ERGO Group AG Versicherungsagentur in Hamburg-Nord, Hamburg

Bewertungen

1. Falk Wiedner ★☆☆☆☆

   Sorry, nie wieder Ergo! Altersvorsorgevertrag fällig am 01.12.2025 heute am 18.12.2025 immernoch keine Auszahlung. Trotz mehrfachen Mails und Einsatz von mehreren Versicherungsvertretern der Ergo keine Reaktion der zuständigen Personen in Hamburg! Ich werde alle weiteren Verträge kündigen und das angesparte Geld auf Tagesgeldkonto packen. Wirklich schlimm, weil Werbung wird immer damit gemacht, dass ohne Diskussion gezahlt wird. Ich kann nichts gutes mehr daran finden. Ich warne alle ausdrücklich davor bei der Ergo einen Vertrag abzuschließen, man ist verloren und keiner will oder kann einem helfen. Ich schalte jetzt den Anwalt ein, damit die Ergo sich an Ihren eigenen Vertrag hält.

   fast 10 Monate vor
2. Gabriela Koehler ★★★★★

   Trotz der Baustelle kommt man gut hin, nur aufs Navi darf man sich dabei nicht verlassen. Denn man kommt nur aus Richtung hebebrandstrasse zum überseering.

   1 Jahr vor
3. love Stories ★☆☆☆☆

   Wenn man Hilfe braucht, ist plötzlich niemand zuständig. Alle schieben die Verantwortung weiter, keiner hat Geduld, sich überhaupt anzuhören, was los ist. Wenn man anruft, sollten die Leute sich bewusst sein, dass man ohnehin schon unter Stress steht – stattdessen sind sie absolut unfreundlich! Ich werde so schnell wie möglich alle Verträge kündigen und kann diesen Anbieter wirklich niemandem empfehlen! Ich bin zur Adresse Überseering 45 gegangen – dort war niemand, alle arbeiten im Homeoffice. Ich habe angerufen und gefragt, wohin ich gehen kann, damit sich jemand Zeit für mich nimmt, und man sagte mir wieder dieselbe Adresse. Als ich dann sagte, dass ich bereits dort bin, wurde mir gesagt, man wisse nicht, wie man mir helfen kann. Statt Hilfe bekommt man nur ständig neue Telefonnummern! Alle lächeln nur, wenn sie dir den Vertrag verkaufen. Haltet euch fern von diesen digitalen Betrügern! Widerlich!

   1 Jahr vor

1. namenskrise ★☆☆☆☆

   Einfach unfreundlich und was auch geschieht, es dauert immer 6 Wochen. Bei Fehlern in der Antragsstellung auch schnell mal 12 Wochen. Dem Zins und Aktienkurs sei Dank.

   1 Jahr vor
2. Ursula Stief ★☆☆☆☆

   Meine Abwicklung nach vorzeitiger Kündigung einer Lebensversicherung dauert nun bereits 6 Wochen an. Dieses Unternehmen arbeitet definitiv auf Zeit bei der Auszahlung. Ich mußte des öfteren dort anrufen um den Stand der Auszahlung zu erfragen. Immer wieder hat irgend etwas gefehlt, obwohl bereits bei Kündigung erfragt wurde, welche Unterlagen benötigt werden. Ich gebe 1 Stern für die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Für die Abwicklung gibt es keinen Stern.

   fast 2 Jahre vor
3. Tanja Cermak ★☆☆☆☆

   Absolute servicewüste. Habe eine Reiseversicherung gebucht und wollte von nichts weiter als einen Wisch auf dem draufsteht, dass der Schutz covid 19 abdeckt. Stattdessen wurde ich nur von Support zu Support geschickt über 3 Wochen lang, denn jede einzelne Untergesellschaft der Ergo ist der Meinung dass diese Versicherung zu Ihnen nicht gehört, sondern zu einer anderen - wohin genau ich mich dann stattdessen wenden soll, konnte mir übrigens auch keiner sagen. Habe nun aufgegeben und eine andere Versicherung gebucht - diese hier werde ich stornieren, vorausgesetzt ich finde jemanden der sich dafür zuständig fühlt... BITTE BITTE liebe Mitmenschen, erspart euch diesen Zirkus und kauft eure Versicherung woanders... Gäbe es 0 Sterne, ich würde 0 Sterne geben.

   fast 3 Jahre vor

1. sabrina strehl ★☆☆☆☆

   Ganz schlechter Service, ganz schlechte Beratung. Sobald die Unterschrift unter dem Vertrag ist braucht man nicht auf Unterstützung oder Beratung hoffen!

   fast 3 Jahre vor
2. Stephan Kaufmann ★★☆☆☆

   Wehe dem, der einen Menschen als Ansprechpartner braucht. Unfreundlicher lokaler Kontakt, obwohl dieser explizit im Schriftverkehr genannt wurde. Digitalisierung scheint auch noch nicht so weit verbreitet zu sein (Unterlagen per Einschreiben hinschicken...)

   fast 3 Jahre vor
3. Niels ★☆☆☆☆

   Maximal schlechter Service über Hotline als auch Service Chat. Es ist tatsächlich nicht mal eine Bestätigungsmail zum Vertrag korrekt versendet worden. Einzig die Höflichkeit der Dame am Telefon kann man positiv bewerten. Im echten Schadensfall möchte ich nicht an so einen Service gebunden sein.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen