Heute war mein erster Besuch im MVZ HNO. Ich war vor dem Wochenende die letzte Patientin. Kaum Wartezeit, super nettes Team und ganz tolle Ärztin. Ich hatte die Bewertungen gelesen und mir war vor dem Besuch richtig mulmig. Ich wurde echt positiv überrascht. Danke. Vermutlich liegt es auch daran, dass ich freundlich auf Menschen zu gehe und sie mit Respekt behandel.
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Bewertungen
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Christine K. ★★★★★
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Der Melder ★☆☆☆☆
Mieser Service. Das Personal am Empfang macht alles Falsch, Termin zum Höhrtest gebucht und was Bekommt man? Eine lumpige Untersuchung von 2 Minuten bei einer HNO Ärztin die Ihr Fach anscheinend nicht Ordentlich beherrscht. Der nächste Termin den ich bekommen hätte wäre am 18.11.2025. 10⁴⁵ echt die Verarsche schlecht hin.MVZ Helios Berlin-Hellersdorf ist das aller letzte und nicht zi Empfehlen.
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S Haa ★★★★★
Super Team …. Nettes Personal am Empfang , schnell und unkompliziert so wie es sein muss ….. HNO und Kardiologie TOP …. Keine Ahnung was die anderen für Bewertungen schreiben aber vielleicht liegt es selbst an den Patienten das die unzufrieden sind
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K. Bazan ★☆☆☆☆
Da ich leider ohne Sternabgabe keine Bewertung machen kann habe ich einen Stern gegeben. Diese Praxis ist das letzte. Meine Tochter hatte einen Termin und wurde nicht behandelt weil angeblich die Krankenkasse Karte nicht funktionierte dabei war das eine ganz neue die selbst ich als Mutter noch nicht hatte. Wir wurden unfreundlich nach Hause geschickt. Am 02.06.25 war ich mit meinem Mann da er hatte einen Termin. Er konnte auch nicht behandelt werden da die Ärztin im Urlaub sei. Die unfreundliche Schwester an der Info meinte das die uns die Nachricht auf die Mailbox gesprochen hätte, das kann nicht sein da unsere Mailbox abgeschaltet ist. Von jedem Arzt bekommen wir Benachrichtigungen per SMS nur hier ist es komischerweise nicht möglich. Merkwürdig nur das man einen Tag vorher per SMS eine Terminerinnerung von dieser Praxis bekommen haben. Wäre kein Act gewesen das per SMS zu schicken. Nie wieder diese Praxis, seit der Herr Prera weg ist läuft es da drunter und drüber. Unfreundliche Schwestern oder besser gesagt unfreundliches Personal mit eiskalten Herzen.
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S. F. ★☆☆☆☆
0 Sterne für Frau Petkova. Sie hat sich unmöglich bei einem TODESFALL den Hinterbliebenen und sogar noch dem Verstorbenen gegenüber verhalten. Respektlos, dreist, entwürdigend. Wie kann so jemand ARZT sein?! Noch dazu bei all diesen Erfahrungen, die in den Bewertungen geschildert werden. Null Empathie, null Taktgefühl, null Anstand.
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Kaffefuzzy ★☆☆☆☆
Null Sterne.Völlige Inkompetenz und Überforderung beim Ausfüllen eines Totenscheins. Außerdem unfreundlich,garstig,unhöflich, emotionslos und unhöflich.Frau Petkova arbeitet offensichtlich in einem unangenehmen Team im Brennpunkt Hellersdorf. Wenn man mit dieser Frau nach dem Verlust eines geliebten Menschen um die Todesursache würfeln muss, dann traumatisiert das ein Leben lang. Bitte nicht sterben, wenn diese Frau Bereitschaft hat.
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Frank Zeuschner ★★★★☆
Hallo , ich bin dort auch Patient , ja es gibt dort auch Schwestern die nicht ganz so freundlich sind aber ich selber kann nur sagen , das ich dort behandelt wurde , egal in welchem bereich , im Labor zur Blutabnahme findet man immer Zeit für ein Gespräch oder lächeln . Als Patient sollte man wissen das man immer etwas Zeit einplanen muss . Es geht ja nun mal um unsere Gesundheit .
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Neslihan Gozukara ★☆☆☆☆
Es ist sehr schwierig, mit dem Personal, das die Anmeldungen vornimmt, eine gesunde Kommunikation zu führen. Sie haben einen sehr unhöflichen, unfreundlichen Ansatz. Man darf sie nicht einmal ansprechen, um eine einzige zusätzliche Frage zu stellen. Natürlich gibt es Ausnahmen. Aber das allgemeine Umfeld ist so. Von den Ärzte kenne ich Frau Weiß. Ich muss aber auch erwähnen, dass Frau Weiß wunderbar ist.
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Häufig gestellte Fragen
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