KiK Berlin Friedrichsfelde Bezirk Lichtenberg, Berlin

Bewertungen

1. Lulu Mulu ★☆☆☆☆

   Inakzeptabler und erniedrigender Kundenservice. Zwei Mitarbeiterinnen an der Kasse behandelten mich äußerst respektlos. Die Waren, die ich kaufen wollte, wurden auf die Theke geworfen, und auch das Rückgeld wurde mir regelrecht hingeworfen. Ich war ruhig, höflich und habe keinerlei Stress gemacht. Für dieses Verhalten gab es absolut keinen Grund. Währenddessen unterhielten sich die beiden Mitarbeiterinnen miteinander, anstatt sich professionell zu verhalten. Ich habe deutlich einen ukrainischen Akzent gehört. Ich erwähne das nicht, um zu verallgemeinern oder zu beleidigen, sondern weil ich leider bereits in einer anderen Kik-Filiale ein sehr ähnliches Verhalten von einer Mitarbeiterin mit ukrainischem Akzent erlebt habe. Das ist meine persönliche Erfahrung, und ich verstehe ehrlich gesagt nicht, warum sich so etwas wiederholt. Ich wurde grundlos gehetzt, respektlos angeschaut, und das Ganze fühlte sich eher nach Schikane als nach Kundenservice an. So ein Umgang mit Kunden ist absolut unprofessionell und nicht akzeptabel. Wenn man keine Lust hat, mit Kunden zu arbeiten, sollte man keinen Job im Einzelhandel annehmen. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dieses Geschäft nicht mehr betreten und lieber online einkaufen. Die Geschäftsleitung sollte das sehr ernst nehmen, denn solches Verhalten vertreibt Kunden.

   fast 7 Monate vor
2. Anne Jonach ★★★☆☆

   Produkte soweit meistens in Ordnung. Der Laden ist sehr vollgestellt. Mitarbeiter oft sehr verschlossen

   fast 8 Monate vor
3. Sujana Bhandari ★☆☆☆☆

   Ich hatte bei meinem Besuch eine sehr unangenehme Erfahrung. Eine der Mitarbeiterinnen war äußerst unhöflich, machte ständig abfällige und unangenehme Geräusche und schuf dadurch eine sehr unangenehme Atmosphäre. Als Kunde habe ich mich noch nie zuvor so schlecht behandelt gefühlt. Während die anderen Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend waren, fiel diese Mitarbeiterin durch ihre unprofessionelle und feindselige Haltung stark auf. Das ist enttäuschend, da es die ansonsten positiven Begegnungen überschattet hat.

   fast 10 Monate vor

1. Sarah Al Ali ★☆☆☆☆

   Mitarbeiter sind so unfreundlich waren letztens drin haben viel gekauft sind dann nochmal an nehm anderen Tag gekommen bin an einer Mitarbeiterin vorbeigelaufen und sie meinte och ne nicht die schon wieder also wirklich so unfreundlich

   1 Jahr vor
2. Familie Kelmisch ★☆☆☆☆

   Gestern am 8.1.2025 hatte meine Bekannte und ich ein super Erlebnis ZUM WEGRENNEN wörtlich wie kann man seine Mitarbeiter so bloß stellen unmöglich uns hat es veranlasst den Laden zu verlassen da es nicht das erste mal war das es dort unangenehme Situationen mit schlecht gelaunten Verkäuferinnen gab .wenn schon die Angestellten aufeinander so herablassend reagieren wie oft auf uns Kunden wenn man Hilfe braucht versteh ich nicht wie der Laden noch bestehen kann wir werden dieses Geschäft meiden und zu anderen Filialen gehen auch wenn dies einen längeren Weg voraussetzt……

   1 Jahr vor
3. Hanna Eisenblatt ★★★★☆

   Riesiges Angebot zu sehr günstigen Preisen. Ein Besuch lohnt sich,wer günstig einkaufen möchte.

   fast 3 Jahre vor

1. Doris Durmus ★★★☆☆

   Großer Laden jedoch alles sehr voll gestellt + man kommt an vielen Dingen nicht richtig ran. Personal jedoch sehr freundlich.

   fast 3 Jahre vor
2. Eric Grow ★☆☆☆☆

   Verramscht ohne Ende. Kassiererin lässt anderen den Vorzug, obwohl man selbst mit Kleinkind im Wagen schon eine Weile ansteht. Wenn man erwähnt, dass man eigentlich an der Reihe wäre, reagiert die Kassiererin nicht und fängt noch an mit der vorgezogenen Kundin ein lange Gespräch an um zu provozieren . Einkauf kann man dort getrost lassen.

   fast 3 Jahre vor
3. Thomas ★★★★★

   Nett, freundliches Personal. Nicht immer zu verstehen, warum alles immer anders hängt, aber man findet alles. Nur das Angebot für Männer wird immer weniger...

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen