Kinderarztpraxis Karow Medizinische Dienstleistungen in Bezirk Pankow, Berlin

Bewertungen

1. Aileen Kulcke ★☆☆☆☆

   Dieser Kinderarzt ist wirklich das letzte!Solch Bedingungen habe ich noch bei keinem anderen Arzt erlebt…provisorisch im Hinterhof der einem Müllplatz gleicht war der Wartebereich unter einem pavillion artigen Unterstand…das Wetter war noch erträglich…wenn man dann noch mit seinem kranken Kind bei minus Graden oder dergleichen dort ausharren muss - dann viel Spaß. Die Anmeldung gleicht schon einem Nachtschalter der Babyklappe - bin nicht mal in das Gebäude der Praxis gekommen.Nochmal sowas unterirdisches habe ich noch nicht erlebt - es wird definitiv das letzte Mal hier gewesen sein (war nur Vertretungsbedingt notwendig diese desolate Kinderarztpraxis aufzusuchen). Eine Meldung an die Ärztekammer wird erfolgen um diese Missstände zügig ändern zu lassen…ebenfalls behalte ich mir vor die lokale Presse zu informieren - was ich hier erlebt habe schockiert einfach nur!

   fast 10 Monate vor
2. Hilmar Glöckner ★☆☆☆☆

   Wir wurden mit akuten Ohrenschmerzen und Fieber als Neupatienten abgelehnt, obwohl der Wartebereich leer war. Begründung: der Weg zum alten Arzt (30 Minuten) wäre zumutbar. Eine Info auf der Website, dass keine neuen Patienten angenommen werden, wäre das Mindeste, damit man da nicht umsonst hinfährt. Hauptsache die 3 Schwestern konnten bei leerer Praxis hinterm Tresen rumhocken.

   1 Jahr vor
3. Andreas Heimann ★★★★★

   Meine Tochter hat Asthma und daher sind wir zu dieser Kinderarztpraxis mit pneumologischer Expertise überwiesen worden. Das gesamte Praxis-Team ist sehr warmherzig und freundlich. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Die Praxiszimmer sind alle kindergerecht eingerichtet und jedes Zimmer hat nicht nur ein eigenes Thema (Schiff, Raumschiff, Leuchtturm, etc pp), sondern auch wirklich eine eigene Behandlungsliege, welche das Thema aufgreift und Kinder zum Spielen einlädt, während man als Eltern ein gutes Arzt-Patientengespräch führt - denn hier nimmt sich die Ärztin Zeit für ihre Patient*innen. Wir wurden in erster Linie von Frau Dr. Pincus betreut, aber auch zwischenzeitlich von Frau Dr. Semper und meine Tochter hat nicht nur eine exzellente Therapie erhalten, sondern sich sehr wohl gefühlt. 10 von 10, oder eben 5 von 5 möglichen Sternen für diese tolle Konderarztpraxis.

   1 Jahr vor

1. Eileen ★★★★★

   Ich war heute mit meiner Tochter in dieser Praxis (Pneumologin) und habe die Praxis mit einer Diagnose und damit mit einem sehr erleichterten Gefühl verlassen. Endlich wurden wir ernst genommen und es wurde nicht abgetan mit „das ist normal“. Bei unserem Kinderarzt musste ich erst nach einer Überweisung fragen, bevor wir diese bekommen haben. Ich bin sehr froh, dass ich hartnäckig geblieben bin. Wir erhoffen uns nun eine erfolgreiche Therapie und ein nun beschwerdefreies Leben für unsere Tochter. Auch die Praxisräume sind toll eingerichtet! Danke an dieser Stelle an das komplette Team!

   1 Jahr vor
2. Lovely Schnuffel ★★★☆☆

   Die medizinische Behandlung in der Praxis ist gut. Allerdings ist die Umstellung zur sogenannten online Rezeption ein großer Fehler. Die Technische Umsetzung ist nicht praktikabel. Es gibt keinerlei Kategorien für Anfragen die nicht im gewünschten Schema F liegen. Wenn man einen falschen Termin der so nicht vereinbart wurde, per Email erhält, gibt es keine Kategorie oder Möglichkeit das Missverständnis in irgendeiner Weise schnell aufzuklären man muss kompliziert erst die Seite suchen und dann mit den fertigen Kategorien irgendwie versuchen eine personalisierte Frage zu versenden. Anfragen zu medizinischen Fragen sind komplett unbeantwortet geblieben. Die technische Umsetzung führt dazu, dass beispielsweise Scrollbalken in manchen Browsern nicht funktionieren, so dass man den verfassten Text blind schreiben muss. Auf E-Mails darf man kein Reply schicken, wie es einfach und unkompliziert möglich wäre, wenn man schon mit Nachrichten beschickt wird. Terminvereinbarungen können nicht aufgeklärt werden, es sei denn die eigene Erreichbarkeit ist rund um die Uhr. Die Praxis ruft schon mal an, aber Kommunikation sollte bidirektional sein und keine Einbahnstraße.Das Beste daran ist jedoch, dass diese schlecht funktionierende Art der Erreichbarkeit auch noch eingeschränkte Öffnungszeiten hat. Ein Feedback an die Praxis landet im Time Out und man erhält keinerlei Rückmeldung, ob dieses ordnungsgemäß versendet wurde. In einem Notfall ist hier niemand erreichbar. Wozu ist ein Arzt gut, der nicht erreichbar ist? Ich kann den Wunsch der Praxis verstehen Kommunikationskosten einsparen zu wollen. aber wenn man eine solche technische Umsetzung erzielt, die Anfragen nicht ordnungsgemäß beantworten kann, und es verstärkt zu Ungewissheiten und Fehlern kommt, und dann die "Verbesserung" die an sich bestimmt wohlmeinend installiert wurde, zu nahezu völliger Unrrreichbarkeit und Chaos führt, muss ich ehrlich sagen, das ist unzureichend. Andere Menschen müssen auch arbeiten und Terminorganisation ist so nahezu unmöglich. Plus, ich sehe die Versorgung der Patienten gefährdet. Denn im Notfall ist niemand erreichbar. Man muss zu allem persönlich in die Praxis gehen, oder man braucht einige Zeit bis man sich mit Nachrichten Beschickung hin und her dann zu einem Ergebnis gekämpft hat. Daher gibt es für diese Praxis maximal 3 Sterne.

   1 Jahr vor
3. Dana ★★★★★

   Ich kann mich nur bedanken bei dem tollen Praxisteam von der Kinderarztpraxis Karow. Wir haben gestern einen akut Termin erhalten, obwohl wir noch kein Patient waren und dank gründlicher und intensiver Untersuchungen konnte eine Lungenentzündung bei meiner Tochter diagnostiziert werden. Zudem war das gesamte Team so freundlich und emparthisch - DANKE!

   fast 2 Jahre vor

1. Maik Uhlig ★★★★★

   Tolles Team tolle Ärzte wissen Medizinisch echt Bescheid!!! Bis jetzt nie Probleme. Sind um unser Kind immer sehr bemüht auch mit Reha oder Vater Kind Kur gab es keine Probleme. Tausend Dank und schönes Fest und guten Rutsch

   fast 2 Jahre vor
2. Melanie Friedrich ★☆☆☆☆

   Habe noch in der Schwangerschaft angerufen und nachgefragt ob sie neue Patienten aufnehmen, am Telefon wurde mir gesagt ja natürlich wie alt das Kind ist? Meinte dann das ich noch schwanger sei und vorab klären wollte ob wir zu ihnen können. Kein Problem würde mir gesagt ich solle einfach anrufen wenn das Kind da ist und dann können wir einen Termin vereinbaren, auf die Frage ob sie noch irgendwelche Daten bräuchten würde verneint. Kind wurde geboren, 4 Wochen zu früh, und ich rief an um einen Termin zumachen und mir wurde gesagt das sie uns nicht als Patient aufnehmen weil wir nicht in Karow wohnen sondern in Pankow. Niemand kam als auf die Idee zu fragen wo ich wohne lebst als ich gefragt habe ob sie noch Daten vorab benötigen. Und danach ging der Stress los und wir mussten einen neuen Arzt suchen nur weil diese Arztpraxis nur Patienten die in Karow wohnen aufnehmen und das nicht klar kommunizieren bei Anfragen. Danke für den unnötigen Stress im Wochenbett!

   fast 2 Jahre vor
3. Marina Merkel ★★★★★

   Wir möchten uns ganz herzlich bei Frau Dr. Pincus und dem gesamten Praxisteam für die vertrauensvolle, empathische und ausgesprochen kompetente Betreuung unserer Kinder bedanken. Schon das Personal am Empfang ist stets freundlich und mit offenem Ohr für alle Anliegen. Die Ärzte nehmen sich für jede Untersuchung ausreichend Zeit. Sowohl bei den U-Untersuchungen, bei der Asthma-Sprechstunde als auch bei Akutterminen wird gründlich untersucht und sehr gut beraten. Da medizinisch und insbesondere bei Kindern nicht alles planbar ist, kommt es vereinzelt zu etwas Wartezeit. Dies ist in Ordnung, schließlich wird sich auch bei Fragen Zeit genommen. Die Praxis ist top organisiert! Bei dringenden Anliegen kriegt man einen kurzfristigen Termin und wichtige Laborergebnisse werden schnellstmöglich telefonisch mitgeteilt, sogar noch abends. Sehr lobenswert ist auch das Trennen der kranken von den gesunden Kindern. Neben der Asthmasprechstunde werden auch Asthmaschulungen online und in der Praxis für Eltern und Kinder angeboten. Die Schulung ist sehr lehrreich und wertvoll für den Umgang mit dieser Erkrankung. Vielen Dank von Familie Merkel

   fast 3 Jahre vor

1. Kathrin Hökendorf ★★★★★

   Meine Tochter ist seit ungefähr fünf Jahren Patientin in dieser Praxis. Wir konnten von einer anderen Praxis hierher wechseln und sind mehr als zufrieden. Die Ärzte haben ein offenes Ohr für alle Probleme und Anliegen und gehen immer einfühlsam auf meine Tochter ein. Allen Problematiken wird gründlich nachgegangen. Die Praxis ist super gut organisiert- wir mussten bei Terminen noch nie lange warten. Bei Akutterminen saßen wir schon etwas länger, aber nie so lange, wie wir es aus der anderen Praxis gewohnt waren. Auch hier sind die Abläufe so organisiert, dass kranke Kinder nicht mit gesunden Kindern in Kontakt kommen. Ein besonderer Pluspunkt ist die Online-Terminvereinbarung. Hier finden wir immer schnell einen Termin für unser Anliegen. Auf Nachfragen per Mail bekommen wir stets zeitnah hilfreiche Antworten. Wir fühlen uns wirklich gut aufgehoben in dieser Praxis und möchten uns für die tolle Arbeit bedanken!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen