Hannoversche Lebensversicherung AG Vahrenwald-List, Hannover

Bewertungen

1. Michael Bierwisch ★☆☆☆☆

   Leider habe ich mit der Hannoversche Lebensversicherung sehr enttäuschende Erfahrungen gemacht. Zwar wird man regelmäßig und intensiv mit Werbebriefen überhäuft, doch wenn man selbst als Kunde eine Anfrage stellt, bleibt eine Antwort aus. Dieser starke Kontrast hinterlässt den Eindruck, dass der Fokus nahezu ausschließlich auf dem Verkauf neuer Produkte liegt, während die eigentliche Kundenbetreuung vernachlässigt wird. Gerade bei einer Lebensversicherung erwartet man Verlässlichkeit, Erreichbarkeit und eine ernsthafte Auseinandersetzung mit Kundenanliegen – all das habe ich hier vermisst. Insgesamt wirkt der Service unausgewogen: viel Marketing, aber kaum spürbare Kundenorientierung im Alltag. Das ist besonders enttäuschend für Bestandskunden, die mehr als nur Werbeschreiben erwarten.

   fast 9 Monate vor
2. Höber Matthias ★☆☆☆☆

   Kapital Lebensversicherung nicht pünktlich ausgezahlt! Kapital Lebensversicherung sollte zum 1.12. ausgezahlt werden. Seit 2 Tagen versuche ich telefonisch jemanden zu erreichen. Leider sehr schlechte telefonisch Erreichbarkeit. Entweder Warteschlange oder man hat jemanden am Telefon der nur vertröstet aber nichts machen kann. Heute hatte ich eine Dame am Telefon die den Vorgang an den Vorgesetzten weiterleiten will. Mal gespannt ob es Wirkung hat. Habe gesagt sie könne es auch gerne bis in den Vorstand weiterleiten, dass ich auch bereit bin mit dem obersten Chef zu sprechen. Kann ja wohl nicht sein, dass sie selbst jahrelang auf pünktliche Einzahlungen bestehen und umgekehrt nicht pünktlich auszahlen. Das ist doch deren tägliches Geschäft.

   fast 10 Monate vor
3. Frederik ★☆☆☆☆

   Auch ich habe ein Angebot für eine BU-Rente per Post erhalten, obwohl ich nie Kontakt mit der Hannoverschen hatte. Für mich wirkt es so, als würden hier personenbezogene Daten für Werbung genutzt, ohne dass ich dem zugestimmt habe. Ob das über Datenbroker wie GEMINI Direct oder Rohner Direktpartner läuft, kann ich nicht beurteilen - der Vorgang hinterlässt für mich jedoch einen sehr unseriösen Eindruck.

   fast 11 Monate vor

1. Ludovico Oldini ★☆☆☆☆

   Ich habe unerwartet Werbung von der Hannoverschen Lebensversicherung erhalten, obwohl ich keinerlei Geschäftsbeziehung zu diesem Unternehmen habe. Ich finde es sehr bedenklich, dass meine Adresse offenbar genutzt wurde. So etwas hinterlässt keinen guten Eindruck in Sachen Datenschutz und Seriosität. Ich habe um Auskunft und Löschung meiner Daten gebeten. Die Standardantworten des Unternehmens sind unprofessionell.

   fast 11 Monate vor
2. Elsa Skura ★☆☆☆☆

   Absolut unseriöses Unternehmen, das unauthorisiert Daten zu Werbezwecken verwendet. Und bevor hier als Standardsatz wieder aufgeführt wird, dass sie keine Daten kaufen würden: Die Dienste von Firmen wie GEMINI Direct in Anspruch zu nehmen, die sich für einen eben solchen Datenerwerb auszeichnen, ist nichts anderes. Die telefonische Hotline ist ein absoluter Reinfall und hat mir mein Widerspruchsrecht verwehrt. Ich habe den Fall nun an die Verbraucherzentrale gemeldet.

   fast 11 Monate vor
3. Leonard Reska ★☆☆☆☆

   Ebenfalls unaufgefordert adressierte Werbung bekommen. *Edit auf Ihre Antwort: Dann sollten Sie schleunigst an Ihrem Marketing arbeiten. Weil so verärgern Sie mehr als, dass Sie Neukunden gewinnen. VG

   fast 2 Jahre vor

1. Ü Ü ★☆☆☆☆

   Ich hoffe für mich und meine Angehörigen, dass der Ernstfall nicht eintritt. Einer der schlechtesten Hotlines und Antwortqualitäten, die ich kenne. Ich bin seit 12 Jahren „Kunde“ und renne hinter einer einfachen Anfrage hinterher. Was für eine Gurkentruppe…

   fast 2 Jahre vor
2. Michael Ott ★☆☆☆☆

   Kurze Zeit nach dem Tod meiner Mutter habe ich Post einer Lebensversicherung im Briefkasten. Die unweigerliche Erwartungshaltungs wurde sofort nach dem Öffnen des Briefes vernichtet weil dort einfach nur Werbung für eine Lebensversicherung drin war. Ungefragt und ohne dass ich jemals etwas mit dieser Firma zu tun gehabt hätte! Solch eine geschmacklose und widerliche Werbung habe ich noch nie gesehen! Ich werde jedem der es hören möchte davon abraten mit dieser ekelhaften Firma Geschäfte zu machen. Und sparen Sie sich bitte eine Antwort ala "es ist aber DSGVO Konform".... es ist eine bodenlose Unverschämtheit und das wissen Sie auch selbst. Mein Beileid an die armen Marketing Azubis die hier nun versuchen müssen alles wieder zurecht zu rücken....

   fast 2 Jahre vor
3. S. A. ★☆☆☆☆

   Schließe mich den aktuellen negativen Bewertungen an. Auch ich habe unaufgefordert Werbung an mich adressiert bekommen. Habe die mitgelieferte Telefonnummer angerufen und zu hören bekommen, sie können nix dran ändern und zum Widerspruch solle ich mich an den Datenverantwortlichen (hier AZ Direct GmbH) wenden. Da werde ich unaufgefordert in ihrem Namen angeschrieben und soll mich jetzt an einen Drittanbieter wenden, um das Beheben zu lassen. Ganz schlechtes Geschäftsgebaren. Und nein, so eine Kontaktaufnahme ist nicht normal. Von keiner anderen Firma bekomme ich Werbung direkt an mich adressiert, bei dem kein Vorkontakt bestand.

   fast 2 Jahre vor

1. Schnee Flocke ★☆☆☆☆

   Ich habe das gleiche erlebt - unaufgefordert habe ich einen Brief mit einem Angebot zur Lebensversicherung erhalten. Ich habe noch nie etwas mit denen zu tun gehabt..so viel zum Datenschutz in unserem Land...woher haben sie eig meine Daten? Bezugnehmend auf die Antwort vom Unternehmen zum gleichen Sachverhalt weiter unten: Sollen jetzt alle Bürger in Deutschland jede Firma kontaktieren um mitzuteilen, dass sie keine Werbung möchten? Und dann soll man noch eine E-Mail schreiben, um dass sie auch noch unsere Mailadresse bekommen...ist klar...Ganz ehrlich - an Unverschämtheit u Dreistigkeit ist es nicht zu toppen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen