Knirpsenschuhe Schuhgeschäft in Altstadt, Erfurt

Bewertungen

1. Te Ka ★☆☆☆☆

   Ich frage mich, ob hier ein paar Bewertungen gekauft sind. Dass man in der Kälte mit kleinem Kind ewig vor dem Geschäft warten muss, ist ein totales No Go. Genauso schnell läuft dann auch die „Beratung“ ab, wenn man es rein geschafft hat. Massenabfertigung mit vorgegaukelter Privatatmosphäre. Man spürt sofort den Druck, auch wenn er versucht wird, hinter aufgesetzter Minimal-Freundlichkeit zu verbergen - Kinder merken alles. Kundenwünsche sind eigentlich völlig egal, weil man eh nicht wirklich Interesse hat. Die Verkäuferin strotzt nur so vor unterdrückter Aggression. Dumme Sprüche inklusive. Eltern und Kind werden gar nicht erst ernst genommen. Die paar vorhandenen Schuhmodelle werden im Automatismus dem Kind angezogen. 4 Sekunden darin laufen und zu jedem Schuh: super, passt. Obwohl es ganz offensichtlich nicht so ist. Hauptsache man verkauft irgendeinen Schuh. Ich wundere mich über die guten Bewertungen. Kann nur an anderen Verkäuferinnen liegen oder sie sind von netten Bekannten. Ist ein Modell nicht in bestimmter Größe vorhanden, wird auch nicht angeboten, dieses zu bestellen. Stattdessen wird man süffisant abgespeist. Ich frage mich ob die Verkäuferin absichtlich Kunden vergraulen möchte. Mangels Konkurrenz geht es dem Laden noch viel zu gut offenbar, wenn man so mit Kindern und Kundschaft umgehen kann. Da hilft auch ein personalisierter Keks am Ende nicht. Das Geld wäre in eine Weiterbildung für die Verkäuferin besser investiert.

   fast 11 Monate vor
2. Alina Liedloff ★★☆☆☆

   Anhand der Optik, der Kinderfreundlichkeit und von der Auswahlmöglichkeit ist der Laden wirklich toll aufgebaut und ausgestattet. Leider ist das dazugehörige Personal, welches ich angetroffen habe, keineswegs professionell beziehungsweise empathisch und von einer gute Beratung kann ich leider nicht sprechen.

   1 Jahr vor
3. Uwe Schwarz ★★★★★

   Tolles Geschäft und wir wurden bisher immer super beraten! Hier gibt es richtige Kinderschuhe… gar kein Vergleich mit Deichmann und co

   1 Jahr vor

1. Elisabeth B. ★★☆☆☆

   Tolle Schuhauswahl - was man vom Service nicht behaupten kann. Nachdem die Bewertung meiner Schwiegermutter willentlich gelöscht wurde, gerne auch noch einmal von meiner Seite: Wir haben uns auf der Suche nach den ersten Laufschuhen mit konkreter Kaufabsicht in dieses Geschäft begeben. Die ersten Worte, als wir den Laden betreten haben, waren: „Sind SIE hier gerade reingekommen? Das ist jetzt gerade etwas eng hier (wir standen wohlgemerkt in einer Ecke, in der kein weiterer Kunde stand). Bitte warten Sie draußen (bei kühlen Temperaturen mit einem einjährigen Kind), wir rufen sie dann wenn es passt.“ Fassungslos haben wir das Haus verlassen. So etwas ist uns noch nie passiert, diese Möglichkeit Umsatz zu verhindern war uns bis dato neu. Schade, da bereits das Schaufenster mit einer guter Schuhauswahl gestaltet wurde. Statt Bewertungen zu löschen, könnte sich der/die Eigentümer/in gemeinsam mit dem Personal Gedanken machen, wie man in gewissen Situationen einen richtigen und höflichen Umgang mit potentiellen Kunden pflegt.

   1 Jahr vor
2. Alex ★★★★☆

   Ich war vor einer Weile im Laden und fragte nach Barfußschuhen für mein Kind. Leider wurde ich da von einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin angegangen, dass ich mir vornehmen das Geschäft nie wieder zu betreten, wenn man so schnippisch und bissig mit Kundschaft umgeht. Heute habe ich mir noch einmal ans Herz gefasst und den kleinen Laden aufgesucht. Die Mitarbeiterin heute war super freundlich, kompetent und ging auf meine Wünsche ein. Mein Kind ist super happy gewesen mit den neuen Schuhen und wir haben sie gleich angelassen, da er sich so wohl gefühlt hat. Wie man sieht fällt und steht alles mit der Art wie man Kundschaft begegnet. Und danke dafür, dass ich weder unter Druck gesetzt wurde zum Kauf, sowie dass sich Zeit genommen wurde, trotz eine Familie nach mir kam. Es gab mir ein gutes Gefühl und ich habe mich sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt! Gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor
3. Sabrina Kloss ★★★★★

   Der Weg von 60km hat sich wirklich gelohnt. Die Beratung war sehr gut und auch die Auswahl,für die ganz Kleinen,groß. Die Verkäuferin war sehr freundlich und hatte unglaublich viel Geduld mit unserem Kind. Wir werden für die nächsten Schuhe wiederkommen. Klare Empfehlung.

   fast 2 Jahre vor

1. Marie Voigt ★☆☆☆☆

   Ich war zum zweiten Mal hier, um nach dem ersten schlechten Eindruck einen neuen Versuch zu wagen. Wieder wurde ich enttäuscht und ich werde definitiv nicht wiederkommen. Beide Male äußerte ich eine klare Vorstellung: einen Barfußschuh für meine Tochter. Das wurde schonmal gekonnt ignoriert. Auf die Aussage, dass wir mit einem bestimmten Hersteller (den es auch im Laden gibt) bisher sehr gute Erfahrungen gemacht haben, reagierte die Verkäuferin mit einem schnippischen „Naja, das werden wir mal sehen“. Am Ende wurden klischeemäßig zwei rosa Modelle zum Anprobieren angeboten, nachdem beim Schuhmessen ungeduldig und barsch mit meiner knapp 3Jährigen umgegangen wurde. Als ich aufgrund des Umgangs, der Tatsache dass Kundenwünsche nicht berücksichtigt werden und mein Kind in den angebotenen Schuhen auch wirklich schlecht lief sagte, dass ich mich nicht zu einer Kaufentscheidung durchringen könne, wurden mein Kind und ich mit den Worten „Tja, wenn sie aber weg sind, sind sie weg“ abgestraft und ab sofort ignoriert. Nicht mal für ein auf Wiedersehen hat es gereicht. Da gibt es deutlich bessere Geschäfte, die moderner, freundlicher und kompetenter sind!

   fast 2 Jahre vor
2. Melissa H ★★★★★

   Sehr süßer, kleiner Laden mit einer netten Verkäuferin, die sich Zeit nimmt und den Eltern zuhört, berät und ebenso auf Augenhöhe der Kinder geht. Die Dame misst die Füße aus und wirkt allgemein kompetent, sodass ich nicht das Gefühl habe, mit einem ungünstigen/nicht passenden Schuh für mein Kind den Laden zu verlassen.

   fast 2 Jahre vor
3. Lenka Jurikovicova ★★★★★

   Ich habe hier für meinen Sohn schon 3x eingekauft. War immer herzlich gegrüßt, sehr kompetent beraten. Mein Sohn hat natürlich alle Schuhe angefasst, genommen und in eine andere Ecke des Ladens gebracht, es gab keine unangemessenen Kommentare oder Aussagen. Schuhe unterschiedlichsten Marken in sehr guter Qualität. Kann ich nur weiterempfehlen. Spätestens zum Kauf den Winterschuhe kommen wir zurück ☺️

   fast 3 Jahre vor

1. Christel Müller ★★★★★

   Die Beratung war sehr gut . Meine Enkeltochter wollte ihre neuen Schuhe nicht mehr hergeben . Wir kommen gerne wieder, wenn meine kleine Spreewaldgurke zu Besuch bei Oma ist.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen