One of the staff members was racist and disrespectful. She started mocking us by imitating the way we spoke. Very disappointing and unacceptable behavior. Eine der Mitarbeiterinnen war rassistisch und respektlos. Sie begann, uns zu verspotten, indem sie unsere Art zu sprechen nachahmte. Sehr enttäuschendes und inakzeptables Verhalten.
Ich war nun bereits zweimal in dieser Filiale und wurde beide Male unhöflich und respektlos behandelt. Heute habe ich zuerst eine andere Filiale besucht, in der ich äußerst freundlich empfangen wurde. Dort durfte ich mir sogar selbst ein Modell von einem oberen Regal nehmen – ohne Probleme. Leider hatten sie meine Größe nicht vorrätig, deshalb bin ich in diese Filiale gekommen. Hier jedoch wurde mir von der Mitarbeiterin auf unfreundliche Art mitgeteilt, dass das Hochsteigen „nur für das Personal“ erlaubt sei. Auf meine Nachfrage nach meiner Größe hat sie nicht einmal im System nachgeschaut, sondern mir nur zwei Kartons gezeigt und gesagt: „Das ist alles, was wir haben.“ Solch ein Unterschied im Kundenumgang ist wirklich enttäuschend – besonders, wenn man weiß, wie es auch anders gehen kann. Nie wieder.
Bewertung: ★☆☆☆☆ Ich war heute gemeinsam mit meiner Frau in Ihrer Filiale einkaufen. Leider mussten wir dabei eine sehr unangenehme Erfahrung mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen machen. Die betreffende Kassiererin – eine etwas kräftiger gebaute Frau mit rötlichem Haar – war uns gegenüber extrem unhöflich. Während sie die Kund*innen vor und nach uns freundlich begrüßte und verabschiedete, wurden wir komplett ignoriert. Auf mein freundliches „Hallo“ sowie die Verabschiedung kam keine Reaktion. Stattdessen wurden wir nur mit einem abwertenden Blick bedacht. Besonders befremdlich war, dass sich die Mitarbeiterin mehrfach lautstark über die Anzahl der von uns gekauften Schuhe (vier Paar) und die Kartons beschwerte – Dinge, auf die wir als Kund*innen keinen Einfluss haben. Wir hatten den Eindruck, dass wir anders behandelt wurden als andere Kund*innen, was wir als sehr unangenehm und diskriminierend empfanden. Ich möchte betonen, dass alle anderen Mitarbeitenden in der Filiale sehr höflich und zuvorkommend waren – dafür ein Lob. Umso mehr fällt dieses Verhalten der genannten Kassiererin negativ auf. Ich hoffe sehr, dass dieser Vorfall intern aufgearbeitet wird. Jeder Mensch sollte unabhängig von Herkunft oder Aussehen mit dem gleichen Respekt behandelt werden
Unfreundliches Personal. Man hatte ein unangenehmes Gefühl beim Gespräch. Wir wollten Winterstiefel kaufen und haben keinen gefunden zur Beratung. Egal was man fragt wirft mit tja, es ist halt so. Das gibts nur. Nie wieder rein.
Heute wollte ich schnell rein. Ich habe gerade zwei Schritte gemacht und höre eine Stimme :“ „halt, Sie dürfen nich so rein erstmal müssen Sie das Formular ausfüllen „ Deichmann ist auch ein Teil der vollidiotischen Politik der Regierung und damit kam für mich nicht mehr in Frage. Wenn sie Pleite gehen werde ich nicht traurig sein. Selber Schuld
Es war ein gut besuchter Samstag Mittag, an dem ich hier einfach nur mal kurz reinschauen wollte ohne eine wirkliche Kaufabsicht.... Hier und da ein Paar Schuhe aus dem Regal gezogen und anprobiert... Zu eng, zurückgestellt....und noch bevor ich mich selbst auf die Suche nach einem größeren Paar machen konnte, hat sich die sehr kompetente und sympathische Mitarbeiterin eingeschaltet und mir mit einem gezielten Griff ins Regal die entsprechende Größe in die Hand gedrückt. Nebenbei hat sie auch noch die Leute an der Kasse schnell abgefertigt und andere Kunden beraten. Die ganze Zeit über war sie bestens gelaunt und jederzeit ansprechbar für Fragen. Die jungen Herren, die offenbar auch Mitarbeiter in diesem Laden waren, standen eher nur zur Zierde in den Gängen. Wer also eine kompetente Beratung und ein angenehmes Einkaufsgefühl zu schätzen weiss, schneit hier mal kurz rein und findet sicherlich (so wie auch ich) ein perfektes Paar Schuhe zu sagenhaften Preisen. Die Auswahl der Marken und Modelle ist ebenfalls top. Ich kaufe künftig meine Schuhe nur noch in dieser Filiale. Danke an die großartige Mitarbeiterin, die Stress scheinbar nicht zu kennen scheint! Hut ab!
Wollte heute meinen Einkaufsgutschein für ein Paar Dienstschuhe die ich von meinem Arbeitgeber bekommen habe einlösen. Leider war die Chefin in der Filiale sehr unhöflich und wies mich mit den Worten: „So einen Gutschein kenne ich nicht und daher nehme ich ihn auch nicht an rufen sie in der Zentrale an und die sollen hier bei uns anrufen Und mir das OK geben, dann erst nehme ich es an“ ab. Die Gutscheine werden von ca. 2400 Mitarbeitern seit vier Jahren Problemlos eingelöst. Danke für nichts!!! Die anderen Verkäufer waren aber sehr nett!
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