Die Auswahl ist ganz okay, aber der Service plaudert lieber unter sich, als sich um die Kunden zu kümmern. Da wundert es mich nicht, wenn immer mehr Leute ihre Schuhe Online bestellen. Sehr schade, denn eigentlich gehe ich viel lieber vor Ort einkaufen und möchte die noch vorhandenen Geschäfte unterstützen. Hier besteht dringend Handlungsbedarf zum Thema Kundenumgang.
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Bewertungen
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Mika Holzfeld ★★☆☆☆
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N. Sch. ★☆☆☆☆
Man kommt rein wird erstmal nicht beachtet. Verkäuferinnen stehen lieber hinter der Kasse und Ratschen als auf einen zu zu kommen und zu beraten! Als man dann noch fragt ob das Kind mit 5 Jahren kurz auf die Toilette dürfte, wurden wir auf den Feneberg hingewiesen wo ich eh schon Zeitdruck hatte. Und dass kind dringend musste. Kunden Orientierung null! Dass war das letzte mal dass ich da Schuhe gekauft habe !!!! Geht überhaupt nicht !!!!
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S K ★☆☆☆☆
Wir haben im März Outdoor Schuhe (Markenware) für meinen Sohn gekauft, die im Juni komplett kaputt waren. Diese mussten dann eingeschickt werden und nach einer Woche kam der Anruf, dass sie nicht ersetzt werden. Er hätte sie komplett “verschlissen”. Bei NoName Schuhen vom Discounter hätte ich das akzeptiert, aber nicht bei Markenschuhen. Kundenservice gleich null.
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Bambi Klopfer ★★☆☆☆
Aktualisierung 2 Jahre später : leider wird der Service immer schlechter. Die letzten Male die ich dort gekauft habe, war auch keine Freundlichkeit mehr. Die Verkäuferin mit den kurzen Haaren scheint eher genervt zu sein. Beratung auch nicht mehr so gut. Zukünftig werde ich woanders schauen. Vor 2 Jahren: Vollends zufrieden. Sehr nette und gute Beratung und wirklich schöne Sachen zu guten Preisen. Hier ist auch der Einkauf mit kleinen Kindern entspannt und angenehm:) Ich komme gerne wieder.
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Diane Thauer ★☆☆☆☆
Sehr schlechter Service. Man wird total ignoriert von beiden Verkäuferinnen. Sowas hab ich noch nie erlebt. Übel. Sogar der Pflichtstern ist zuviel
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Michaela Maehleke ★★★★★
Sehr nette Verkäuferinnen mit sehr guter Beratung, dort geht man gerne Schuhe kaufen . Auch das Sortiment ist der gut genau wie die Preise. Ich bin sehr zufrieden
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Harry ★★★★☆
Ordentliches Schuhgeschäft, leider ist es im Geschäft etwas eng, gerade zur aktuellen Zeit unangenehm da man sobald eine Person in einem Gang diesen eigentlich nicht mehr benutzen kann um sich Schuhe anzusehen. Vor dem Geschäft sind kostenlose Parkplätze vorhanden.
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