Ich würde gerne 0 Sterne vergeben! Wir hatten vor kurzer Zeit, im Oktober dieses Jahres, einen lebensbedrohlichen Notfall mit meiner Oma und mussten uns leider an diese Vertretungspraxis wenden, da unser sehr kompetenter Hausarzt, der sich ggü. dieser Praxis befindet, in seinem wohlverdienten Urlaub befand. Am Empfang wurden wir schon sehr unfreundlich begrüßt. Noch bevor wir mit der Schilderung der Umstände fertig waren, fiel uns die sehr unfreundliche, langhaarige, blonde "Vorzimmerdame" des Vertretungsarztes bzw. -ärztin ständig ins Wort. Wir brauchten unbedingt ein bestimmtes Dokument, damit wir uns ordnungsgemäß kümmern konnten (in Zusammenarbeit mit einem Pflegedienst). Dazu kamen wir gar nicht. Diese Dame agierte nun (wahrscheinlich ohne das Wissen eines richtigen und ausgebildeten Mediziners) wie ein Mediziner und lehnte uns die Hilfe komplett und sehr schroff ab. Sie entschied darüber, dass wir keine Hilfe bekommen und meinte "Sie müssen wiederkommen, wenn Ihr Hausarzt wieder da ist." Nachdem wir darauf hinwiesen, dass die Patientin bis dahin durchaus verstorben sein könnte, kicherte sie nur unangemessen und die anderen beiden, darunter eine Auszubildende, ebenso. Nun standen wir da, mit Tränen in den Augen, in Angst um das Leben der potentiellen Patientin, die sogar schon in dieser Vertretungspraxis eine Akte hat!!!, mit Entsetzen über das Verhalten und der menschenverachtenden Art und Weise in dieser Praxis und flehten dennoch weiterhin um Hilfe. Diese "Leistung", die diese Person erbracht hat ist strafbar, sie hat eine Straftat begangen indem sie einer Notfallpatientin lebensrettende Hilfe versagte! Wir konnten nicht einmal mit einem Mediziner in diesen Räumlichkeiten sprechen, der sicherlich ganz anders und sachgemäß reagiert hätte. Wir benötigten lediglich ein Schriftstück. Da nun dort Hilfe verweigert wurde, gingen wir in eine andere KOMPETENTE Praxis, da man GOTT SEI DANK nicht verpflichtet ist genau diesen Vertretungsarzt aufzusuchen. Frau Doktor Demmig hat uns dann SELBSTVERSTÄNDLICH nach ihrem geleisteten hippokratischen Eid geholfen und so konnte meine Oma überleben. Mit welch einer Ignoranz und mit welchem Recht darf eine Arzthelferin hier ihre Kompetenzen überschreiten? Zum Glück ist unser überaus kompetenter Hausarzt wieder da. Mit der Hilfe im zweiten Anlauf konnten wir das Leben meiner Oma retten. Die Oma macht allen anderen mit ihrer sonst so ausgezeichneten Gesundheit mit ihren 92 Jahren noch was vor. Sie in der Praxis ggü. Praxis Backer sollten sich schämen, ich bitte um Konsequenzen. Weitere Schritte hierzu behalte ich mir vor! Niemals wieder gehe ich dorthin, sehr schlechte Hilfe, nämlich keine! Solch eine Art und Weise darf auf keinen Fall geduldet werden und auf hilfesuchende Menschen angewandt werden.
Fotos
Bewertungen
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Christin Schulz ★☆☆☆☆
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Uwe Knappe ★★★★★
Herzlichen Dank für die hervorragende und kompetente Untersuchung von Fr. Dr. Heintze. Kann ich nur weiter empfehlen. Besser geht nicht!!! Bitte noch lange so weiter machen . Uwe Knappe
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S M ★★★★★
Ich war heute mit meiner 86jährigen Mutti in der Angiologie Haus 1, 1. OG. Kurzfristiger Termin, da diese Praxis wirklich die Einzigen waren, die den Überweisungsauftrag der Hausärztin ernst genommen haben und ich habe da in anderen Praxen so einiges durch!! Jedenfalls ein ganz tolles Team, die Untersuchung war wirklich intensiv und umfassend. Das Team hatte eigentlich schon die wohlverdiente Pause, trotzdem alle super nett. Ich möchte mich ganz herzlich bedanken. Das findet man momentan kaum noch.
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Thomas Grunecke ★★☆☆☆
Die Damen an der Rezeption der Orthopädie sind ein Fall für sich..... Als akuter Schmerzpatient bekommt man im November 2023 in einem Ton der an eine Kaserne erinnert einen Termin für den 01.03.2024. Ich dachte ich hör nicht richtig, da kann der Arm ja schon abgefault sein. Die Oberhärte jedoch ist, da bekommt man heute (20.02.2024) einen Anruf- der Termin müsste auf den 26.04. 2024 verschoben werden. Ich wusste nicht ob ich lachen oder weinen sollte bei einem derartigen Umgang mit Patienten. Vergeben Sie doch bitte meinen Termin an jemand anderen. Ich bin zufrieden wenn ich diese unfreundlichen Schwestern am Empfang nicht mehr sehen muss und mir diesen Kasernenhofton nicht mehr antun muss. Einen schönen Tag noch.
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Stephan Wendrich ★★★★★
Sehr schön. Neue Einrichtung passt immer.
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Hans-Peter Staps ★★★★★
Ein breit aufgestelltes Angebot an unterschiedlichen Ärzten in angenehmer Atmosphäre.
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Kathrin Erdmann ★★★★★
Es sind genug Parkplätze vorhanden. Dr. Demmig hat ein anderes Arzt Zimmer bekommen und der Warteraum hat sich auch etwas geändert. Es ist alles entschieden kleiner geworden. Man sitzt sehr gut in den neuen Lederstühlen. Wartezeit mit Termin ca 30 min. Ansonsten noch immer 1 Etage mit Fahrstuhl.
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Nicole G. ★★★★★
Ich bin total zufrieden. Meine Ärztin ist Frau Richter und das gesamte Praxisteam hat mir in viele Situationen bereits sehr schnell geholfen. Gerade jetzt in der Coronapandemie war hier immer ein offenens Ohr. E-Mails werden schnell beantwortet, Rückrufe erledigt, Termine vereinbart. Eine solche engagierte Ärztin und Arztpraxis hab ich noch nie erlebt. Absolut verlässlich! Ich hoffe, dass das Team gut auch auf sich selbst bei dem Stress täglich Acht gibt, damit Sie weiterhin so für uns da sein können. Danke!
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Jule ★★★★★
Fr. Dr. Richter im MVZ Hoppegarten ist eine sehr tolle, einfühlsame und gute Ärztin. Wir sind schon jahrelang bei ihr und sie hat immer! unsere Probleme und Erkrankungen ernst genommen. Dabei haben wir sie niemals unfreundliche oder gestresst - wie so manch andere Ärzte - erlebt. Wir können als ganze Familie Fr. Dr. Irina Richter nur empfehlen. Auch die Arzthelferinnen sind sehr freundlich und wirklich immer bemüht. Wir fühlen uns ernst genommen und gut aufgehoben in jeder Situation. Leider ist das ja häufig nicht mehr so. Aber dort in dieser Praxis ist für uns alles stimmig. Deshalb absolut volle Puntkzahl!
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Wie lautet die Adresse von Gesundheitszentrum Hoppegarten?
Das Gesundheitszentrum Hoppegarten befindet sich in der Lindenallee 7/Haus 4, 15366 Hoppegarten, Deutschland
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