Reha-Zentrum Spandau GmbH

Bewertungen

1. Hermann-Rainer Heße ★☆☆☆☆

   Anmeldung: Wenig kompetente und alles andere als verlässliche Auskünfte durch das Personal in der Anmeldung. Fetisch mit dem Alter des Ausstellungsdatums einer Privatverordnung. Schlechte räumliche Gliederung der Praxis: Wartebereich befindet sich im öffentl. zugänglichen Treppenhaus Teile der Praxis können unbemerkt von Dritten betreten werden; Diebstahlrisiko aus den Kabinen. Praxisräume bilden keine geschlossene Einheit. Die Anmeldung ist in den Gymnastikbereich integriert. Dadurch „Zoo-Effekt“ für die dort behandelten Patienten. Einrichtung und Räumlichkeiten lassen sichtbare Gebrauchspuren erkennen. Therapeuten Therapeut quatscht teilweise während der Behandlung mit Kollegen. Behandlungsdauer von 20 Minuten wird teilweise unterschritten. Ergebnis ich habe mir nach diesen Erfahrungen eine andere Praxis gesucht,

   vor 1 Jahr
2. Anton Sauer ★☆☆☆☆

   Man muss bei deiser Praxis zwischen Vewaltung und Therapeuten unterscheiden. Die Arbeit der Therapeuten ist sehr gut. Bei der Anmeldung wird man mit Antipathie und Ekpathie von überforderten Damen konfrontiert, welche weder für Dienstleistung noch für den Umgang mit Mitmenschen qualifiziert sind. Mir wurden zwei Termine wegen Erkrankung des Therapeuten abgesagt, natürlich am selben Tag des Termins. Welches Chaos passiert dem Patienten dadurch, ist halt unerheblich. Sie verlangen aber vom Patienten, dass er die Termine 24 Stunden vorher absagen!! Ich hate noch eine Sitzung übrig; die Vorzimmerdame wollte mir dafür einen Termin geben, vorausgesetzt, wenn die Krankenkasse die Kosten nicht übernehmen würde, da das Quatal vergangen ist, wolle sie sie, die Setzung, mir in Rechnung setllen!! Auch für die verpasste sitzung wollte die Dame von mir 62€ haben. Zu allem Überfluss wollte sie noch von mir, da sie das Rezept nicht rechtzeitig der Krankenkasse vorgelegt hat, dass ich 6 X 62 € zahlen, schon unverschämt oder. Da ich schon schnell gemerkt, dass ich mit dieser Dame, die noch eine zweite genervte Frau, ich wüßte gern warum, zur Hilfe geholt hat, auf keinen grünen Zweig kommen wird, habe ich von ihr eine Rechnung verlangt, und ihr unmißverständlich gesagt, dass die Rechnung selbstverständlich meinem Rechtsanwalt geben werde. In diesem Moment waren dann die drei Sitzung gültig, die Kosten der ausgefallenen Sitzung werden nicht erwähnt und meine übriggebliebene Sitzung wird gestrichen. Somit durfte ich nur meinen Anteil zahlen und mir eine andere Praxis suchen, als ob ich nochmals zu dieser Praxis gehen würde. Diese Inkompetenz gehört einfach zu Hause, die Leute sitzen vor einem Computer, den sie weder rechtig benützen, noch effektiv programmieren können. Gerne wollen diese Leute, dass die Patienten nicht erscheinen und die Rezepte veraltet werden, damit sie einfach, im Lala-Land, ohne Leistung 62 € pro Sitzung verdienen können.

   vor fast 2 Jahren

1. Mona Ewald ★★★★★

   Diese Praxis besuche ich schon seit einigen Jahren. Eine tolle Praxis mit engagierten und kompetenten Physiotherapeuten. Auch die Anmeldung ist super. Zwecks Terminvergabe..... Immer problemlos. Ich kann die Praxis als ausgezeichnet weiterempfehlen !

   vor fast 3 Jahren
2. Claudia Schulz ★☆☆☆☆

   Man muss Therapeuten und Anmeldung unterscheiden. Arbeit der Therapeuten ist gut. Ansonsten unfreundlich , es wird sich nicht entschuldigt bei unzutreffender Mahnung oder z. Bsp.ausfallenden Terminen 5 min bevor die Behandlung beginnen soll. Als chronisch Erkrankter immer wieder um Termine zu kämpfen geht gar nicht! Schade! Sehr schade, dass man es nicht für nötig hält, sich wenigstens jetzt mal zu entschuldigen. Ist leider nicht passiert! Dass man mal krank sein kann, das ist selbstverständlich- aber leider gab es keine Entschuldigung!!!

   vor fast 3 Jahren

1. Klaus Komander ★★★★★

   Ich bin mehr als zufrieden und jetzt das vierte Mal in den letzten 10 Jahren zur Behandlung hier: Nette und hilfsbereite Anmeldung (wenn ein Patient einmal einen Termin kurzfristig absagt, wird man gefragt, ob man vorziehen möchte) und fachkundige Therapeuten, die empathisch und individuell auf meine Beschwerden eingehen und mich unterstützen -> auch To-do-list für zuhause ;). An dieser Stelle sei noch bemerkt, dass ich manche Kommentare/Bewertungen nicht nachvollziehen kann; meine Devise ist immer: Lächle und du bekommst ein Lächeln zurück. Vielen Dank bis hierhin.

   vor fast 3 Jahren
2. Birg It ★★★★★

   Absolut zu empfehlen!! Kompetente und freundliche Therapeuten. Auch alle Damen von der Anmeldung sind sehr nett und hilfsbereit. Sicher musste auch mal ein Termin verschoben werden (ja auch Therapeuten werden mal krank) , aber man gab sich viel Mühe einen Ersatztermin zu finden. In meinem Fall hat man sich auch mal etwas getraut um mir zu helfen und ist nicht nach Schema F vorgegangen.

   vor fast 3 Jahren

1. Anselm König ★☆☆☆☆

   Eklige Einrichtung, Personal ist am Telefon nur respektlos. Als Kassenpatient wird man belacht wenn man einen Termin möchte. Terminvergabe wohl nur bei vorliegender, gültiger Überweisung, also nur innerhalb von 28 Tagen. Termin buchen und dann passend zum Termin die Überweisung besorgen wird mit Lachen abgelehnt. Sonderlösung gerne, wenn man denn privatversichert ist. Diese Hochnäsigkeit kennt keine Grenze, Verständnis für die gesetzlich schwierige Lage könnte ich aufbringen, wenn die Praxis auch nur annähernd Verständnis für mich aufbringen würde. Unfassbar.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen