poliklinisches zentrum berlin Medizinische Dienstleistungen in Bezirk Neukölln, Berlin

Bewertungen

1. Abdelrahman Ali ★☆☆☆☆

   Ich war bei Frau Dr. Keil und es war für mich sehr enttäuschend Nachdem ich rund 20 Tage auf meinen Termin gewartet hatte, wurde mir vor Ort von der Empfangsdame mitgeteilt, dass ich den Check-up dort nicht durchführen lassen könne – obwohl auf Doctolib eindeutig angegeben ist, dass dies möglich sei. Darüber hinaus war ich 18 Stunden vergeblich nüchtern.

   1 Jahr vor
2. Bilgin Sevim ★★★★★

   Ein sehr kompetentes Team mit einer Professionalität die sich sehen lassen kann. Alle Mitarbeiter sind hilfsbereit, zuvorkommend und immer lösungsorientiert. Terminvergabe und Organisatorisches wird immer reibungslos abgewickelt.

   1 Jahr vor
3. Hoffmann (Aa) ★★★★★

   Sehr gute Betreuung in der Inneren Medizin Ich war heute zur Behandlung in der Inneren Abteilung des MVZ Hermannplatz und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Frau Dr. Keil nimmt sich Zeit, erklärt alles ruhig und verständlich, und geht individuell auf einen ein. Auch MFA Yesim war wie sehr freundlich, hilfsbereit und professionell. Die Praxis ist gut organisiert, das gesamte Team macht einen kompetenten Eindruck. Die teils schlechten Kommentare kann ich wirklich nicht nachvollziehen meine Erfahrungen waren durchweg positiv.

   1 Jahr vor

1. ganga ★☆☆☆☆

   im MVZ für Allgemeinmed. bei Fr Keil und Rezeptionistinnen: 0 Sterne gebe ich als ärztliche Kollegin, eine Beschwerde bei der Kammer und allen Portalen erfolgt. Noch weniger als Patientin, deren Bedürfnis und Problem 0,0 angehört wurde. Ich wurde abgewiesen trotz akuter Beschwerden und mehrtägigem Schlafmangel u weiteren Beschwerden mit V.a Parasitenbefall. Ich kenne die Probleme einer Praxis und des ärztlichen Handelns, da ich selber Ärztin bin. Mir wurde jegliche Hilfe/Diagnostik VOR ÄRZTLICHER SICHTUNG ABGELEHNT und eine Diskussion vom Zaun gebrochen, die vollkommen unnötig war, weil sich eine Praxishelferin so in ihrer Kompetenz verfehlt/ überhöht gefühlt hat u ihre Position ausnutzt. Dies gehört sich absolut nicht u ist fehl am Platz in einer Praxis mit angeblich hohen Andrang, aber diversen freien online Slots?! Da ist schon mal die erste Diskrepanz zwischen dem Gesagten und der Verfügbarkeit! (Praxis war fast leer!) Zusätzlich wurde mir vorgeworfen ich würde “schreien”, obwohl selbst das eine vollkommen unzutreffende Aussage ist. Bei so einer unverschämten Praxishelferin ist es auch nicht ungewöhnlich mal Nachdruck in seiner Stimme zu haben als Patient, der sich unkorrekt behandelt fühlt und Hilfe braucht! Meine Bitte (!) war eine Anhörung bei der Ärztin, um mein Anliegen und Behandlung, sowie die richtige Diagnostik zu besprechen. Stattdessen wurde dies entgegen aller meiner Wünsche am Tresen hörbar ausdiskutiert, hörbar von diversen anderen Patienten im Wartebereich und Nebenpraxis mit Flurbereich!! Das Ganze endete in einer abgelehnten Behandlung, ohne je ein vertrauliches ärztliches Gespräch zu führen. Sowas von unprofessionell und frech! Kein Wunder, dass diese Praxis sowohl miese Rezensionen als auch keine Patienten hat! Stink faul und unfreundlich dazu! 1. Bruch der Privatsphäre/Schweigepflicht (meine Daten und Beschwerden und Historie wurde lautstark in der Praxis rausposaunt)! 2.Abweisung eines Patienten bei akuten Beschwerden. Behandlung wurde abgelehnt weil die Empfangsdame sich für den Arzt hielt und sowohl Diagnostik als auch Verlauf bestimmen wollte. 3.Auch die Aerztin hat nicht im Sinne des hypokrat. Eides, noch der ärztlichen Nachkommenspflicht gehandelt und vorab Diagnosische Mittel abgelehnt ohne den Fall zu kennen bzw. anzuhören! Unverschämtheit! Kann diese Praxis und diese Empfangsdame u Ärztin (F.Keil) nicht empfehlen! weder nehmen sie Neukunden auf, noch wollen sie die Patienten anhören und dementsprechend adäquat behandeln, aber Kohle für den “Ersttermin” nehmen sie natürlich an! Noch sind sie sich darüber klar, dass sie ihre “Forderungen fuer Neukunden” (also keine Annahme von Neupatienten) auch einfach online in Doctolib vermerkbar wäre. (Dies stieß auf missbilligende Ablehnung und Unkenntnis!) Einfach nur traurig so eine Praxis und so eine Empfangsdame! Das gehört verboten.

   1 Jahr vor
2. Leslie Pauls ★☆☆☆☆

   Über doctolib gebucht, dort ohne Hinweis, dass keine Neupatienten genommen werden. Vor Ort dann total leere Praxis, niemand am Empfang, benachbarte Kollegin aus Kinderarztpraxis nimmt mich auf. Dann kommt die eigentliche sehr unhöfliche Schwester (ich soll mich demütig verhalten, ich will ja etwas von ihr, ich verstehe alles nicht etc) sagt dann, das sie mich nicht aufnehmen können in wirklich überheblichster Art. Gibt Infos falsch weiter. Ärztin muss übernehmen im Hintergrund wird sich weiter über mich aufgeregt. Dann wird später auf Doctolib noch eingetragen, dass ich nicht da war, wodurch meine Möglichkeit dort zu buchen eingeschränkt werden kann.

   1 Jahr vor
3. Chris Koehl ★☆☆☆☆

   Sowas schlimmes habe ich noch nie gesehen die gehen nicht an die Telefonate ran wenn man die Praxis betritt wird nur türkische gesprochen die Schwestern dort reden nur türkisch ich verstehe nicht was das für eine Praxis ist wir sind in Deutschland !!! Außerdem sind die Schwester sehr unfreundlich wissen nicht wie man mit Patienten umgeht

   fast 3 Jahre vor

1. BROOKS X ★★★★★

   Ich habe als Neupatientin sehr kurzfristig einen Termin bekommen (via Online Portal). Leider kam ich verspätet zum Termin, habe aber vorab telefonisch Bescheid gegeben. Das war überhaupt kein Problem, die Dame am Telefon war sehr freundlich und verständnisvoll. In der Praxis hatte ich eine recht kurze Wartezeit. Fr. Dr. Keil war sehr einfühlsam und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Ich werde die Praxis wieder aufsuchen.

   fast 3 Jahre vor
2. ich bin ein Berliner ★☆☆☆☆

   Ich spreche für die Kinder und Jugendärzte. Meine Tochter 12 wurde als akut Patient mit fast 40 Fieber nicht behandelt, da Neupatient. Ja ich weiß es gibt keine Kinderärzte aber mit den Verweis is Krankenhaus zu gehen ist einfach nur frech. Die Ärzte kann ich nicht beurteilen da ja die Schwester im Empfang schon so extrem emphatisch war. Ich melde es definitiv der Ärztekammer.

   fast 3 Jahre vor
3. Mira Mira ★☆☆☆☆

   Frau dr. Keil ist eine super nette Ärztin, aber die Empfangsdame geht garnicht!!! Sowas von unfreundlich und arrogant. Sie geht nie ans telefon ran. Und wenn man dann ohne Termin hingeht wird man unfreundlich abgewimmelt, da man ein Termin braucht! Für eine blutabnahme (corona Antikörpertest) wollte Sie mir erst in einem Monat ein Termin geben, weil sie bockig war! Meine ganze Familie und mich haben Sie als Patient verloren, da meine Familie genau die selben Erfahrungen mit ihr gemacht hat! Wir suchen uns einen neuen Hausarzt! Schade!!!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen