(Angepasst am 04.06.2025) Ich war bisher eine regelmäßige Kundin in diesem Geschäft und habe den lokalen Einzelhandel bewusst unterstützt, auch wenn die Preise höher als online waren. Leider verlief eine Reklamation zu einem Paar Lederschuhe, das bei mir nach dem ersten Tragen schmerzhafte Blasen verursacht hat, enttäuschend. Mir war bewusst, dass die Schuhe bereits getragen waren – ich habe daher auch keinen klassischen Umtausch erwartet, sondern ein Gespräch auf Augenhöhe und etwas Kulanz. Leider stieß ich dabei auf eine sehr ablehnende Haltung. In einer nachträglichen Stellungnahme wirft mir das Geschäft unangemessenes Verhalten vor. Diese Darstellung empfinde ich als verzerrt. Es war eine emotionale Situation, das stimmt – aber auch, weil ich mich als langjährige Kundin nicht ernst genommen fühlte. Aus meiner Sicht wäre ein respektvoller, lösungsorientierter Umgang möglich gewesen.
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Bewertungen
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Claudia Ptoile Marquardt ★☆☆☆☆
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Heike Vecchini ★☆☆☆☆
Ganz schlechter Kundenservice! Reklamation nach noch nicht einmal 1 1/2 Jahren wurde nicht akzeptiert, zwei Paar Boots für nicht wenig Geld sind jetzt nicht mehr brauchbar, aber die Übernahme der Reparaturkosten oder auch nur ein Gutschein wurden rigoros abgelehnt. Schade, ansonsten schöne Sachen, halten nur nicht lange.
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Raghde Al Badry ★☆☆☆☆
Absolut unfreundlicher Kundenservice. Es war kaum etwas los im Geschäft und die Frau im Geschäft hatte scheinbar schlechte Laune und ließ diese auch unausgebremst heraushängen.
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Daniela ★★☆☆☆
Ich war mehrere Male gezielt dort und bereit Geld auszugeben. Leider wurde ich jedes Mal von der gleichen unfreundlichen Bedienung (ältere Dame) mit überheblichen, arroganten Antworten regelrecht abgefrühstückt. Seitdem betrete ich das Geschäft nicht mehr, obwohl es wirklich schöne Teile und Marken im Store gibt. Und auch Freunden oder Bekannten kann ich das Geschäft aufgrund meiner Erfahrungen nicht empfehlen.
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Philipp Tannhaeuser ★★★★★
Meine Frau und ich haben den Laden auf einer Kieztour durch Schöneberg entdeckt. Toller Mode- mit angrenzendem Schuhladen. Sehr gut ausgewähltes Sortiment an nachhaltigen Labels. Für meine Frau gab es neben herzlicher Beratung einen schönen Mantel von LangerChen, für mich vegane Veja Schuhe. Werden bestimmt wiederkommen.
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Till Höger ★★★★☆
Neben dem Modeladen gibt es dem Namen entsprechen Shoe(s) ting. Mehr der Frauentraumladen als für die Männerbefußung. Nettes Team und freundliche Bedienung.
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