Rofu Kinderland Kempten (Allgäu)

Bewertungen

1. Bayram Köse ★☆☆☆☆

   Ich hatte ein Weihnachtsgeschenk für mein kleines Kind gekauft und höflich nachgefragt, ob es einen Einpackservice gibt. Die Kassiererin, eine Dame im Alter von etwa 55 Jahren, reagierte darauf mit der völlig unangemessenen Aussage: „Ihr Südländer schafft es auch so.“ Diese Bemerkung empfand ich als respektlos, diskriminierend und absolut unakzeptabel. Ich war schockiert und musste zunächst nachfragen, ob ich das richtig verstanden habe. Solche Aussagen haben in einem kundenorientierten Unternehmen keinen Platz – unabhängig von Situation, Herkunft oder persönlicher Meinung. Ich frage mich ernsthaft, wo wir uns befinden, wenn Kunden aufgrund ihrer Herkunft so angesprochen werden. Dieses Verhalten entspricht weder einem professionellen Auftreten noch den Werten, die man von einem modernen Unternehmen erwarten darf. Aus diesem Grund werde ich künftig keinen Cent mehr in Ihrer Filiale ausgeben und halte es für notwendig, diesen Vorfall offiziell zu melden. Ich erwarte, dass dieser Beschwerde nachgegangen wird und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden

   vor fast 10 Monaten
2. B BB ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, am gestrigen Tag war ich kurz in Ihrem Markt, um ein Geschenk zu besorgen. Während ich – wie viele Kunden heutzutage – nebenbei telefonierte, legte ich mein Handy beiseite und wandte mich höflich an eine Mitarbeiterin, um nach dem Standort eines bestimmten Produkts zu fragen. Leider wurde mir in diesem Moment sehr unfreundlich geantwortet („vorne“) und auf meine weitere, höfliche Nachfrage wo denn genau reagierte die Mitarbeiterin mit einem spöttischen Lachen. Beim gemeinsamen Vorlaufen äußerte ich, dass sie nicht mitkommen müsse, wenn sie offensichtlich keine Lust dazu habe – woraufhin ich die Bemerkung erhielt, ich würde ja telefonieren. Ich möchte betonen, dass ich mein Telefon bereits zur Seite gelegt hatte und mich vollkommen auf das Gespräch konzentrierte. Zudem sollte das Telefonieren eines Kunden nichts an der Qualität des Service ändern. Ich arbeite selbst im Kundenservice und weiß daher, wie wichtig ein respektvoller Umgang ist. Der Vorfall war für mich sehr enttäuschend und spiegelt nicht die Kundenorientierung wider, die man sich als Kunde wünscht. Ich würde mir wünschen, dass solche Situationen intern reflektiert werden, damit sich zukünftige Kunden willkommen und gut betreut fühlen.

   vor fast 11 Monaten

1. Betül ★☆☆☆☆

   Wir wollten ein kinder fahrradhelm kaufen , gab es nur helme für junge mädchenfarbe garnix an auswahl seehr gering schade muss ich halt zum Konkurrenz Geschäft

   vor 1 Jahr
2. Anja Rauh ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche Verkäuferin gibt nur unfreundliche Aussagen sie hat wohl den Beruf verfehlt in einem Kinderland. Ich war gerne dort einkaufen aber so nicht da gehe ich lieber zur Konkurrenz die sind freundlicher.

   vor 1 Jahr

1. Johnny F. ★★★★☆

   Seit dem Umzug hat sich der Laden in einigen Teilen weiterentwickelt allerdings hat das Sortiment, im Vergleich mit der alten Fläche, abgenommen. Trotzdem ist die Ladenfläche relativ sauber und übersichtlich. Das Personal ist in großen Teilen freundlich. Preislich liegt alles im Durchschnitt und hin und wieder kann man ein paar gute Angebote finden.

   vor 1 Jahr
2. Tobias Leschik ★★★★★

   Waren gerade dort. Gibt einige verschiedene Sachen. Preislich ist auch alles ok. Parkplätze direkt vor dem Laden. Und sehr freundlich gewesen. Wir kommen gerne wieder

   vor fast 3 Jahren

1. Squattwins Julia & Stephanie ★★★★★

   Ein wirklich schöner Laden. Unser Neffe hat sich gefreut.

   vor fast 3 Jahren
2. Master Alex ★★★★★

   Viele tolle Sachen die Kinder Augen größer machen. Lieber ohne sie hingehen. Je nach Saison gibt es hier verschiedene Sachen. Schön ist auch die Geschenkbox bei einem anstehenden Kindergeburtstag

   vor fast 3 Jahren

1. Seppl Orsch ★★★☆☆

   Im Grunde genommen wie ein Einkaufsland für Eltern und Kinder. Leider nicht so günstig, dass ich sagen könnte ein Muss. Hinzu kommt, dass der Vermieter seit Jahren den Vertrag gekündigt hat, aber den Termin für die rechtzeitige Kündigung verschlafen hat. Rund ums Rofu Kinderland stehende Gebäuden hat er bereits gekündigt, die stehen also leer und zum Abbruch bereit. Das Rofu Kinderland wird also in absehbarer Zeit umziehen müssen und der Bau wird dann wohl einen lukrativen Wohnkomplex weichen. Sehr schade, da es ein Intreff für viele Familien und Kinder war.

   vor fast 3 Jahren
2. Susanna Antes ★☆☆☆☆

   Ich bin immer noch wütend und enttäuscht!! Meine Zwillinge haben zum Geburtstag von ihren Freunden Rofugutscheine bekommen. Insgesamt waren es 14 Gutscheine im Wert von 160 Euro. Die Eltern hatten die Belege beigelegt, sodass ersichtlich war was auf jedem einzelnen Gutschein war. Beim Bezahlen der Spielsachen waren nur noch 70 Euro übrig, die anderen Gutscheine waren LEER!! Zwei Verkäuferinnen haben ihre Chefin dazugeholt da sie sich das auch nicht erklären konnten. Die Chefin war überhaupt nicht einsichtig und hat die leeren Gutscheine einfach mit der Schere zerschnitten. Ich war Sprachlos. Ich kann jedem nur raten keine Gutscheine zu kaufen. Sobald ein Fehler im System vorliegt ist das Geld weg. Die Gutscheine waren 4 Monate alt und wurden von uns auf keinen Fall zuvor schon eingelöst. Außerdem werden eingelöst Gutscheine einbehalten. Also unwahrscheinlich das wir leere Gutscheine zu Hause haben können!!??

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen