Schritt für Schritt

Bewertungen

1. Sarah N. ★★★☆☆

   Eine wirklich liebe Verkäuferin, leider dennoch ohne neue Schuhe für den Junior wieder heim gefahren. Hatten eine fast 2 Stunden Anreise und haben ganz arg gehofft... leider kein Wintermodel für breite Kinderfüße gefunden. Leider hat die Dame sich auch nicht bemüht die Füße auszumessen, was für mich bei kleinen Kindern irgendwie als muss erscheint, denn die Füße wachsen stetig. Haben mit 21 ins Jahr gestartet im Januar und sind jetzt bei den Turnschuhen bei 25.

   vor 1 Jahr
2. Sarah Lenz ★★★★☆

   Schritt für Schritt ist sicher eines der bestsortiertesten Barfußschuhgeschäfte in Deutschland. Das Sortiment deckt einige Marken ab, insbesondere gibt es eine große Auswahl an Modellen von Vivobarefoot, Groundies, Koel und Merrell. Neben Schuhen für Erwachsene findet man auch eine sehr gute Auswahl an Kinderschuhen für drinnen und draußen, beginnend ab den kleinsten Größen. Ich wusste sehr genau, was ich suche, und bin schnell fündig geworden. Auch mehrere Kleinkind-Modelle haben wir schon bei Schritt für Schritt gekauft und sind sehr zufrieden damit. Einen Stern Abzug gibt es trotzdem, da die Beratung aus meiner Sicht fachlich fundierter sein könnte. Zudem schienen die Verkäuferinnen trotz bis zu sieben Kund:innen im Laden nicht mit voller Aufmerksamkeit bei der Sache zu sein. Zeitweise wirkte es fast so, als wollten sie ihre Schuhe gar nicht loswerden.

   vor 1 Jahr

1. Petra Keller ★☆☆☆☆

   Service und Beratung Mangelhaft!!! Im April habe ich diese Barfußschuhe bei einem Münchenbesuch in diesem „Fachgeschäft“ gekauft. Ich wurde dort beraten, musste die Schuhe in 2 Größen anprobieren und zahlte anschließend mit der Scheckkarte. Nach 2 Monaten sind mir 2 Löcher am linken Schuh aufgefallen. Da ich diese Woche wieder in M bin habe ich die Schuhe heute reklamiert. Die Verkäuferin informierte ihre Chefin, die auf der gegenüberliegenden Straßenseite ein Eis verzehrte. Diese vertilgte in aller Ruhe ihr Eis, erklärte mir anschließend dass mein Fuß zu breit ist und ich deshalb mit dem Leder auf dem Boden gelaufen bin, was zu diesen Löchern führte. Beim Hersteller zu reklamieren bringt voraussichtlich nichts, da stimme ich mit der Chefin überein. Dass hier aber offensichtlich ein Beratungsfehler beim Schuhkauf gemacht wurde und sie dann das Problem mit mir lösen sollte hat sie nicht eingesehen. Sie wollte die Schuhe nur einsenden und dafür verlangte sie dann den Kassenzettel, den ich leider nicht vorweisen konnte. Habe dann darauf verwiesen, dass ich das mit der Scheckkarte bezahlt habe und das gleich anhand meines Onlinebanking nachweisen hätte können, hat sie nicht interessiert. Nachdem KEIN Entgegenkommen vom sogenannten „Fachgeschäft“ gekommen ist, z.b. beim nächsten Schuhkauf ein paar Prozente nachzulassen, habe ich das Geschäft verlassen und werde meine nächste Schuhe wieder im Internet günstiger kaufen und die Rechnung bekomme ich da digital. Sicherlich werde ich und meine Umfeld dort keine Schuhe mehr kaufen. Achtung, also selbst Augen auf, wenn sie dort im „Fachgeschäft“ Schuhe kaufen wollen l! Nachtag bzw. Antwort auf Bemerkung von Inhaberin: Es ist erstaunlich, dass in München die Zeit langsam vergeht als auf meiner Uhr, bei mir waren es nämlich 10 Minuten. Ausserdem habe ich Ihnen genug Gelegenheit zum Antworten und Vorschläge zur Einigung zu unterbreiten gegeben, nur kam von Ihnen nichts. Immer nur, dass die Schuhe zum Hersteller geschickt werden sollen und Sie den originalen Kassenzettel benötigen. Sie erklärten ja auch lang und breit dass Sie die Zahlung nicht zuordnen könnten wenn Sie den Kassenbeleg nicht hätten. Vielleicht lassen Sie sich dazu mal von Ihrem Steuerberater oder dem Finanzamt beraten. Ich erklärte Ihnen zum Abschluss ja noch, dass ich die bei Ihnen gemachten Erfahrung gerne im Internet teile, damit weitere potentielle Kunden besser aufpassen. Selbst da kam kein Vorschlag von Ihnen, dann war mir meine wertvolle Urlaubszeit zu schade und ich habe Ihren Laden verlassen. Sie brauchen jetzt nicht die Tatsachen verdrehen! Kundenservice sieht für mich leider anders aus.

   vor 1 Jahr
2. Ursula Enthammer ★★★★★

   Total nette und kompetente Beratung, besonders was auch die Sohle und das Material der Schuhe betrifft gibt es ja große Unterschiede je nach Einsatzgebiet der Schuhe, auf das sehr gut eingegangen wurde. Hab hier für meine bevorstehende Weltreise eingekauft und ich wurde sehr gut beraten. Vielen Dank für den guten Service.

   vor 1 Jahr

1. Daria Luna ★★★★★

   Toller Schuhladen,gute Beratung, große Auswahl an den Barfußschuhen , ich hab schon 2 Paare hier gekauft und bin glücklich damit.

   vor fast 2 Jahren
2. Daniela Brandstätter ★☆☆☆☆

   VORSICHT SCHUHE WERDEN NICHT UMGETAUSCHT WENN SIE 1x DRAUßEN GETRAGEN WURDEN Ich habe das erste Mal Barfuß Schuhe gekauft und mich daher bereitwillig darüber belehren lassen, dass ich eine Nummer größer bräuchte. Habe gleich 2 Paar gekauft. Meine Freundin eines. Würde sagen, wir sind dann mit einem Warenwert von ca 450€ keine schlechten Kunden. Jedenfalls war ich kurz mit den Schuhen unterwegs und mir sind die Spitzen vorne umgeknickt, sobald ich ein etwas schnelleres Schritttempo hatte. Ich rufe im Laden an, erkläre der (Tags zuvor sehr freundlichen) Verkäuferin, was passiert ist und frage naiv ob wir den Umtausch per Post machen können, weil ich außer halb von München wohne. Die Dame hat mich angebufft, dass sie keine Schuhe zurück nehmen, die draußen getragen wurden, weil sie diese nicht mehr verkaufen können. 1) ist das doch wohl Quatsch, jeder kauft einen intakten Schuh, der keine super jungfräuliche Sohle mehr hat oder? 2) muss ich sagen, sorry, aber sie hat mir die Größe eingeredet, spätestens da sollte ein Geschäft Kullanz zeigen. 3) ihr Ton ist ehrlich unhöflich gewesen Bin dann eben doch persönlich nochmal in den Laden gefahren. Da war eine andere Verkäuferin. Erst hat sie mir bereitwillig ein kleineres Paar zum Umtausch geholt, mich sogar beide Größen zum Vergleich anziehen lassen und mir recht gegeben: der Kleinere saß auch in ihren Augen besser. Als ich ihr dann erzählt habe, ihre Kollegin hätte mir zum Größeren gera, hat sie mich entsetzt gefragt ob ich die Schuhe denn draußen angehabt hätte. Dann dürfe sie nämlich nicht umtauschen. Ich sagte, sie solle mir einen Makel an den Schuhen zeigen.. Dann ist sie damit im Hinterzimmer verschwunden, kam erst nach Minuten wieder und hat letztlich doch umgetauscht. Aber einkaufen werde ich da trotzdem nie wieder, habe mich bei der ganzen Prozedur sehr geringschätzig behandelt gefühlt und keine der Beiden hat sich nur im Ansatz für meine Umstände entschuldigt.

   vor fast 2 Jahren

1. Franziska Schmid ★★☆☆☆

   Leider war die Beratung mangelhaft und Schuhe der letzten Saison wurden mir zum vollen Preis verkauft. In mehreren anderen Barfußgeschäften in anderen Städten sah ich sie reduziert und man sagte mir, sie seien aus der letzten Saison. Das finde ich frech. Auch mit der Größenberatung war ich unzufrieden.

   vor fast 3 Jahren
2. Reprehendo ★★★★☆

   Hab heute meine ersten Barfussschuhe gekauft oder lieber gesagt einen Hybriden. Wasserdichtheit muss ich noch prüfen, aber Beratung und Auswahl waren top. Komm sicher wieder! Warum ich nur 4 von 5 Sternen gebe: laden war voll und nur eine Verkaufspersonal ... was ja gut ist, wenn man noch toll beraten wird, aber ich hatte nicht so viel Zeit. Also nehmt hier beim Einkauf etwas Zeit in Kauf!

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen