DEICHMANN Schuhgeschäft in Bruck, Erlangen

Bewertungen

1. Edgar Caceres ★☆☆☆☆

   Ich habe über die Webseite Schuhe bestellt und sofort gemerkt, dass es die falsche Größe war. Eine Stornierung war online nicht möglich, deshalb bin ich in die Filiale gegangen. Der Ablauf wurde korrekt durchgeführt und am Ende war alles erledigt. Deutlich problematisch war der Umgang an der Kasse. Die Mitarbeiterin, sehr wahrscheinlich die Chefin, war spürbar unfreundlich, wirkte, als hätte sie keine Lust, mich zu bedienen, schlug den Stift zweimal kräftig auf die Theke, als eine Unterschrift nötig war, und beim zweiten Mal hatte ich das Gefühl, sie hätte fast meine Hand getroffen. Zusammen mit Gesichtsausdruck und Ton wirkte das unnötig aggressiv. Während meines Vorgangs nahm sie einen geschäftlichen Anruf entgegen, ohne kurz um Verständnis zu bitten, was ich als respektlos empfinde. Insgesamt wirkte der Kundenservice wenig kundenorientiert. In solchen Situationen fühlt man sich wirklich unwohl und neigt dazu, dieses Verhalten mit dem Laden zu verbinden. Schade.

   fast 10 Monate vor
2. Maxim Sarja ★★★★★

   Ich war kürzlich bei Deichmann und wurde von Julia hervorragend beraten! Sie war sehr freundlich, kompetent und half mir bei der Auswahl der perfekten Schuhe. Julia war sehr geduldig und nahm sich die Zeit, um meine Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen. Sie hatte eine großartige Produktkenntnis und konnte mir viele wertvolle Tipps geben. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den Julia mir geboten hat, und kann sie wärmstens weiterempfehlen!

   1 Jahr vor
3. Y I. ★★☆☆☆

   Nächstes Mal gehe ich lieber bei den Arcaden. Die Damen in diesem Geschäft mischen sich in Sachen ein wobei man sie nicht danach gefragt hat. Und Deichmann online Click und Collect ist für sie wohl auch eher unsympathisch, da sie ihre aufdringliche Beratung dann niemandem mehr anbieten können. Wenn Deichmann online anbietet dann sollte man den Mitarbeitern auch klar machen dass sie die Kundschaft nicht zu bevormunden haben so nach dem Motto „nächstes mal kommst und kaufst hier deine Ware und wir beraten dich“. Nein brauche ich nicht ! In solchen Geschäften sollte man junge, nette und kulturelle Leute einstellen.

   1 Jahr vor

1. He La (HeLa7889) ★★★★★

   Gut sortiert und eine angenehme Einkaufsatmosphäre. Großen Dank an Julia und ihre Kollegin die mich sehr gut beraten haben! Ich freue mich auf den nächsten Besuch.

   1 Jahr vor
2. Markus Rosner ★★★★★

   War heute da und brauchte Schuhe die leider nicht in meiner Größe da waren, mir wurde sofort geholfen und beide Verkäuferinnen waren sehr nett. Also ich gehe dort immer meine Schuhe holen und kann nichts negatives sagen. Ich denke wenn man selber nett bleibt kommt es auch so zu einem zurück.

   fast 2 Jahre vor
3. Bert Bauer ★★★★☆

   Ist ganz nett da. Die auswahl ist momentan nicht so überragend aber war bis jetzt immer sehr zufrieden. Park möglichkeit vorm Geschäft ist auch vorhanden. Personal großteils freundlich.

   fast 2 Jahre vor

1. Michael H. ★★★★★

   Sehr freundliches Personal und gute Auswahl!

   fast 3 Jahre vor
2. Heike Gerl ★★★★☆

   Eine gute Schuhe Auswahl. Das Personal war sehr freundlich.

   fast 3 Jahre vor
3. T. S. ★★☆☆☆

   Beide Bedienung machen keinen überarbeiteten Eindruck, sind nicht hilfsbereit, eher mürrisch und abweisend. Die Auswahl ist, obwohl der Laden großzügig angelegt ist, eher bescheiden. Mit den richtigen Verkäufern und etwas mehr Freundlichkeit ließe sich sicher der Umsatz steigern.

   fast 4 Jahre vor

1. Andreas Gross ★★★★☆

   Naja. Große Auswahl an Schuhen aller Art. Nettes Personal. Gerne wieder. Warum nicht. Keine schlechten Erfahrungen gemacht. Personal bemüht sich um den Kunden und ist nett und hilfsbereit. Kompetent und schnell. Was will man mehr

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen