Keine reduzierten slimy kaufen, sind kaputt und kosten ja trotzdem zwei Euro statt vier. Kassenzettel unbedingt aufheben
Der Rofu hier hat gute Auswahl, doch wenn man mal jemanden vom Personal zur Beratung braucht ist niemand da
Ein wundervoller Laden mit sehr freundlichem Personal und einem riesigen Sortiment, sobald Ich den Laden mit meiner kleinen Tochter betreten habe, habe ich mich selbst wieder wie ein kleines Kind gefühlt!! Jetzt weiß ich wo ich ab sofort die Weihnachts- und Geburtstagsgeschenke für meine Kinder besorgen kann, ich kann diesen Laden wirklich nur empfehlen!!
akzeptiert leider keine Amex:( Dann kaufe ich zukünftig leider wieder online…
Ich habe ein Faschingskostüm vor ca. 10 Tagen gekauft und an der Kasse direkt gefragt, wie lange ich Zeit habe, das umzutauschen falls es nicht passen sollte. Ich komme nicht aus Erding und fahre nicht jeden Tag nach Erding und bei den Spritpreisen überlege ich es mir 2 Mal. Daraufhin sagte mir die Dame an der Kasse "14 Tage" Als ich das Kostüm zu Hause anprobierte, habe ich sofort bemerkt, dass es einfach nicht passt. Ich hab es wieder eingepackt und ins Auto gepackt, damit ich es dann direkt umtauschen kann, wenn ich innerhalb der 14 Tage wieder in Erding bin. So heute war ich in der Nähe und wollte es umtauschen. Ich hab nicht mal den Laden betreten und wurde schon "komisch" von einer Mitarbeiterin angeschaut. Kein Hallo, kein nichts. Ich sagte ich habe einen Umtausch und die Dame meinte nur "Naaa Fasching ist ja schon um, tauschen wir nicht mehr um. Total verständlich, ja ABER NICHT, wenn man mir an der Kasse paar Tage vorhin noch was anderes gesagt hat. Ich sagte noch dazu, an der Kasse wurde mir aber was anderes gesagt, hat sie nicht interessiert und ich bin gegangen. Es handelt sich nur um 15€. Um die es gar nicht hauptsächlich geht, sondern dass mir was anderes gesagt wurde und das einfach keinen interessiert hat. Und das ist definitiv nicht kundenfreundlich!!!
Unfreundliches, inkompetentes und nicht besonders kundenorientiertes Personal. Kulanz geht anders. Da braucht man sich nicht wundern, wenn der Internethandel boomt. Mir wurde ein Artikel zweimal abgerechnet, weil es mir erst zu Hause aufgefallen ist, hatte ich keine Chance mehr das zu reklamieren. Schließlich hätte ich es ja doch doppelt gekauft haben können und jetzt im Nachhinein den Laden um 5€ (!) prellen wollen... Im Zweifel für den Laden, den Kunden stellen wir lieber unter Generalverdacht. Gut, dass es in der Gegend auch andere Spielzeugläden gibt.
Eigentlich kaufen wir von Schulsachen über alle Geburtstagsgeschenke immer beim Rofu in Erding! Das wird sich nach der Sache Anfang der Woche garantiert ändern!... Meine Tochter hat sich letzte Woche Freitag von ihrem Taschengeld ihre langersehnte Fee von Crystal Flyers geholt und sie hat sich sehr gefreut... Das war von kurzer Dauer da die Null funktioniert hat! Flog schief, sämtliche Räume ausprobiert da in der Beschreibung stand nicht an Lichtquellen ect. Die Wärmesensoren funktionieren überhaupt nicht! Also laut Beschreibung, videos ect definitiv kaputt! Anfang der Woche wollten wir es umtauschen bzw zurück geben! Erste Mitarbeiterin (vermutlich neu) sehr freundlich und aufmerksam holte eine "ältere" Mitarbeiterin zur Retoure! So dann gings los wieso — ja funktioniert überhaupt nicht. Ok wollen sie eine andere - meine Tochter möchte keine mehr haben vorlauter Enttäuschung. So ok ja dann kriegen wir einen Gutschein... Ich meinte bloß warum bekommen wir nicht das Geld erstattet bei einem defekten Artikel.... Ja sie könne Geld nur auszahlen wenn sie das zur Reparatur schicken würde und es nicht funktioniert, was es ja auch nicht tut! Das wurde mehrfach ignoriert und wir haben dann bloß einen Gutschein im Wert der Fee bekommen 44,99 €! Immerhin kein Verlust, aber es ist eine bodenlose Frechheit das wir jetzt in einem für uns hohen Wert wieder was neues dort kaufen MÜSSEN!!!! Meine Tochter ist am Boden zerstört!!!! Und ich Stinksauer! Sowas hab ich noch NIE erlebt und ich arbeite auch in einem Dienstleistungsbereich mit Kunden wo Dinge manchmal erstatten werden müssen.... Und eine Ausbildung im Einzelhandel aber sowas bei aller Liebe.... Das geht gar nicht!!! Über die generell meist unfreundlichen Mitarbeiter und überhaupt nicht hilfsbereiten hab ich bis dieser Woche immer hinweg gesehen...! Nur jetzt ist Schicht! SCHADE das ich mir jetzt eine Alternative suchen muss....
Toller Laden, auch wenn er von außen nicht viel her macht. Großes Sortiment, gut sortiert, sauber und freundliches Personal. Einzig der Parkplatz ist etwas eng und wirkt wenig einladend! Allerdings kann man dahinter gut parken, wo es etwas versteckt auch noch mehr Läden zu entdecken gibt.
Das Rofu Kinderland Erding befindet sich in der Pretzener Str. 8a, 85435 Erding, Deutschland
Sie erreichen das Rofu Kinderland Erding unter +49 8122 909394
Zum Rofu Kinderland Erding gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)