Leider enttäuschend. Als ich die ungetragenen Schuhe wegen eines Materialfehlers zurückbringen wollte, gab’s kein Geld zurück – nur Umtausch. Der Hinweis dazu hängt in kleiner Schrift halb verdeckt an der Kasse – wenig transparent. Zudem wirkt es irreführend, dass beim Kauf ausdrücklich auf ein Umtauschrecht hingewiesen wurde, das eine Rückgabe ausschließt. Der Verkäufer war unfreundlich und drängte mich zur Eile, obwohl ich regulär an der Reihe war. Für zahlende Kundschaft wurde sich offenbar ungern Zeit genommen. Zum Glück zeigte sich seine Kollegin freundlicher und gewährte 10 % Rabatt auf den Ersatzschuh. Fazit: Kund:innenfreundlichkeit sieht anders aus. Schade – solche Erlebnisse sind genau der Grund, warum viele lieber online kaufen, wo Transparenz und Rückgabe kein Glücksspiel sind.
Fotos
Bewertungen
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Nora A. ★★☆☆☆
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Lizer ★★★★★
Super freundliche Beratung und eine schöne Auswahl an verschiedenen Modellen. Ich bin fündig geworden und begeistert von meinen neuen Schuhen.
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Dietmar Sturmhöfel ★★★★★
Ich betrat das Geschäft mit einer Idee ein Paar Barfußschuhe zu kaufen. Dies habe ich getan. Das Geschäft wirkt klein, hat jedoch eine große Auswahl an Barfußschuhen von verschiedenen Herstellern im Angebot. Die Beratung war fachlich kompetent. Hat genau die Fragen gestellt, die es brauchte. Eine Mitarbeiterin war für mich nicht als solches zu erkennen. Dies war mein Highlight zum schmunzeln. Ich sage Danke für das nette Gespräch und die tolle Beratung.
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Anika Freitag ★★★★☆
Die Beratung war sehr hilfreich und die Mitarbeiter*innen sehr freundlich. Ich bestelle meine Barfußschuhe in der Regel online, da sie doch etwas günstiger zu finden sind. Da ich den Schuh aber gerne anprobieren und vor allem auf die Schnell direkt mitnehmen wollte, bin ich ins Geschäft gegangen.
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Dani J ★☆☆☆☆
Ich kann mich einigen vorherigen Rezensionen nur anschließen. Ich hatte Ende Juli 2022 ein paar Be Lenka Sandalen Promenade für 90 Euro hier gekauft. Für mich war das sehr viel Geld für sehr wenig Material. Im August 2022 habe ich die Sandalen noch regelmäßig getragen, diesen Sommer sporadisch. Mitte August 2023 stellte ich zwei kleinere jedoch sehr tiefe Risse in der linken Sohle fest. Den Kassenbon besaß ich noch. Ein Umtausch war jedoch nicht möglich. Ein anderweitiges Entgegenkommen gab es auch nicht. Der Schaden sei Verschleiß und ich solle doch zum Schuster gehen und mir zusätzliche dünne Sohlen aufsetzen lassen. Ein merkwürdiger Ratschlag, der zudem auch wieder Geld kosten würde. Ich kann nicht einschätzen, ob ich Pech hatte und die Sandalen ein "Montagsprodukt" waren oder ob das ein häufig auftretender Materialfehler ist. Verschleiß ist es allerdings nicht. Online habe ich die Schuhe bereits günstiger gesehen und der Hersteller teilte mir mit, dass ein Tausch möglich gewesen wäre, wenn ich direkt bei Ihnen bestellt hätte. So müsse ich mich aber an den Vertriebspartner wenden, wo ich die Schuhe erworben habe. Das war mir eine Lehre. Weitere Barfussschuhe werde ich hier nicht mehr kaufen.
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Madelaine G ★★★★☆
Sehr freundliche Beratung und nette Verkäufer. Leider gibt es nur eine kleinere Auswahl an Barfußschuhen. Leider waren besondere Ausführungen der Groundies hier nicht bestellbar, musste ich dann doch online kaufen, dass fand ich schade. Wäre toll wenn es ein noch größeres Sortiment gäbe.
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taubenschlag ★☆☆☆☆
Ich habe dort im Sommer 2022 Barfußschuhe gekauft, die ein Jahr später Löcher bekamen, ohne dass ich sie großartig beansprucht hätte. Zitat von 'Barfuß in Berlin': "Das beschriebene Problem an deinem Schuh stellt keinen Reklamationsgrund dar. Ein Ersatz ist somit nicht möglich." Ob ich hier wohl noch einmal einkaufen werde?
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