DEICHMANN

Bewertungen

1. Jessica F. ★★★★★

   Wir sind sehr zufrieden. Wir haben Problemfüsse und werden seit Jahren in dem Deichmann im Havelpark sehr gut beraten. Vor allem geduldig. Wünsche werden besprochen,geeignete Schuhe zusammen getragen. Anproben durchgeführt und am Ende gehen wir immer zufrieden nach Hause. Wir kommen immer wieder gerne hier her.

   fast 8 Monate vor
2. Sabrina Geßler ★☆☆☆☆

   Kundenservice ist hier keine Priorität. Und wenn ich die anderen Rezessionen lese, bestätigt nur das was ich erlebt habe. Ein Chef, der sich dem Kundengespräch desinteressiert und kurz angebunden widmet. Kein Entgegenkommen nach dem ich explizit danach gefragt habe sondern wurden mir Dinge ohne Hand & Fuß unterstellt. Schuhe werde ich in Zukunft in einem anderen Deichmann oder/und bei der Konkurrenz kaufen. Schade!

   1 Jahr vor
3. Sebastian (bibabutzi) ★☆☆☆☆

   Deichmann wirbt damit das man online bestellte Schuhe auch im Laden zurückgeben kann. Wenn man das tut wird man nicht nur genervt angeschaut, sondern der Chef zieht dann noch mit den Kollegen über die Kunden her. Tolle Sache. Wenn es dort nicht so super eng wäre und sie die Schuhe auch in mehr als einer Größe hätte müsste man auch nicht online bestellen.

   1 Jahr vor

1. M K ★★★★☆

   Angenehme Auswahl, leider keine Barfuß Schuhe. Angestellten sehr nett

   fast 2 Jahre vor
2. Birgit Murallon ★☆☆☆☆

   Ich fasse mal zusammen. Große Märkte, wie Aldi, Lidl,Rewe Kaufland ( nur die örtlichen Märkte) ist eine Reklamation problemfrei. Nicht bei Deichman! Ich habe, bei der Filiale Deichman im Havelpark, Winterschuhe mit Wildleder erworben. Die Schuhe wurden in der Filiale extra imprägniert. Beim ersten tragen, wohlgemerkt in Berlin, bei winterlichen Temperaturen, ca 2cm Schneedecke, hatte ich nasse Füße. Ich bin weder durch Tiefschnee gelaufen und bin jede Pfütze ausgewichen. Reklamation in der Filiale war enttäuschend. Herr Geschäftsführer äußerte sich, die Schuhe wären in Ordnung. Ich reklamierte die Besohlung der Schuhe. Keine Chance bei den unfreundlichen Herren. Er bestand auf seine Meinung ziemlich harsch und sowieso unfreundlich. Wir wohnen nicht in den Alpen oder gar im Himalaja Es ist nur Berlin. Laut Aussage vom Herrn Geschäftsführer, gibt es keine Garantie, dass der Winterschuh bei Nässe oder Schnee dicht hält. In Asien hergestellte Produkte, die man in allen möglichen Shops erwerben kann, kann man bei Deichman nicht reklamieren. Vielen Dank für nichts, Filiale Deichman im Havelpark.

   fast 2 Jahre vor
3. Larissa La ★☆☆☆☆

   Ich hatte für zwei meiner Kinder Schuhe in der Filiale gefunden und für das jüngste nicht, also habe ich zwei Paar nachträglich online bestellt, wo es ein breiteres Angebot gab und in die Filiale liefern lassen. Leider passten beide nicht, weshalb ich sie am nächsten Tag umtauschen wollte. Der Laden war sehr voll, vor allem vor der Kasse, ich hatte beide Paare samt Schuhkarton und Beleg im geschlossenen Paketkarton dabei obendrauf im Kinderwagen liegen, da mein jüngstes Kind an der Hand lief. Mit den Kindern wollte ich ungern erstmal hinter 30 Leuten an der Kasse stehen weil ich eigentlich nochmal schauen wollte ob ich doch noch ein oder zwei Paar Schuhe für die Kleine im Laden finde, nachdem ein paar Tage vergangen waren.. Ich hätte auch kein Geld da lassen und sie nur umtauschen können. Zwei Mitarbeiter die nicht an der Kasse waren hätten auch gut sehen können dass ich das Paket verschlossen oben im Kinderwagen hatte während wir anprobierten. Schließlich fand ich zwei passende Paare und wir gingen zur Kasse wo mir unterstellt wurde dass ich sie auch aus dem Laden ins Paket hätte legen können und es immer beim Reinkommen schon vorzeigen müsste. Mir wurde also quasi Diebstahl unterstellt trotz Beleg und allem. Trotz langer Schlange und 3 kleinen Kindern im Schlepptau. Die Art und Weise kam sehr kundenunfreundlich rüber. Im Nachhinein habe ich mich auch bei anderen versichert ob das im Handel so üblich sei, die es genau so sahen wie ich. Abgesehen davon gab es im Laden ja eben nicht das gleiche Angebot wie online... Wozu sonst bestellen... Ein netter Herr und eine freundliche Dame im Kinderschuh Bereich sind dennoch sehr positiv unter den Mitarbeitern aufgefallen. Ich komme nach dem Erlebnis trotzdem ungern wieder, obwohl ich innerhalb weniger Tage hier 4 Paar Kinderschuhe erstanden habe..

   fast 3 Jahre vor

1. Anke Beutler ★☆☆☆☆

   Ich wurde heute von einer unglaublich unfreundlichen Kollegin des Platzes verwiesen und zwar wahrend ich Schuhe probiert habe! "Ich muss hier Regale einräumen, gehen Sie bitte weg" .... Daraufhin bat ich sie, einfach die 5 Minuten abzuwarten (ich hatte nur Strümpfe an ) Sie hat meinen Stuhl mit allen Klamotten, an der Erde schleifend, weg gezogen!! Fertig war sie. Wieder einen Kunden nebst Freunden und Familie weniger. Ganz schlimm.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen