Wir verlassen uns bereits seit 2007 auf Putzengel und waren immer sehr zufrieden und sind uns auch sicher, dass das in Zukunft so sein wird. Die KollegInnen bei Putzengel sind gut erreichbar, reagieren schnell und sind auch pro-aktiv, wenn es um Fensterreinigung oder ähnliches geht! Weiter so!!!!
Am 12.02.2020 sollte die Reiningungskraft um 09.00 Uhr zu uns kommen, wir warten bis heute. Das Büro war telefonisch nicht zu erreichen, nach meheren Stunden erreichten wir dann Frau Krey, diese war völlig überfordert und wollte sich zurück melden, was sie natürlich nicht tat auch auf Mails wurde nicht geantwortet. Absolute Katastrophe und nicht zu empfehlen. Zur Sauberkeit können wir nichts sagen, da ja bis heute niemand aufgetaucht ist. Selbstverständlich suchen wir uns eine andere Reinigungsfirma.
Also die Putzengel sind so gut wie eben jede einzelne Putz Kraft ist.Es gibt da gute und weniger gute und sehr Gute! Ich würde sagen qdas die Inhaberin sich für Ihr Personal einsetzt und diese fair und gut bezahlt. Manche Angestellten können daß nicht schätzen. Wir selbst schätzen den Service von Putzengel und sind mittlerweile sehr zufrieden. Danke liebe Putzengel!
Wir haben den Service jetzt einige Monate genutzt und sind zwar meistens mit dem Ergebnis zufrieden, allerdings nicht mit der organisatorischen Abwicklung. Rechnungen waren teilweise fehlerhaft, weil zu viel abgerechnet wurde (nicht nur einmal) und die Koordination mit den Termine klappte regelmäßig nicht. Man rannte den Terminen hinterher und wurde vertröstet, obwohl von uns extra ein Mitarbeiter früher kam, um vorort zu sein. Sowas ist ärgerlich. Wir mussten daher nun das Vertragsverhältnis lösen. Der Preis war Top, aber hier lohnt es sich sicherlich in einen anderen Service zu investeieren, um Nerven zu schonen. Schade, das Potential ist sicher da aber die Umsetzung wirklich zum Haare raufen. Wie gesagt mehrfach. Teilweise war es eher Ausnahme das der Termin eingehalten wurde.
Termine werden nicht eingehalten das Büro arbeitet sehr unzuverlässig. Allerdings Verena ist echt ein Engel und reinigt super.
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