Ich habe meine Winterjacke zur Reinigung gebracht, aber leider hat sie danach alle ihre Eigenschaften verloren. Sie ist jetzt weder wasserabweisend noch warm. Dabei wurde mir am Anfang versichert, dass so etwas nicht passieren würde. Ich kann diesen Laden definitiv nicht empfehlen.
Mein Eindruck ist, mehr Abstand zum Kundenorientierten Dienstleistungsgedanken ist kaum möglich. Unfreundlich, unwillig geradezu aggressiv dem Kunden gegenüber. Es wird mit Preisen geworben, die dann aber nicht gelten sollen. Dummdreiste und schnippische Antworten von den offensichtlich vom Kunden gestörten Mitarbeiterinnen. Insgesamt nur als unverschämt und inkompetent zu bezeichnen. Eine Ergänzung die grundsätzlich positiv ist, die Inkompetenz der Mitarbeiterinen ab nochmals unterstreicht. Die Anzüge rochen muffig und es gab vereinzelt kleine Schimmelflecken, Aussagen der Mitarbeiterinen dazu: "Das geht sowieso nicht raus, aber ist ja ihr Geld." Doch die Anzüge sind einwandfrei sauber und riechen nicht mehr muffig!
Hochwertiges Kleid ist zerrissen worden. Es wird nicht auf E-Mail Anfragen geantwortet und es fehlt jegliche Kommunikation. Mitarbeiter sind sehr unsympathisch
Würde gerne null Punkte vergeben. Von Dienstleistung und Freundlichkeit keine Spur . Zur Information für Alle : Wer das Geschäft betritt und wenn niemand vom Personal zu sehen ist, soll ganz laut Halloooo rufen. Ansonsten wird man von der älteren Dame sehr schroff begrüßt. Sie teilte mir auch gleich mit, dass auch ihre Kollegin so unfreundlich ist , mit Kunden die sich dermaßen fehl verhalten wie ich . Vielleicht wäre eine kleine Klingel am Pult ein Verbesserungsvorschlag, die habe ich nämlich gesucht , bevor ich mich durch lautes Rufen bemerkbar gemacht hätte. Ich habe am Ende meine Ware genommen und bin gegangen. Der Ton der Dame war unterirdisch.
Leider eine unfreundliche Dame erwischt. Offensichtlich hat man kein Interesse an neuen Kunden. Die Begrüßung war höflich, alles anderes, aber in höchstem Maßen schroff und respektlos. Schade liegt auf dem Weg und brauche oft eine Reiningung. Dann eben woanders das Geld ausgeben.
Man bekommt die "gereinigten" Sachen mit angeheftezmten Zetteln zurück, auf denenen steht:überall Flecken" und "Flecken unten" usw. Eigentlich weiß ich das und wollte die Sachen gereinigt bekommen. Komisches Geschäftsgebahren. Nie wieder in diesen Laden.
War eigentlich bis jetzt immer zufrieden. Dies hat sich diesen Samstag geändert. Vor einer Woche 15 Hemden abgegeben, heute nur 13 zurück bekommen. Obwohl bei Abgabe gemeinsam 15 Hemden gezählt wurden. Interessierte die Mitarbeiterin heute bei der Ausgabe nicht und zahlte mir 2 Hemden aus. Nach Recherche zu Hause was fehlt kann ich nur vermuten, dass der Junge Mann an der Annahme am Freitag den 28.10.2022 jetzt mit 2 hochpreisigen Hemden von mir rumläuft. Es fehlen mir nämlich wirklich 2 Stück. Also lasst die Finger von der Filiale in der Johannesthaler Chaussee. Ein Stern ist schon zu viel. Werde mich diesbezüglich auch noch an die Geschäftsführung wenden.
Das kann einfach nicht wahr sein. Ich bin seid 10 Jahren dort als Kunde. Eine ältere und eine gebehinderte Mitarbeiterin extrem nett und freundlich. Einfach super. Dann aber noch eine Mitarbeiterin mit Hund. Einfach schrecklich. Zum einen bekommt man den Vorwurf ein sehr unfreundlicher Kunde zu sein und zum zweiten ein Hund in der Reinigung? Schonmal was von Hygiene gehört? Hundehaarallergie? Dies sei mit dem Chef so abgesprochen und vollkommen ok. Schließlich ist dessen Hund ja auch ständig dort. Null Kritikfähigkeit wenn man darauf anspricht. Keine Möglichkeit einer normalen Konversation. Ich bitte um eine persönliche Entschuldigung der Mitarbeiterin sowie erwarte ich eine Stellungnahme vom Unternehmen.
Katastrophe! Habe meine frisch gereinigte Jacke dort abgegeben mit dem Auftrag einen neuen Reißverschluss einzunähen. Bei der Abholung erhielt ich von der SEHR unfreundlichen Dame die Jacke zurück. Sie wurde gereinigt, dafür kein Reißverschluss eingenäht. Angeblich machen sie sowas gar nicht. Die Reinigung durfte ich trotzdem bezahlen. Überhaupt keine Einsicht oder entgegenkommen. Werde hier nie wieder etwas abgeben und auch jedem raten woanders hinzugehen. Die vielen negativen Bewertungen sagen alles.
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