musste ich über eine Woche lang jeden Tag den Online Termin Kalender der Praxis aufrufen. Die Damen am Empfang sind nicht in der Lage einen Folgetermin zu vergeben, man muss sich täglich einloggen auf deren Homepage und hoffen es werden Termine freigeschaltet. Bei meinem letztem Besuch kam ich mit der Dame, die alles mitgeschrieben hatte was der Arzt mir erzählte, aus dem Behandlungszimmer als mir auffiel ich hatte vergessen um eine Krankschreibung zu bitten. Als ich das der Dame mitteilte erwiderte sie:" jetzt ist der Arzt im Feierabend". Wir waren Sekunden aus dem Behandlungszimmer, aber für diese Dame war bereits ebenfalls Feierabend. Es gab keine Krankschreibung. Diese Erfahrungen haben mich dazu bewogen mich woanders operieren zu lassen. Schade, da medizinisch bestimmt gute Arbeit geleistet wird, aber das Umfeld hat mich zu stark verunsichert. Meine Wertung ausschließlich für den Empfang: Professionalität: 0 Sterne, Organisation: 0 Sterne, Höflichkeit: 0 Sterne

   vor fast 10 Monaten
2. Wero Nika ★★★★★

   Habe nach einem Sturz den Akuttermin wahrgenommen. Alle waren dehr freundlich und die Ärtzin einfühlsam und kompetent. Röntgen wurde schnell gemacht und ich hatte zeitnah einen MRT-Termin bekommen. Sehr praktisch, dass alles ab einem Ort ist. Im Sanitätshaus konnte ich auch direkt meine Orthese abholen. Kann ich nur empfehlen !

   vor fast 10 Monaten

1. Farina Zastrau ★★★☆☆

   Der erste Eindruck zählt! Die Empfangsdamen sind mitunter unfreundlich und genervt, was ich von den Ärzten und deren Assistentinnen nicht behaupten kann. Diese waren immer freundlich und hatten sogar ein Lächeln auf ihrem Gesicht - ganz zu schweigen vom Empfang. Habe dennoch immer schnell einen Termin bekommen und fühlte mich ärztlich gut behandelt.

   vor fast 11 Monaten
2. Anne Frenzel ★★★★★

   Ich war heute das erste mal in der Biberburg. Termin habe ich über deren Webseite relativ schnell bekommen. Ich kam auch schnell ran. Ich war eigentlich nur dort, um eine Zweitmeinung einzuholen. Frau Strauss nahm sich viel zeit, um meine Beschwerden auf den Grund zu gehen. Dank ihr, weiß ich jetzt, woran es liegt und sie gab mir auch gleich Tipps zur Linderung. Ich hab mich gut aufgehoben gefühlt. Der Chefarzt, Frau Strauss, so wie die Damen an der Anmeldung waren sehr freundlich.

   vor 1 Jahr

1. Stephan Lux ★☆☆☆☆

   Unglaublich, leider kann ich die negativen Kritiken hier nur bestätigen. Früher habe ich die Biberburg empfohlen, aber die Organisation in der Praxis ist einfach inakzeptabel geworden. In der jüngsten Zeit waren wir wegen einem BG Unfall mehrfach in der Praxis. Dort mussten wir trotz Termin mit starken Schmerzen mehrere Stunden im Wartezimmer warten. Für das geplante Röntgen war es dann zu spät, so dass wir einen weiteren Termin machen mussten. Telefonisch und per Email ist die Praxis gar nicht mehr zu erreichen, als wir eine Rückfrage zu einer Verordnung hatten. Bei meinem heutigen Termin, auf den ich zwei Monate gewartet habe, war ich 15 Minuten früher vor Ort gewesen. Die Schlange für die Anmeldung ging bis nach draußen. Nach 20 Minuten warten außerhalb der Praxis ohne nennenswerten Fortschritt bin ich gegangen und werde nun leider eine neue Praxis suchen müssen.

   vor 1 Jahr
2. D. P. ★☆☆☆☆

   Leider kann man nicht 0 Sterne geben. Furchtbare Massenabfertigung. Kann man nicht empfehlen. Arzt hat sich nicht mal die MRT Bilder angeschaut. 3 Spritzen in die Schulter mit Schmerzmittel und Kortison bekommen. Vorher hab ich gefragt was das für ein Schmerzmittel ist. Achja haben Sie Allergien? Fragt man sowas nicht vorher? Nun gut... Selbstverständlich könne man noch eine Schallwellentherapie machen mit 3 Sitzungen für je 89 Euro als Selbstzahler, da die Krankenkasse so was nicht übernimmt. Man kann die Gespräche neben an in der Kabine mithören wenn der Arzt mit einem anderen Patient spricht. Auch irgendwie nicht so toll. Keine weiteren Hinweise auf schonen aber ein Termin in 2 Wochen für weitere Spritzen. Damit ist die Ursache jetzt auch nicht behoben. Ich habe mich nich aufgehoben gefühlt. Trotz Termin 40 Minuten Wartezeit. Aber eigentlich im Rahmen. Da haben laut Bewertungen andere Patienten länger gewartet. Vielleicht doch 1 Stern verdient.

   vor fast 2 Jahren

1. Roxy Calzolaia ★☆☆☆☆

   Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung bei der Biberburg. Trotz Termin musste ich 2 Stunden warten, nur um mit einem knappen 5-minütigen Arztgespräch abgespeist zu werden. Die Überweisung für das MRT wurde für einen falschen Teil meiner Wirbelsäule geschrieben. Als ich meine Röntgenbilder und den Arztbericht mitnehmen wollte, wurden diese auf einfaches DIN A4-Papier gedruckt, was die Professionalität in Frage stellt und die Befundung der Röntgenbilder für andere Spezialisten unmöglich macht. Insgesamt eine enttäuschende und wenig vertrauenswürdige Erfahrung.

   vor fast 2 Jahren
2. Daniel D. ★★★★★

   Trotz langer Wartezeit mit Termin, vollends zufrieden! Wer Qualität haben möchte, muss auch investieren, in dem Falle Zeit! Sehr flexibel, superfreundlich und Humor kommt auch nicht zu kurz! Nach Praxiswechsel zur Biberburg gekommen! Hier wurde ich intensiver und gründlicher untersucht! Vielen Dank!

   vor fast 3 Jahren

1. Ari J ★☆☆☆☆

   Ich wollte mir ein eigenes Bild machen,aber kann mich nur den anderen negativen Bewertungen anschließen. Freundlichkeit Null, niemand stellt sich vor, Sauberkeit ist nicht vorhanden, ewig lange Wartezeiten und die Ärztin musste mindestens 5 mal was anderes nachfragen gehen, um mein Anliegen zu bekümmern. Am Ende war alles auch nur reine Zeitverschwendung. Ich würde lieber wieder woanders hingehen

   vor fast 3 Jahren
2. Emi Finn J. ★☆☆☆☆

   Nie wieder,wir haben trotz Termin 3 Stunden gewartet. Die Ärztin gab mir das Gefühl blöde zu sein. Hygiene war auch überhaupt nicht vorhanden. Beim Röntgen gab es auch Probleme und auf der Nachfrage, ob ich die Röntgenbilder mitnehmen könne, wurde gleich mit den Augen gerollt und geseufzt.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen